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bertoni
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UOL Mail não autentica senhas com caracteres especiais enviadas pelo Thunderbird

#1 Por bertoni 06/04/2015 - 19:34
Recentemente tivemos uma conta de e-mail bloqueada pelo UOL. Bem Democraticamente. Enfim! Os caras bloquearam a conta e tivemosque fazer todo um procedimento para recuperar a senha e ter acesso à conta de e-mail novamente.

Ato seguinte, entramos no painel de controle do UOL e configuramos um nova senha. Para nossa surpresa, vimos que o UOL passou aceitar caracteres especiais nas senhas. Oba! Criamos um senha forte com vários caracteres especiais. Acessamos o webmail e funfou. Reconheceu os caracteres especiais. Abrimos o Thunderbird. Ele pediu a nova senha. Tacamos a bichinha com caracateres especiais e para nossa surpresa... o UOL não reconheceu a senha...

Entramos em contato com o SAC do UOL e os caras colocaram a culpa no Thunderbird. Adorei a solução altamente qualificada dos vendidos ao software proprietário. Desisti de ouvir as imbecilidades de leitores de scripts, digo, atendentes de call center, e fui a luta. Configurei uma nova senha SEM CARACTERES ESPECIAIS. Abriu o webmail. Beleza. Fui para o Thunderbird. Ele pediu a nova senha. Digitei e funcionou belezinha.

Logo, se o atendente de SAC do UOL te disser que precisa criar uma nova conta, que o problema é o Thunderbird, etc e tals, esquece. Não lhe dê ouvidos. Simplesmente configure uma senha no UOL Mail SEM CARACTERES ESPECIAIS.

Infelizmente o serviço de autenticação do UOL é bem pobrinho. E os atendentes do SAC mal treinados...
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#2 Por Naldo Volpe
06/04/2015 - 19:56
- Se não aceita carâcteres especiais deve ser Política de Segurança dos Servidores de E-Mail do UOL
- Deve têr em algum lugar quando você vai Cadastras á Senha particular, uma vez que criado o E-Mail UOL é lhe passado uma Senha provisória
do qual você têm de alterar em um curto prazo de tempo se não a mesma expira e quando você entra no Painel para alteração quando você
digita a nova Senha o mesmo deve informar que não aceita tais carâcteres
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- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
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bertoni
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#3 Por bertoni
06/04/2015 - 20:04
Naldo Volpe disse:
- Se não aceita carâcteres especiais deve ser Política de Segurança dos Servidores de E-Mail do UOL
- Deve têr em algum lugar quando você vai Cadastras á Senha particular, uma vez que criado o E-Mail UOL é lhe passado uma Senha provisória
do qual você têm de alterar em um curto prazo de tempo se não a mesma expira e quando você entra no Painel para alteração quando você
digita a nova Senha o mesmo deve informar que não aceita tais carâcteres


Eis o problema. O serviço de troca de senhas do UOL até informa que aceita caracteres especiais. E funciona no web mail do UOL. Porém, quando o Thunderbird manda a senha com os caracteres especiais, o UOL rejeita.

Se é uma política de segurança do UOL, é bem burrinha...
conhecimento não se vende, se transmite!!!
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#4 Por Naldo Volpe
06/04/2015 - 20:16
- Qualquer Provedor de Acesso não esta autorizado a lhe pedir Senha de Acesso ao E-Mail, portanto torna-se difícil saber se sua
Senha possuí ou não certos tipos de carâcteres dos quais possam impedir o funcionamento do mesmo ou não...

- Se estava dando problemas no Gerenciador de E-Mails o correto seria lhe fornecer uma nova Senha povisória e testar com
esta se funcionaria no WebMail e no Gerenciador, em caso positivo depois você alteraria por outra, mas quem lhe atendeu
deveria estar Ciente de que o mesmo não aceita certos tipos de carâcteres...
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