Uma semana a 3G, Claro

Por Max Raven

Sempre relatei por aqui meus apuros com a conexão com a internet, desde os diversos problemas com a conexão discada da Telefônica, passando pelas tentativas frustradas de contratar o serviço ADSL desta mesma empresa, que, alias, é a única que opera por aqui, então só tem a Telefônica mesmo com relação a telefonia fixa e conexão a internet ADSL.

Um dia, finalmente, criei vergonha na cara e contratei uma conexão via radio, eu evitava esta opção por considerar seu preço muito elevado, comparando com outros serviços por ai dá para ter uma noção, como exemplo vamos pegar o 3G da Claro:

Se eu for comparar então com preços de conexão ADSL vira covardia, resumindo, via radio é caro. Ainda tem outro porem, a qualidade, em muitas empresas até que a qualidade é razoável, mas algumas, nem tanto por questões de pessoal, mas por eles dependerem de serviços de terceiros, e é justamente o caso do meu provedor.

O maior problema deles é que dependem da Telefônica e seu serviço Speedy Negócios, é um link deles que é compartilhado entre todos os clientes por aqui,então, como amplamente noticiado por ai, o Speedy não anda bem das pernas, tem dado diversas panes ocasionais, ai ficamos sem internet, junte a isso o segundo problema deles, o administrador do servidor, este já nos deixou um final de semana inteiro sem internet com a desculpa que nós, usuários, não havíamos reiniciado o receptor. Oras, quando dá pane é uma das primeiras coisas que faço, ainda bem que a ultima vez que ocorreu eu já estava com meu modem 3G aqui.

Bom, cansado de aborrecimentos, pensando em ampliar os horizontes, além do fato deu ter comprado o smartphone (em breve, maiores detalhes, em uma postagem próxima de vocês), segui os conselhos do Carlos Morimoto no livro Smartphones e parti para a assinatura de um plano 3G, vendo as minhas opções locais, vendo o aparelho que tenho e as limitações dos planos disponíveis quem levou a melhor foi a Claro, que, apesar de tudo, não é do grupo Telefônica, um alivio para mim.

Para começar, como sempre, teve uma pequena novela, primeiro não queriam aceitar o uso do meu smartphone como modem, depois, após alguem com conhecimento confirmar que poderia sim assinar um plano usando meu smartphone veio outro problema, não aceitavam o numero do IME do aparelho, pois, como comprei usado, já havia sido usado para assinar um plano 3G em outra cidade (tinham de ver a cara da vendedora que dizia ser impossível assinar um plano desses com um smartphone ao ler isso no computador e ter de me falar), assim, acabei sendo encaminhado a uma loja oficial da Claro (até aqui estava em franquias, nas lojas terceirizadas), onde, segundo a gerente da loja, o problema poderia ser resolvido facilmente.

Levei uma semana para ter tempo de ir até a tal loja, mesmo ela sendo a 10 minutos de caminhada de minha casa, simplesmente não conseguia ir. Mas, quando finalmente fui, não me arrependi, começando pelo atendimento.

Na loja da Claro fui atendido por rapaz de corte de cabelo estranho (para mim, claro), mas muito atencioso e bacana, em apoio havia um outro, também muito atencioso e ficamos de papo enquanto, ao mesmo tempo, tratávamos dos preços, promoções e tudo mais. Por indicação deles eu até mudei de idéia, em vez de só contratar o plano, optei por também comprar o modem, pois pegaria duas promoções ao mesmo tempo.

A primeira promoção era quanto ao modem, assinando o plano de 1mbps o modem sairia por R$29,00, e, como eu estava comprando o modem naquele momento iria participar da segunda promoção, desconto de 50% na assinatura nos 3 primeiros meses. Se fizesse a assinatura usando meu smartphone não poderia participar da promoção (estava lá, nas letras miúdas), então, no fim das contas sai em vantagem, mesmo sabendo que com isso me amarrei a uma fidelização, contudo já esperava por algo assim, mesmo assinando de forma diversa, então não me importei.

Finalmente chego em casa, testei o equipamento e, logo de cara, uma surpresa, para lá de agradável, conectei a 2500kbps, isso mesmo, 2,5mbps, isso numa região que, segundo consta para a própria Claro, só nos horários de menores volumes de trafego se obtém velocidades acima de 500kbps. Usando por mais tempo o serviço oscilava entre os tais 500kbps até 980kbps, ou seja, tudo dentro do esperado e contratado.

Medição da velocidade do 3G enquanto escrevia este texto, detalhe, fazendo download também.

Contudo nem tudo são flores, durante esta semana notei diversos gargalos do sistema que fazem com que a conexão fique mais restrita e as vezes fazendo mesmo que eu fique sem conexão.

