Logo Hardware.com.br
Br1000
Br1000 Membro Junior Registrado
134 Mensagens 1 Curtida

Linux banido pelo UNIBANCO

#1 Por Br1000 04/06/2007 - 21:54
Boa noite a todos.
A uma semana ao acessar minha conta no Unibanco me foi pedido para instalar um novo dispositivo de segurança. Após instalar e tentar novamente acessar pediu para instalar o dispositivo.
Liguei para o Unibanco 30 horas pedindo explicações e fui surpreendido com o anúncio que o banco não aceita mais usuários Linux. Falei um monte até fiquei muito bravo com o atendente (coitado) mas não teve jeito.
Então seguindo a sugestão do atendente entrei no site do banco e na aba [FALE CONOSCO] e deixei um email dizendo que até o dia anterior eu fazia todas minhas operações normalmente e que agora estava barrado no banco.
Pedi uma posição do banco quanto a isso. E que eu apostava que eles usavam Linux em seus servidores.
Esperei por uma resposta até hoje e não tendo vindo nada da parte deles fiz nova reclamação por email e estou postando aqui, pois acho que é um desrespeito com os clientes usuários de Linux. Além de eles estarem na contramão, quando muitos usuários estão trocando o duvidoso pelo certo eles impedem que usuários Linux tenham acesso. Isso com certeza vai desencorajar muitos que serão obrigados a manter as Janela$$$ para poder saber seu movimento bancário.
Gostaria saber onde mais devo postar esta reclamação para que o banco reveja esta posição. Procom? Defesa do Consumidor? IDEC? Algum ministério que esteja tentando implantar um programa de inclusão digital (baseado no Linux) ?
Desculpem se falei demais mas estou indignado com a atitude deles.
Fico aguardando sugestões e comentários.
instalar linux boa dispositivo acessar pedido banido unibanco noite
ffugita
ffugita Zerinho Registrado
10K Mensagens 221 Curtidas
#2 Por ffugita
04/06/2007 - 22:01
Eu fecharia minha conta no banco e usaria outro que permite acesso em linux, tal como o real por exemplo (sem restrições quanto a browser)... se não fosse possivel o fechamento da conta, apenas manter o menor numero de serviços possiveis (sem cartao, cheque, limite, etc) e usar cheque de transferencia para movimentar seu dinheiro em outro banco.

O unibanco é um dos bancos com tarifas e juros mais altos tb, logo a mudança pode ser interessante pro bolso tb...
Procurando algo mais descontraido?
http://www.bebuns.com.br comemorando.gif
MaxRaven
MaxRaven General de Pijama Registrado
4.2K Mensagens 111 Curtidas
#3 Por MaxRaven
04/06/2007 - 22:02
Minha dica, volta a reclamar no 30horas, se possivel grava, ai apresenta a queixa ao procon, eles vão alegar que é por motivos de segurança, mas como vc paga o acesso via internet (via taxas do banco) então eles tem de oferecer o serviço, até pq ele já era oferecido e se eles tem problemas com segurança é eles que tem de resolver e não vc comprando um novo SO por conta de problemas deles.
ffugita
ffugita Zerinho Registrado
10K Mensagens 221 Curtidas
#8 Por ffugita
04/06/2007 - 22:11
::ChUcK:: disse:
e reclamação no Bacen é o tipo de problema que um banco quer distância...pelo menos onde eu trabalho funciona assim.


