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Gabrielvinic... Geek Registrado
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CCE TR101 - devolver ou não?

#1 Por Gabrielvinic... 30/09/2013 - 19:42
Boa noite meus amigos do fórum!

Adquiri há alguns dias um Tablet CCE TR101, de 10" de baixo custo e desempenho nada mal para seu preço. Paguei R$ 382,00 no Extra.com, com frete incluso. Tudo mil maravilhas.

Entretanto, 2 defeitos estão me deixando em dúvida. O que fazer?

Defeito 1: Mais ou menos no centro da tela, alguns pixels estão com coloração mais forte que os demais. Isso é especialmente perceptível na tela branca. Vejam na imagem abaixo:

Imagem

Defeito 2 (será um defeito?): Quando o tablet está carregando e estou usando-o, tudo funciona perfeito, menos o som. Às vezes o som sai com um chiado que incomoda e outras vezes fica impossível ouvir qualquer tipo de som. Quando tiro o carregador, tudo volta ao normal. Essa "interferência" é normal ou um defeito do meu aparelho?

Bem amigos, é isso. O que devo fazer? Alegar que me arrependi da compra e obter o dinheiro de volta, ou alegar defeito no produto e devolver para a loja trocar?

Eu gostei sim do tablet, quero ficar com esse modelo, mas não sei qual das duas opções tem mais chances de dar certo. Tenho medo de alegar desistência da compra e a mesma não ser aprovada. Obs.: estou com todas as embalagens e plásticos comigo, guardados.

Agradeço desde já a atenção. Abraços a todos!
dan70s
dan70s Ubbergeek Registrado
2.2K Mensagens 631 Curtidas
#2 Por dan70s
30/09/2013 - 19:48
Você tem todo o direito de exigir a troca do produto. E no seu lugar eu nem pensaria duas vezes, ainda mais pq vc gostou do tablet.

Entra em contato com a loja e solicita a troca, simples assim.
5960x@4.3GHz | NZXT X62 | MSI X99a Sli Krait | 64GB Geil 3000MHz | 950 PRO M.2 256GB | 2 x 840 EVO 250GB@Raid 0 | 2TB WC Green | SLI MSI GTX 1070 Gaming X | EVGA G2 850W | NZXT h440 | Dell U3417W


2700k@4.8GHz | Corsair H100i | Asrock Z77 Ext.4 | 32GB G.skill 2133MHz | 2 x Sandisk Plus 240GB@Raid 0 | 2TB WC Green | GTX 760 4GB | Corsair HX-850 | Sentey Arvina GS-6400 | Dell U3415W
OP
OP Cyber Highlander Registrado
38K Mensagens 4.8K Curtidas
#3 Por OP
30/09/2013 - 20:22
Por experiência própria, se isso está te incomodando agora, imagine daqui a um tempo. Se ainda estiver no prazo de 7 dias do CDC vc pode devolver sem nem justificar o porquê, mas passado esse prazo terá que abrir uma OS e levar para garantia pois eles não tem mais obrigação de trocar.

Por isso, não perca tempo...
"De onde menos se espera, daí é que não sai nada"(Barão de Itararé)

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