Windows 7 Não conecta nenhuma rede

Hegonzito disse:

Bom dia,

Gostaria de um auxílio rápido do pessoal aqui.

Estou com um notebook Samsung com Windows 7 Home Premium. O problema é que ele não está conectando à internet. Quando o computador estava sendo utilizado aqui na empresa, estava funcionando normalmente. O usuário saiu em viagem e, quando retornou, o computador não conectava a internet.

O problema foi o modem 3G da Vivo que deu algo, mas não consegui identificar o real problema, então realizei uma restauração e funcionou a rede.

O usuário foi para outra cidade e, chegando lá, não conseguiu entrar na rede (nem via rede empresarial nem via 3G), chamou um técnico e ele arrumou, mas foi temporariamente também. No retorno, o computador não está conseguindo acessar a rede/internet novamente.

Quem possuir idéias do que pode ser, eu agradeço.

Abraços;