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ilekbruna
ilekbruna Novo Membro Registrado
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[Resolvido] NoobAlert! Vírus no meu Win10 (abre ppts .tmp sozinho) e não salva imagens com fundo transparente

#1 Por ilekbruna 15/02/2018 - 21:06
Oi pessoas,
Noob Alert pq tudo o que eu sei de computadores (e que não é muito) aprendi com um ex...
Enfim, tenho um Dell Inspiron 15 Core i5 e tal (não sei se interfere) que comprei no final de 2016. O pacote Office de teste expirou então eu baixei e crackeei usando o KMSAutoLite. Tava funcionando tudo numa boa. Umas duas vezes o código caiu e eu só mandei ver no KMS de novo e fim.
MAS eu uso muito o PowerPoint e de uns tempos pra cá quando eu ligo o note ele abre uns documentos ppt aleatórios. Eu sempre fecho e fico me perguntando que monstro é esse no meu note... Enfim, hoje consegui pegar o nome do danado do arquivo que ele tenta abrir (AppData/Roaming/Microsoft/PowerPoint/pptf.tmp). E não é um arquivo meu! Mas eu não consigo achar ele no computador!
Além disso, quando eu busco imagens vetorizadas e com fundo transparente para colocar nas apresentações, ao salvar em PDF elas ficam com o fundo preto. Nunca vi isso!
Já dei boot com o Avast, mas dormi e nem vi o resultado. hehe
Vi em alguns tópicos análise de log, mas não sei o que é nem como faz.
Eu sei, é muita ignorância da minha parte... Mas alguém pode ajudar? Será que se eu desinstalar e reinstalar o PowerPoint ele funciona?
Não queria mandar formatar pq né... Eu não sei avaliar se a pessoa vai estar fazendo direito ou não! frown.png
Mauriciodez
Mauriciodez Highlander Registrado
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#3 Por Mauriciodez
15/02/2018 - 23:01
ilekbruna disse:
Oi pessoas,
Enfim, hoje consegui pegar o nome do danado do arquivo que ele tenta abrir (AppData/Roaming/Microsoft/PowerPoint/pptf.tmp). E não é um arquivo meu


se o arquivo não é seu é só deletar ... é um arquivo temporário que provavelmente está pendente de salvar corretamente !!! dificilmente será vírus !!


" Nem sempre é amigo aquele que te tira do buraco !!! ( Saddam Hussein )"
Mauriciodez
Mauriciodez Highlander Registrado
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#6 Por Mauriciodez
15/02/2018 - 23:41
ilekbruna disse:
Ai gente, esqueci de falar que não encontro o arquivo no computador de jeito nenhum. Já editei pra deixar isso claro.
E outra, por qual motivo abriria sozinho um arquivo nada a ver se não for vírus?
q

essa pasta é oculta, então para acessar vc tem q >> https://support.microsoft.com/pt-br/help/4028316/windows-view-hidden-files-and-folders-in-windows-10

Quanto a abrir sozinho é bem provavel de ser um auto execute do Office, só para te lembrar q o arquivo está em modo temporário e precisando ser salvo !!


" Nem sempre é amigo aquele que te tira do buraco !!! ( Saddam Hussein )"
TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#7 Por TmfeijoMMonr...
16/02/2018 - 11:07
Bom dia e bem vinda prezada autora !

Embora a não fixação da tela de fundo; possa ser bug ou devido a compilação atual:
Rode a eset on line; marcando todas as opções em configurações avançadas.
https://www.eset.com/br/antivirus-domestico/online-scanner/
Depois a família malwarebytes:
Adwcleanerhttps://br.malwarebytes.com/adwcleaner/
JRThttps://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/
E o próprio malwarebytes .

Fineza postar os relatórios gerados .

Seu win ten está totalmente atualizado ? Qual seria a
build ?

No cortana digite Winver .

Ps: Desinstale este Avast e fique apenas com o windows defender que já é mais que suficiente no quesito segurança .

Teor parcial do post#2 daqui:


https://www.hardware.com.br/comunidade/notebook-reiniciar/1477097/

Abraços
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
Palavras sábias de um hiper profissional do judiciário; perito digital e em psicologia jurídica .
A sua inveja é a velocidade de meu sucesso .
Um coração medroso congela o trabalho . Um coração temerário incendeia qualquer serviço ; arrasando - o .
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#8 Por Naldo Volpe
16/02/2018 - 11:10
- Experimente as Teclas combinadas de: Windows + R ()
- Clique dentro do quadro que se abriu e digite o Comando:
%TEMP%

- Irá Abrir uma Tela, faça a combinação de teclas: CTRL+A ()
- Em seguida a combinação de: SHIFT + DEL ()
-
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#9 Por TmfeijoMMonr...
16/02/2018 - 14:46
Boa tarde dileta regente autora !

No final das limpezas; visite o Windows update para tanto for .