Bem lembrado! Faça a reclamação no banco, e se não for resolvida faça a abertura de reclamação no BACEN. Os bancos morrem de medo de ter queixas no bacen, e apenas meia dúzia de queixas no BACEN já criam um grande problema pro banco....
Procurando algo mais descontraido?
http://www.bebuns.com.br comemorando.gif
MaxRaven
MaxRaven General de Pijama Registrado
4.2K Mensagens 111 Curtidas
#9 Por MaxRaven
04/06/2007 - 22:20
O procon pode até intermediar uma composição das partes, agora se o problema atingir muitos ele pode entrar com ações na justiça e td mais, como geralmente as reclamações são individuais acaba sendo cada um por si e as empresas levam vantagem, afinal tem um time juridico a disposição e o usuário final não. A justiça é igual pra todos que tem um bom advogado.
Agora quanto a mudar de banco eu tbm aconselho, meu banco é um caso esquizito, no linux fica melhor que no windows e eles nem sabiam que o site funcionava perfeitamente nele hahaha, falei com o suporte reclamando que usando win/firefox o site dava umas pauleras e me mandaram usar IE, ai disse que no linux/firefox abria tudo perfeitamente e o atendente não sabia me responder o pq e nem que funcionava em linux.
Lembro que quando era assinante da INFO sempre tinha reportagens e entrevistas com os reponsaveis de TI dos bancos, quase todos eles tinham no curriculo passagens por empresas como a microsoft e outras dedicadas exclusivamente as plataformas proprietarias, então acredito que deve rolar um jaba por de baixo dos panos.
annajulia
annajulia Membro Senior Registrado
298 Mensagens 10 Curtidas
#10 Por annajulia
04/06/2007 - 22:59
Eu tb acho que vc deve reclamar e ameaçar de fechar a conta.
Ao usar o Big Linux com o Firefox 2.0 não consegui logar no Banespa.
Mandei um email e no dia seguinte recebi resposta e o problema resolvido.
Pentium D 3.4 Ghz
02 Gb DDR 667 Mhz
HD 160 SATA Samsung
Asus deluxe P5VD2
GForce 7300
Windows VistaarkOrange"> Ultimate
Meus Blogs:
Segurança em Informática
Dicas Blogger
allanvaliati
allanvaliati Super Participante Registrado
849 Mensagens 5 Curtidas
#11 Por allanvaliati
05/06/2007 - 00:12
Reclame novamente. Tenha o cuidade de gravar a ligação. Depois registre queixa.

Logo quando comecei a utilizar linux o teclado digital da senha do meu banco (BANESTES) não funcionava muito bem no firefox. Enviei um e-mail reclamando e com menos de 1 semana eles acertaram.

O importante é ter a prova nas mãos. Depois vc pode até mesmo gerar uma discussão maior na comunidade.
luciano
luciano Super Participante Registrado
747 Mensagens 3 Curtidas
#12 Por luciano
05/06/2007 - 00:24
Colega, encerre sua conta nesse Banco (Que se não me engano já teve até o Bill Gates como garoto propaganda ) e abra uma nova em outro mais amigável. Ah, com banco todo o cuidado é pouco: para encerrar a conta, compareça a agência e solicite isso formalmente por escrito, protocolando cópia do pedido.

O colega acima tem razão, denúncias BACEN incomodam muito mais os bancos do que queixas no PROCOM. Mas não tenho a certeza se isso tem cabimento neste caso.
1) Phenom II FX8350 2) Athlon X4 645
Br1000
Br1000 Membro Junior Registrado
134 Mensagens 1 Curtida
#14 Por Br1000
05/06/2007 - 01:39
Viva o Nosso Fórum GdH
Hoje as 1:10 da madrugada dei uma passada aqui para ver os comentários e sugestões. Dai resolvi entrar novamente no site do Unibanco para tirar um print screem com o pedido de instalação do tal dispositivo de segurança. Dai SURPRESA não houve pedido de instalação e entrou em minha conta.
Dou o crédito do acontecido a nossa comunidade. Não precisei nem fazer reclamações junto aos orgãos citados pelos companheiros. A repercução deve ter sido tão forte que já voltaram atraz e sem pedir instalação nenhuma.

IronManDCN
Naquela ocasião, quando entrei no site coloquei número de agência e conta e senha apareceu um pop-up dizendo que havia a necessidade de instalação de um despositivo de segurança. Como nesta semana estive impedido de acessar pelo meu Kurumin, usei o PC de meu filho que usa Window$ XP e nele tambem me foi pedido a instalação do referido programa de segurança e assim que instalado apareceu um "selo" ao lado do meu nome indicando que o tal dispositivo estava funcionando.

Agradeço imensamente a todos que postaram sugestões e opiniões.
Abraços a todos.
Linux User #454148

© 1999-2024 Hardware.com.br. Todos os direitos reservados.
Imagem do Modal