Vírus Hotmail- Malware

Question

Bom dia,
Pessoal &eacute; seguinte, pessoas me avisaram que meu e-mail principal est&aacute; enviando spam/v&iacute;rus. Ao entrar para verificar o que acontecia, o hotmail informou que pessoas diferentes estavam usando meu email, nisso ao tentar acessar pelo Iphone eu tamb&eacute;m n&atilde;o consegui entrar, pediam a senha e ao colocar a minha usual, eu n&atilde;o conseguia acessar a conta, dizendo que a mesma foi alterada.
Estou tentando recuperar pelo passo-a-passo do hotmail, contudo um amigo meu da &aacute;rea informou e ele acredita ser um malware.
Pe&ccedil;o ajuda, pois utilizo o mesmo para enviar cv's e contatos profissionais, assim como utilizo meu pc com frequencia.
Obrigada

Answer

Boa madrugada e bem vinda ao forum.

J&aacute; pesquisou aqui no forum? Usa algum antivirus que acusa intrus&atilde;o? Tentou rodar CCleaner, Anti-Malware ou AdwCleaner? Rode e poste o resultado que o pessoal com certeza lhe ajudar&aacute;, certo?

[QUOTE=Renata GB, post: 7279016, member: 1001678]Bom dia,
Pessoal &eacute; seguinte, pessoas me avisaram que meu e-mail principal est&aacute; enviando spam/v&iacute;rus. Ao entrar para verificar o que acontecia, o hotmail informou que pessoas diferentes estavam usando meu email, nisso ao tentar acessar pelo Iphone eu tamb&eacute;m n&atilde;o consegui entrar, pediam a senha e ao colocar a minha usual, eu n&atilde;o conseguia acessar a conta, dizendo que a mesma foi alterada.
Estou tentando recuperar pelo passo-a-passo do hotmail, contudo um amigo meu da &aacute;rea informou e ele acredita ser um malware.
Pe&ccedil;o ajuda, pois utilizo o mesmo para enviar cv's e contatos profissionais, assim como utilizo meu pc com frequencia.
Obrigada[/QUOTE]

Answer

Boa tarde !  Renata GB

Rode o eset on line :

http://www.eset.com.br/online-scanner

Assinale permitir e todas as alternativas em configura&ccedil;&otilde;es avan&ccedil;adas; com exce&ccedil;&atilde;o de configurar proxy . E inicie !

Poste o log gerado em C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner\log.txt .

Abra&ccedil;os

Answer

[QUOTE=Tmfeijo, post: 7279902, member: 713513]Boa tarde !  Renata GB

Rode o eset on line :

http://www.eset.com.br/online-scanner

Assinale permitir e todas as alternativas em configura&ccedil;&otilde;es avan&ccedil;adas; com exce&ccedil;&atilde;o de configurar proxy . E inicie !

Poste o log gerado em C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner\log.txt .

Abra&ccedil;os[/QUOTE]

Ol&aacute; [USER=713513]@Tmfeijo[/USER],

Segue o log do scan.

Answer

Boa tarde !   Renata  GB

Desinstale o eset on line  com o revo uninstall; pois  embora seja um  software na modalidade on line; est&aacute; contido  em seu pc um .exe e v&aacute;rias  pastas do mesmo .

Revo :

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

A seguir rode o  malwarebytes ;  seguindo este  tutorial :

http://www.caixadedicas.com/2009/10/tutorial-do-malwarebytes-anti-malware.html

Abra&ccedil;os

Answer

Boa noite, [USER=713513]@Tmfeijo[/USER] 
Segue abaixo o log da opera&ccedil;&atilde;o que me orientou
Obrigada

Answer

[INDENT]Boa  noite !     Renata  GB

Desinstale o malwarebytes com o revo uninstall .

Rode agora no modo de seguran&ccedil;a o  combofix :

http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/

Abra&ccedil;os[/INDENT]

Answer

Bom dia, [USER=713513]@Tmfeijo[/USER] 
Realizei o procedimento que me orientou, segue abaixo o log

Answer

Boa  tarde !  Renata  GB

Rode as ferramentas  adwcleanner e a jrt :

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Abra&ccedil;os

Answer

Boa Noite  [USER=713513]@Tmfeijo[/USER] 
segue  os logs dos procedimentos
obrigada

Answer

Boa  noite !     Renata GB

Como est&aacute;  o pc ?       Execute a del fix; assinalando remover ferramentas de desinfec&ccedil;&atilde;o e limpar pontos de restaura&ccedil;&atilde;o .
Ser&aacute;  criado um ponto !

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

Abra&ccedil;os

Answer

Ol&aacute; [USER=713513]@Tmfeijo[/USER] 
Por ora, n&atilde;o sei informar com exatid&atilde;o sobre como o pc est&aacute;, sou bem leiga no assunto como deve ter percebido.
Contudo, ao baixar a ultima ferramente que indicou meu antivirus norton a bloqueou.
Att,

Answer

Boa  noite !

Desative seu  anti virus e fa&ccedil;a o procedimento .

Editando :

Ap&oacute;s a del fix   .            Rode o SystemLook :

http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook.exe (vers&atilde;o 32 bits) .  
http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook_x64.exe (vers&atilde;o 64 bits) .   O seu aqui !!!

Ap&oacute;s abrir o SystemLook.exe, selecione e copie todo este texto destacado em azul abaixo:

[COLOR=#b30000][/COLOR]
[COLOR=#4d4dff]:filefind
baidu

:folderfind
baidu

:regfind
baidu[/COLOR]

Cole o texto que voc&ecirc; acabou de copiar na caixa de texto do SystemLook.

Clique no bot&atilde;o Look e ao fim do exame um log (relat&oacute;rio) se abrir&aacute;. Ele &eacute; salvo como SystemLook.txt no Desktop .

Depois com esta busca :

[COLOR=#4d4dff]:filefind
PSafe

:folderfind
PSafe

:regfind
PSafe[/COLOR]

Abra&ccedil;os

Answer

Ol&aacute;, [USER=713513]@Tmfeijo[/USER] 
Segue abaixo, obrigada

Answer

Boa  noite !   Renata  GB

Siga as novas instru&ccedil;&otilde;es cfe. post acima editado  .

Abra&ccedil;os

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