Windows Media Player 7.1 não cria lista de reprodução

O windows media Player 7.1 está com um problema, de uma semana pra cá ele apagou todas as listas de reprodução e todas as músicas da biblioteca. Eu consigo tocar as músicas nele, mas não consigo criar listas de reprodução e nem adicionar nada na biblioteca.
Quando tento fazer, isso ele da o seguinte erro: “Outro programa está usando sua placa de som
ID do erro = 0x80040256, ID da solução = 0x00000001
Este erro indica que sua placa de som está sendo usada por outro programa. Feche-o e tente executar o arquivo novamente.”

Eu já tentei instalar o windows Media Player de novo e não deu certo.
O que pode ser esse outro programa que está usando a placa de som?