xp travando. help

Ola pessoal!

O SO do meu colega é o xp professional "alternativo", só que vem ocorerndo o seguinte problema:
o pc inicializa normalmente, ele conecta a internet e conversa pelo messenger sem problemas, porém quando tenta abrir o internet explorer, ou qualquer outro, tipo: windows explorer, painel de controle ou meu computador e etc. ele recebe aquela janelinha de erro.

obs.:ele consegue entrar no modo de segurança.(se é que isso ajuda em algo)

Se alguém tiver alguma sugestão por favor poste aqui.

Sem mais, obrigado.