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pasedo
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Tela Azul no Windows 10

#1 Por pasedo 06/09/2019 - 07:42
Bom dia, meu windows 10 está dando tela azul já fiz vários procedimentos e nada, cheguei a instalar o windows por cima do outro para não perder meus arquivos e aplicativos , mas continua a mesma coisa , estou enviando as telas que apresenta o erro de ntoskrnl.exe. Anexo do post Anexo do post

Anexos

vcd.png
windows bom 10 tela azul dia
ASUS M4A785TD-V EVO
HD6570 1GB DDR3 128 Bit
DDR3 Kingston 4GB (2x2) 1333
AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor, 3214 MHz
SAMSUNG HD250HJ (232 GB)
SAMSUNG HD322HJ (298 GB)
ST3500418AS (465 GB)
SAMSUNG HD502HJ (465 GB)
CORSAIR 430W
PH
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#2 Por PH
06/09/2019 - 08:17
Bom dia

Já testou a integridade do seu HD e memória? Caso não seria interessante fazer esses testes, pois o problema pode está no hardware. Não descarto possivel infecção, mas antes vamos para os testes no hardware. Faça backup dos seus arquivos, assim evita que os perca em possível problema no HDD/SDD. Lembrando que backups devem ser feitos periodicamente mesmo não havendo problemas no computador.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
pasedo
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#3 Por pasedo
07/09/2019 - 12:29
Bom dia, PH obrigado por responder -me, olha verifiquei aqui as memórias e não deu erros não e o hd está bom também, passei o Malwarebytes e pegou alguns virus, mas já limpei, estou enviando alguns arquivos ai. grato pela ajuda

Anexos

sfc.jpg
CBS.log
ASUS M4A785TD-V EVO
HD6570 1GB DDR3 128 Bit
DDR3 Kingston 4GB (2x2) 1333
AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor, 3214 MHz
SAMSUNG HD250HJ (232 GB)
SAMSUNG HD322HJ (298 GB)
ST3500418AS (465 GB)
SAMSUNG HD502HJ (465 GB)
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PH
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#4 Por PH
07/09/2019 - 14:21
pasedo disse:
Bom dia, PH obrigado por responder -me, olha verifiquei aqui as memórias e não deu erros não e o hd está bom também, passei o Malwarebytes e pegou alguns virus, mas já limpei, estou enviando alguns arquivos ai. grato pela ajuda

Boa tarde, alguns arquivos foram corrompidos.

Executa o comando chkdsk c: /f /r

Como fez os testes no HD e na memória?
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
pasedo
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#5 Por pasedo
09/09/2019 - 07:21
PH disse:
Boa tarde, alguns arquivos foram corrompidos.

Executa o comando chkdsk c: /f /r

Como fez os testes no HD e na memória?

PH bom dia,fiz este procedimento e o windows deixou de iniciar , ai dei boot pelo pen drive e fiz pelo prompt de comando ai voltou, mas não corrige o erro que esá dadno ao iniciar apenas uma vez de tela azul.

x_rafa disse:
Você instalou o Windows por cima do outro e mesmo assim o AV já detectou vírus? Esse seu Windows é genérico? E também, logo após uma instalação de sistema não era para o chkdsk encontrar erros nos arquivos.
Faça como o PH disse, execute o chkdsk com o parâmetro /r (esse parâmetro já implica o /f, portanto não é necessário inserir os dois no mesmo comando feliz.png).

x_rafa o Windows 10 é original. e fiz o comando ai, diz que tem erros em alguns arquivos mas não corrige.

pasedo disse:
x_rafa o Windows 10 é original. e fiz o comando ai, diz que tem erros em alguns arquivos mas não corrige.

Anexos

big.png
ASUS M4A785TD-V EVO
HD6570 1GB DDR3 128 Bit
DDR3 Kingston 4GB (2x2) 1333
AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor, 3214 MHz
SAMSUNG HD250HJ (232 GB)
SAMSUNG HD322HJ (298 GB)
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marcelobrrj
marcelobrrj Cyber Highlander Registrado
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#6 Por marcelobrrj
09/09/2019 - 09:17
sua midea de instalação pode estar corrompida
veja também os cabos sata dos drives eles podem estar com problemas
GA-78LMT-USB3 + AMD FX 6300 + 2X 4GB DDR3 1333 + 1 hd (SEAGATE= SISTEMA+3 HDs de 1 TERA  (torrents e arquivos) + VIDEO PLAYER=LENOVO IdeaPad3-15IML05 Core I3 10110U @ 2.59 GHz +4gb de RAM DDR4+UHD Graphics+ SSD 256GB + HD EXT 2TERA SEAGTE +WIN11 QBITTORRENT WPS OFFICE xmedia-recode MAL  DIOLINUX  https://www.htforumbrasil.com.br/ 


