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Otneba62
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Windows 7 tela preta depois do login - uma resolução ilógica

#1 Por Otneba62 21/07/2014 - 06:14
Ontem aqui no escritório um um PC, com o Windows 7, depois do login feito normalmente só aparecia uma tela preta e o cursor do rato.

Nunca me tinha deparado com tal problema.

Primeiro passo, Restauro do sistema não resolveu

Segundo passo foi premir CTRl+ALT+DEL e deu para ver o Gerenciador de tarefas onde verifiquei que o Explorer estava carregado e a funcionar. Terminei o processo e reiniciei o mesmo sem qualquer resultado.

Numa busca rápida encontrei uma solução que não tinha nada de técnico a suportar mas que decidi testar.

O método é este:

- Depois do Login, premir 5 vezes rapidamente o Shift esquerdo para activar a caixa das teclas presas. Deixando ficar essa caixa aberta premir CTRl+ALT+DEL e aguardar um pouco e eis que como milagre lá apareceu o ambiente de trabalho.

Por precaução desinstalei o FLV Player que tinham instalado antes de acontecer o problema, mas creio que não tenha sido ele a causa.

Espero que ajude a resolver caso se deparem com o mesmo problema e já agora, se alguém tiver uma explicação para esta situação e para esta bizarra solução partilhem connosco.

[]s
tadeuboato
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#3 Por tadeuboato
21/07/2014 - 10:42
Otneba62 disse:

Por precaução desinstalei o FLV Player que tinham instalado antes de acontecer o problema, mas creio que não tenha sido ele a causa.
[]s


Não sei o tamanho da necessidade da utilização do FLV player.
A muito tempo atrás passei algumas raivas com o mesmo e encontrei uma solução pratica e rápida nesse link.

Mas este problema e método de sanar também nuca tinha visto falar.
Otneba62
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#4 Por Otneba62
21/07/2014 - 11:10
tadeuboato disse:
Não sei o tamanho da necessidade da utilização do FLV player.
A muito tempo atrás passei algumas raivas com o mesmo e encontrei uma solução pratica e rápida nesse link.

Mas este problema e método de sanar também nuca tinha visto falar.


O FLV player foi baixado porque há utilizadores que dizem que sim a tudo o que aparece no monitor nao_quero_nem_ver.png

Agora, senão fosse ter encontrado essa solução bizarra, o que estava a pensar fazer era criar outra conta de Administrador para verificar se o problema persistia, porque na minha modesta opinião creio que era um ficheiro dentro da conta que estaria a causar o problema.
TRONNER
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#6 Por TRONNER
21/07/2014 - 18:27
Otneba62 disse:
Ontem aqui no escritório um um PC, com o Windows 7, depois do login feito normalmente só aparecia uma tela preta e o cursor do rato. Nunca me tinha deparado com tal problema.
Primeiro passo, Restauro do sistema não resolveu
Segundo passo foi premir CTRl+ALT+DEL e deu para ver o Gerenciador de tarefas onde verifiquei que o Explorer estava carregado e a funcionar. Terminei o processo e reiniciei o mesmo sem qualquer resultado.
Numa busca rápida encontrei uma solução que não tinha nada de técnico a suportar mas que decidi testar.
O método é este:
- Depois do Login, premir 5 vezes rapidamente o Shift esquerdo para activar a caixa das teclas presas. Deixando ficar essa caixa aberta premir CTRl+ALT+DEL e aguardar um pouco e eis que como milagre lá apareceu o ambiente de trabalho. Por precaução desinstalei o FLV Player que tinham instalado antes de acontecer o problema, mas creio que não tenha sido ele a causa.
Espero que ajude a resolver caso se deparem com o mesmo problema e já agora, se alguém tiver uma explicação para esta situação e para esta bizarra solução partilhem connosco.
[]s

Por também incrível que pareça, aqui no trabalho deixo o permitir acesso remoto ativo, numa situação parecida embora a área de trabalho local ficasse como citado usando o mstsc ela era carregada sem problemas feliz.png
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#8 Por TRONNER
21/07/2014 - 18:38
Otneba62 disse:
Como se pode verificar no link do primeiro post, esta situação tem acontecido com bastantes utilizadores do W7 e W8.
Mais um daqueles bugs, que gostava de entender

O Windows neste aspecto está piorando drasticamente, só uma referência muuuuuito superficial você chegou a cronometrar o absurdo de tempo necessário para criar um novo perfil, em domínio, dum computador com windows 8 ?!
Coisa
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#9 Por Coisa
22/07/2014 - 07:44
Essa tela preta eu só vi em PCs com Windows 7 ou 8 + Avast Antivírus.

Era ele que dava essa tela preta. Nas versões mais atuais dele acho que isso não acontece mais.

Outra forma de resolver o problema é dar Ctrl+Alt+Del, abrir o Gerenciador de Tarefas, finalizar o processo Explorer.exe (Windows Explorer, não o navegador de internet), ir em Arquivo/Iniciar nova Tarefa, digitar explorer.exe e confirmar.

O Explorer vai abrir novamente exibindo a área de trabalho.

Parece que em alguns casos o Avast impedia o explorer de ser exibido talvez por causa de algum update dele durante a inicialização.

Quando se reinicializa o explorer a área de trabalho aparece normalmente.
tadeuboato
tadeuboato Geek Registrado
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#10 Por tadeuboato
22/07/2014 - 07:48
Coisa disse:

Outra forma de resolver o problema é dar Ctrl+Alt+Del, abrir o Gerenciador de Tarefas, finalizar o processo Explorer.exe (Windows Explorer, não o navegador de internet), ir em Arquivo/Iniciar nova Tarefa, digitar explorer.exe e confirmar.

O Explorer vai abrir novamente exibindo a área de trabalho.


Esse foi um dos primeiros procedimentos que ele tentou e não resolveu.
Coisa
Coisa Veterano Registrado
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#13 Por Coisa
22/07/2014 - 08:02
Otneba62 disse:
Exactamente isso, o que surpreendeu bastante, daí as questões colocadas, acerca dos mistérios destes SOs


Postamos ao mesmo tempo!

Se não for algum vírus e se isso vier a acontecer com frequência uma opção é verificar a integridade dos arquivos do sistema.

No Prompt de Comando dê o seguinte comando:

sfc /scannow

O sistema irá verificar se os arquivos dele estão todos corretos. Se estiverem com problemas ele mesmo corrige.
Otneba62
Otneba62 Cyber Highlander Registrado
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#14 Por Otneba62
22/07/2014 - 08:26
No PC em causa, dado que é da empresa e já foi afectado por diversos malwares, que tive que remover e, dado que o sistema já está muito lento, já aconselhei que agora na próxima ida à sede, a Portugal, seja formatado e instalado tudo de novo e também para ficar com as ultimas versões do VPN e do SAP, pois as instaladas já estão ultrapassadas.

Mas aqui também se prova que a maior falha da segurança se encontra entre a cadeira e o teclado.

Mas a questão principal para mim, será entender porque um procedimento tão sem lógica resolve este problema me_espantei.png
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