Abraços

TmfeijoMMonroe disse:
Bom dia e bem vinda prezada autora !

Embora a não fixação da tela de fundo; possa ser bug ou devido a compilação atual:
Rode a eset on line; marcando todas as opções em configurações avançadas.
https://www.eset.com/br/antivirus-domestico/online-scanner/
Depois a família malwarebytes:
Adwcleanerhttps://br.malwarebytes.com/adwcleaner/
JRThttps://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/
E o próprio malwarebytes .

Fineza postar os relatórios gerados .

Seu win ten está totalmente atualizado ? Qual seria a
build ?

No cortana digite Winver .

Ps: Desinstale este Avast e fique apenas com o windows defender que já é mais que suficiente no quesito segurança .

Teor parcial do post#2 daqui:


https://www.hardware.com.br/comunidade/notebook-reiniciar/1477097/

Abraços
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
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A sua inveja é a velocidade de meu sucesso .
Um coração medroso congela o trabalho . Um coração temerário incendeia qualquer serviço ; arrasando - o .
Komm
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#10 Por Komm
17/02/2018 - 14:23
Continua com arquivos do Power Point abrindo na inicialização?

Esse problema não é relacionado a malware. Portanto sugiro não culpar o Avast por algo que ele não deveria detectar.
Trocá-lo pelo Windows Defender é perder em detecção e em performance. Quem diz isso não sou eu, e sim os dois maiores institutos de teste de antivírus no mundo, o AV-Comparatives e o AV-TEST.

[]s.
Legal mesmo é a cara do cachorro quando a bicicleta para! mostrando_dentes.png
joram
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#11 Por joram
17/02/2018 - 15:13
/_Komm _\
Komm disse:
----
----
Esse problema não é relacionado a malware. Portanto sugiro não culpar o Avast por algo que ele não deveria detectar.

Foi por isto que não dei minha colaboração neste caso,pois não vi relacionamentos com malwares.
Komm disse:
Trocá-lo pelo Windows Defender é perder em detecção e em performance. Quem diz isso não sou eu, e sim os dois maiores institutos de teste de antivírus no mundo, o AV-Comparatives e o AV-TEST.

[]s.

Creio que o Avast está sendo crucificado sem causa justa e o Fórum Avast deve estar muito aborrecido com isto. Talvez o problema esteja em o pessoal, conhecer seus meandros,configurações...
Tiro isto pelo 360 que passados mais de 20 dias com o mesmo,ainda descobria coisas deste antivírus.
big_green.png
[]s
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#12 Por Naldo Volpe
18/02/2018 - 08:39
- Eu não afirmaria com tanta certeza que o Sistema não esteja Infectado...
- Sem os LOGS não da para afirmar absolutamente nada...
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
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joram
joram Highlander Registrado
5.4K Mensagens 2.5K Curtidas
#13 Por joram
18/02/2018 - 09:31
/_ Naldo Volpe _\
Naldo Volpe disse:
- Eu não afirmaria com tanta certeza que o Sistema não esteja Infectado...
- Sem os LOGS não da para afirmar absolutamente nada...

> Talvez não malwares em potencial...mas a ZHPCleaner iria indicar/apontar o KMS.
> Desabafos: Que falta me faz a ZHPDiag,mas vou ver se este Fórum GdH,consegue acordar com Nicolas Coolman o uso ou direitos.
frown.png
[]s
ilekbruna
ilekbruna Novo Membro Registrado
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#14 Por ilekbruna
18/02/2018 - 10:58
Pessoas, muito obrigada!
Algumas coisas vcs falaram grego pra mim... kkkkk
Mas eu passei o Avast de novo no computador e parou de abrir o .tmp
Mas ainda não consigo salvar .ppt em .pdf sem que as imagens com fundo transparente fiquem pretas.
Por hora, estou enviando o arquivo para outra máquina para poder salvar corretamente.
Vou tentar reinstalar o Power Point hoje à noite!
Aviso assim que tiver notícias.

:*
Komm
Komm Cyber Highlander Registrado
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#15 Por Komm
18/02/2018 - 11:05
Naldo Volpe disse:
- Eu não afirmaria com tanta certeza que o Sistema não esteja Infectado...
- Sem os LOGS não da para afirmar absolutamente nada...


ilekbruna, o caminho a ser buscado é %APPDATA%\Microsoft\PowerPoint\.

Há uma possibilidade forte do seu PowerPoint estar com algum arquivo corrompido.

Fiquei curioso sobre os .tmp não abrirem mais depois de ter passado o avast (não sou o dono da verdade).
Ficou alguma coisa na quarentena do AV?

Provavelmente há outros malwares leves no seu micro. Se quiser faxiná-los, o pessoal te ajuda.

[]s.
Legal mesmo é a cara do cachorro quando a bicicleta para! mostrando_dentes.png
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