argobar pro fecha inesperadamente

Bom dia pessoal, estou com um problema em uma impressora, na verdade é no software que comanda a impressora este argobar, pois refiz a instalação e o mesmo abre perfeitamente mas quando vou abrir uma etiqueta o mesmo fecha, quando vou abrir uma etiqueta que esta "linkada" a este programa ela simplesmente não abre, alguém já teve algum problema semelhante ?
Grato desde já