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PH
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#2 Por PH
20/11/2021 - 19:00
EUCLIDES FILHO disse:
Boa noite estou com um problema no me pc do nada hoje liguei de erro uma tela azul, ja tentei reparar mas não resolveu nada, teria alguma coisa a se fazer ou só formatando mesmo ?


Boa noite!

Tudo bem com você?

Antes da tela azul, aconteceu algum problema como queda de energia? Instalou algum programa ou fez alguma atualização?
Por gentileza, informa a sua configuração completa.

Depois da tela azul consegue entrar no sistema ou não funciona mais? Caso não consiga entrar no sistema, tira uma foto da tela azul e posta aqui, assim podemos verificar qual erro e pesquisar para te ajudar.

Caso consiga entrar no sistema, faça o download do BlueScreenView, com ele pode verificar a tela azul pelo horário que apareceu e nos informar mais detalhado.

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Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
Espírita
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#10 Por Espírita
20/11/2021 - 21:55
Só não perderá as informações pessoais se estiver em uma partição separada e/ou se tiver cópias gravadas em outros locais como por exemplo: Disco(hd) externo, na nuvem, pendrives.

Caso não tenha feito cópias., carregue uma distro Linux sem instalar(rodando direto do pendrive) acesse os arquivos que julgar ser importante e faça cópias.
- Depois reinstale o sistema.

http://mint.c3sl.ufpr.br/stable/20.2/linuxmint-20.2-cinnamon-64bit.iso

https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_21H2_BrazilianPortuguese_x64.iso?t=0eb1ac52-d995-4634-997b-d727fe09820d&e=1637542460&h=c46cb33bff3dddcbcc3aad34e5c08b10
PH
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#13 Por PH
21/11/2021 - 14:39
EUCLIDES FILHO disse:
Sim todas as opções não deram resultado, meu w10 é original, Será que pode ser problema no HD ou o programa que foi instalado deu este problema ?


Boa tarde!

Informação nova!

Não sei se ainda vai dar tempo, mas não há necessidade de formatar! A opção F8 não funciona no Windows 10 faz tempo, precisa entrar em modo de reparo!

Existem duas maneiras de fazer isso quando o Windows não entra. A primeira e na hora que o Windows começar a carregar, você desliga o computador, faz isso umas 4x e a próxima vez que ligar o computador o Windows vai subir em modo de reparo (isso já apareceu para você por não conseguir carregar o Windows). A outra maneira e iniciar o Windows pelo pen drive de instalação, mas não vai instalar, vai clicar em Reparar o computador. Se não me engano, essa função tem desde o Windows 7

Anexo do post

De qualquer forma, fazendo das duas formas vai chegar no mesmo lugar. Clica em Opções avançadas

Anexo do post

Depois clica em Solução de Problemas

Anexo do post

Clica em Opções avançadas de novo.

Anexo do post

Clica em Configurações de Inicialização.

Anexo do post

Depois clica em reiniciar.

Anexo do post

Quando o computador reiniciar, escolha a opção 4 ou 5, a diferença que a 5, entra em modo de segurança com rede. Ai você desinstala o programa suspeito, depois reiniciar e verifica se voltou ao normal.

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EUCLIDES FILHO
EUCLIDES FIL... General de Pijama Registrado
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#14 Por EUCLIDES FIL...
21/11/2021 - 16:39
Espírita disse:
O disco(hd) não está sendo exibido no gerenciador de arquivos ?

Acesse o terminal e execute: sudo fdisk -l (-l = L)



veja se o HD será listado.



Eu fiz o procedimento até está na lista o que eu preciso salvar, mas como eu não vc entendo o Linux eu não vejo o HD, quando vou no mm eu computador não está.

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Espírita
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#15 Por Espírita
21/11/2021 - 17:33
* você tentou usar o recurso apresentado/informado pelo @PH ?


vamos forçar a montagem... no terminal execute

sudo mkdir HD "enter"

ls "enter" (confirme/verifique que há um diretório chamado HD)

sudo mount /dev/sda2 HD/ "enter"

O disco(HD) foi montado dentro do diretório HD

acese o mesmo -> cd HD/ "enter"

execute novamente o comando ls para ver se será exibido os arquivos do disco(HD)
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