O primeiro problema que encontrei é quanto ao uso em movimento. Muitos pontos aqui da cidade tem uma “sombra” que faz o sinal simplesmente sumir, até mesmo o sinal de voz pode sumir nesses casos, mas saindo desta área, geralmente muito pequena, questão de uma ou duas quadras, o sinal volta ao normal e já poderá usar o serviço normalmente.

Outro problema que encontrei, mas que também era esperado, é quando aos horários de pico. Dependo de sua localização o serviço pode ficar bem instável, com grande oscilação de velocidade devido ao grande uso da rede. Muitos aparelhos ligados aquela mesma central faz com que o mesmo fique sobrecarregado e com a isso a velocidade de todos acaba caindo, afinal a banda é uma só, compartilhada por todos. Todavia, como disse, já esperava por isso em algum momento, já tinha lido observação sobre isso não só no livro do Morimoto, mas também já tinha visto relatos internet afora, até mesmo no blog da Claro citam este problema, que nem é da operadora, mas do protocolo usado, há limitações e temos de entender isso.

Por ultimo e o pior problema é relacionado a resolução de nomes de domínios, o DNS. Infelizmente os servidores DNS da Claro vivem congestionados, o que acaba forçando a gente a usar outro, como o OpenDNS, mas esse, pelo menos esses dias tem dado diversos problemas, hora nem respondem. Parece que também está congestionado, vai ver que é porque tem muita gente usando, aqui no Brasil mesmo ele é indicado por muita gente para sair de problemas com Telemar, BrTelecom, Speedy e também quanto aos problemas da Claro. Muita gente está usando, eu mesmo sempre usei, antes sem problemas, mas de uns 3 dias para cá a coisa está bem chata, teve uma hora, hoje, que optei por usar o DNS da Claro mesmo, estava menos problemático.

Contudo, no geral, esta semana tem sido boa quanto a conexão em si. Velocidade média na casa dos 500kbps, posso levar a internet para todo lado, inclusive algumas postagens minhas no twitter (vide barra lateral) foram feitas em transito, usando o smartphone. Tenho acesso a email e IM de qualquer local que tenha sinal, enfim, estou bem próximo daquilo que considero aceitável, acesso rápido e constante a internet aliada a mobilidade, que, muito em breve, será cada vez mais necessária para mim.

Notem, em momento algum falei da questão de limitação de downloads imposta pela Claro, ou seja, o plano ilimitado deles é limitado a 1GB de downloads mensais, após este valor, a critério deles, a velocidade pode diminuir para 128kbps. Pois bem, eu, propositalmente já baixei mais de 1GB, só a ISO do Slackware tem mais que isso, contudo, até o momento nada, a velocidade está normal.

Conversando com um usuário mais antigo e que fazem uso intenso, também nada, nenhuma restrição de velocidade. Contudo um outro, amigo do meu vizinho com quem tive oportunidade de conversar, há o limite, ele mesmo já foi pego por diversas vezes, mas acho que tem muita relação com o uso. Eu, como outro, só vou fazer downloads grandes quando realmente necessario. Já esta pessoa deixa sua maquina 24 horas por dia fazendo downloads diversos (nem vou dizer que são musicas, filmes, etc…), ou seja, pelo visto a Claro deve ter algum esquema que separa os perfils de uso e acaba impondo a limitação naqueles que consideram como abusivos da rede em geral. Eu estou fora, pelo menos por enquanto.

Quanto a usar o serviço no desktop, bem tranquilo, tanto no Windows como no Linux. O Mandriva, ao plugar o modem ou o smartphone reconhece de imediato e o Centro de Rede se oferece para configurar, contudo tenho usado o script do Carlos Morimoto para o wvdial que se mostrou melhor, pois, quando das panes de DNS, as vezes a conexão dá uma travada e o equipamento vai junto, nessas horas o Centro de Rede do Mandriva se atrapalha e não consegue fechar a conexão, tem de dar um kill nos processos, já com o wvdial basta eu dar um CTRL+C no terminal e pronto, já posso me conectar novamente. Muito mais pratico, pena que no Windows não tem algo assim, lá, quando dá essas panes, tenho de matar os processos também.

Concluindo, fica minha indicação. Se você, como eu, não tem muitas opções de acesso a internet rapida, seja para acesso movel ou para sua casa, pode ser uma boa opção, mas que fique clato, terá de se acostumar as limitações do serviço 3G em geral. Enquanto novas tecnologias não são criadas, enquanto o acesso a internet ADSL seja tão restrito, o 3G poderá ser um bom substituto, até mesmo na questão de preço, pois, com a atual concorrencia entre as operadoras, tem tendencia de cair, vamos ver se essas quedas chegam aos outros serviços, até lá o 3G será o opção default para mim.