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Erick William
Erick Willia... Novo Membro Registrado
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Windows 10 congela mesmo após formatação.

#1 Por Erick Willia... 20/03/2021 - 11:19
Bom dia!

A alguns dias atrás meu pc reiniciou subitamente enquanto eu trabalhava. Quando reiniciou foi para uma tela de "Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora". Como já era tarde fui dormir e deixei fazendo isso, quando acordei ainda estava preso nessa tela, então reiniciei o computador. Então quando começava a carregar ao aparecer o logo do Windows, as bolinhas abaixo do logo congelavam no giro, e o computador travava completamente, não saia disso, tentei reiniciar varias vezes sem sucesso sempre travando no mesmo ponto. Resolvi fazer uma formatação, porém quando chegava no ultimo processo de formatação o computador reiniciava a voltava a travar da mesma maneira, usei versão diferentes do windows e todas chegavam ao mesmo erro.



Eu tinha um hd de 500gb e fui tentar instalar o windows nele, já que acreditei que meu ssd havia falhado pois ele é um tanto velho. Com o hd não tive problemas, fiz a formatação, instalei a versão do windows e consegui utilizar ele por uns 4 dias sem problemas, até que ele desligou e começou a apresentar o mesmo problema que aconteceu com meu ssd. Exatamente igual.



Então tentei acessar pelo modo de segurança ele conclui a instalação do windows (tanto com o hd quanto com o ssd) eu até consigo iniciar, mas ao abrir, eu não consigo acessar nenhuma função do windows dando o erro de (o windows não está respondendo, "encerrar processo") e mesmo que eu faça isso, instantaneamente acontece de novo o mesmo erro, e nunca vai, e fica nesse loop. ps: consigo acessar navegador, prompt, e qualquer outra coisa que não seja o windows explorer ou configurações (o botão direito não funciona no desktop para abrir menus).



Então decidi testar a instalação do Ubuntu, e tanto no HD quanto no SSD, e não tive problema nenhum, estou usando o SDD agora, trabalho normalmente atravez do ubunto mas o mesmo erro sempre persiste tanto no hd quanto no sdd ao tentar instalar o windows, bem gostaria de alguma ajuda pois moro no interior e não consigo facilmente levar a um técnico.



Obrigado!
PH
PH Cyber Highlander Registrado
61.2K Mensagens 10.6K Curtidas
#4 Por PH
20/03/2021 - 15:10
Erick William disse:
Bom dia!

A alguns dias atrás meu pc reiniciou subitamente enquanto eu trabalhava. Quando reiniciou foi para uma tela de "Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora". Como já era tarde fui dormir e deixei fazendo isso, quando acordei ainda estava preso nessa tela, então reiniciei o computador. Então quando começava a carregar ao aparecer o logo do Windows, as bolinhas abaixo do logo congelavam no giro, e o computador travava completamente, não saia disso, tentei reiniciar varias vezes sem sucesso sempre travando no mesmo ponto. Resolvi fazer uma formatação, porém quando chegava no ultimo processo de formatação o computador reiniciava a voltava a travar da mesma maneira, usei versão diferentes do windows e todas chegavam ao mesmo erro.

Eu tinha um hd de 500gb e fui tentar instalar o windows nele, já que acreditei que meu ssd havia falhado pois ele é um tanto velho. Com o hd não tive problemas, fiz a formatação, instalei a versão do windows e consegui utilizar ele por uns 4 dias sem problemas, até que ele desligou e começou a apresentar o mesmo problema que aconteceu com meu ssd. Exatamente igual.

Então tentei acessar pelo modo de segurança ele conclui a instalação do windows (tanto com o hd quanto com o ssd) eu até consigo iniciar, mas ao abrir, eu não consigo acessar nenhuma função do windows dando o erro de (o windows não está respondendo, "encerrar processo") e mesmo que eu faça isso, instantaneamente acontece de novo o mesmo erro, e nunca vai, e fica nesse loop. ps: consigo acessar navegador, prompt, e qualquer outra coisa que não seja o windows explorer ou configurações (o botão direito não funciona no desktop para abrir menus).



Então decidi testar a instalação do Ubuntu, e tanto no HD quanto no SSD, e não tive problema nenhum, estou usando o SDD agora, trabalho normalmente atravez do ubunto mas o mesmo erro sempre persiste tanto no hd quanto no sdd ao tentar instalar o windows, bem gostaria de alguma ajuda pois moro no interior e não consigo facilmente levar a um técnico.



Obrigado!




Boa tarde!

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Tudo bem com você?

No primeiro momento de leitura já iria para o erro no SSD, mas depois aconteceu o mesmo problema no HDD. O Linux gerencia a memória e o sistema de arquivos um pouco diferente do Windows, talvez por isso esteja funcionando bem.

Seu computador pode está com vários problemas, pode ser memória, HDD/SSD, PCH, curto na placa-mãe e outras coisas a mais.

Para verificar o HDD e SSD pelo Linux, instala o GSmartControl ou pelo terminal ou pela Central de Programas. Após executar o aplicativo, vai na aba Attributes, poste aqui um print para vermos a saúde do HDD e SSD.

Para verificar a memória além do memtest (velho conhecido), pode fazer isso tanto pelo pen drive de instalação do Linux quando do Windows, faça as e informe também o resultado.

Através desses resultados podemos dar continuidade focado nos erros que podem aparecer nesses dispositivos ou não.
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