pasedo
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#7 Por pasedo
10/09/2019 - 08:35
Pessoal já fiz tudo isto, sem problema o hd, sem problema as memórias, cabo bom, fiz todos os procedimentos ai descritos, já reinstalei o windows 10 2 vezes por cima da outra instalação, já exclui a windows .old só se for o driver da placa de video que é uma randeon hd 6570 usei o beta e não o antigo. porque o windows já instala os drivers da placa mas não tem aresolusão de 1440 x 900 ai não da pra jogar o pes 2019 que fica bom nsta resolsão. grato
ASUS M4A785TD-V EVO
HD6570 1GB DDR3 128 Bit
DDR3 Kingston 4GB (2x2) 1333
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pasedo
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#9 Por pasedo
16/09/2019 - 16:21
Pessoal boa tarde, fiz tudo ai que me indicaram, reinstalei o windows 10 pro por cima e mesmo assim o problema de tela azul continua, memórias boas, hds bons, cabo bom, só da tela azul na primeira inicialização depois fica blz o dia todo posso fazer o que quiser que não da tela azul todos os tipos de programas e jogos rodam normalmente, mas é irritante ter que ficar reiniciando o computador para ele ficar bom.
ASUS M4A785TD-V EVO
HD6570 1GB DDR3 128 Bit
DDR3 Kingston 4GB (2x2) 1333
AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor, 3214 MHz
SAMSUNG HD250HJ (232 GB)
SAMSUNG HD322HJ (298 GB)
ST3500418AS (465 GB)
SAMSUNG HD502HJ (465 GB)
CORSAIR 430W
marcelobrrj
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#10 Por marcelobrrj
16/09/2019 - 17:07
entre na bios e veja os recursos disponíveis e tente desabilitar itens que sao desnecessários para voce
ex porta ide se voce so tem hds sata
ex2 porta com ou lpt se também nao usa
GA-78LMT-USB3 + AMD FX 6300 + 2X 4GB DDR3 1333 + 1 hd (SEAGATE= SISTEMA+3 HDs de 1 TERA  (torrents e arquivos) + VIDEO PLAYER=LENOVO IdeaPad3-15IML05 Core I3 10110U @ 2.59 GHz +4gb de RAM DDR4+UHD Graphics+ SSD 256GB + HD EXT 2TERA SEAGTE +WIN11 QBITTORRENT WPS OFFICE xmedia-recode MAL  DIOLINUX  https://www.htforumbrasil.com.br/ 


Espírita
Espírita Cyber Highlander Registrado
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#11 Por Espírita
16/09/2019 - 22:13
como estás instalando o sistema sempre por cima., que tal limpar completamente o disco(hd) e efetuar uma instalação limpa ?
pode usar o diskpart para limpar o disco(hd) com o comando clean e depois recriar as partições, para formatação/instalação do sistema...

Em certo momento afirmas ter encontrado malwares... - não estariam esses em seus aplicativos/jogos ?
marcelobrrj
marcelobrrj Cyber Highlander Registrado
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#12 Por marcelobrrj
17/09/2019 - 08:18
para fazer a limpeza do hd pode usar uma midea linux com o gparted para excluir as partições e também criar elas deixando tudo pronto do jeito que vc quer
depois voce roda o windows e manda instalar na partição que voce deseja

ja testei e funcionou mesmo nao seguindo o padrao
GA-78LMT-USB3 + AMD FX 6300 + 2X 4GB DDR3 1333 + 1 hd (SEAGATE= SISTEMA+3 HDs de 1 TERA  (torrents e arquivos) + VIDEO PLAYER=LENOVO IdeaPad3-15IML05 Core I3 10110U @ 2.59 GHz +4gb de RAM DDR4+UHD Graphics+ SSD 256GB + HD EXT 2TERA SEAGTE +WIN11 QBITTORRENT WPS OFFICE xmedia-recode MAL  DIOLINUX  https://www.htforumbrasil.com.br/ 


Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#13 Por Naldo Volpe
17/09/2019 - 09:57
- É bem provável que possa a ser algo relacionado com Vídeo (Placa em si) ou Driver...
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
-  Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Thibrun
Thibrun Highlander Registrado
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#14 Por Thibrun
17/09/2019 - 15:12
Por principio, sou totalmente contra formatação para corrigir qualquer problema do Windows, embora reconheça que em raras situações é a unica solução, como por exemplo problemas físicos no HD. Se vc formata, vc aprende apenas a formatar, que não é nada difícil. Se vc estuda o problema, vc aprende a resolve-lo e a evita-lo, apreendendo cada vez mais.

Toda vez que um usuário pede ajuda em BSOD, sempre oriento a procurar a solução para o problema. Isso começa com a identificação do tipo de erro, o código do stop, seguido do arquivo problemático. Quase sempre a BSOD é causada por problemas de software.

Se o problema é o Windows reiniciar, oriento para desativar a reinicialização automática do Windows e depois, com a BSOD, identificar o problema e procurar solução.

No caso em questão, o código de stop é SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, causado pelo arquivo ntosknl.exe.

O que eu fiz, foi simplesmente colocar esses termos no GOOGLE e escolher uma boa referência e indicar para o autor do tópico.
Por principio, também, não dou o peixe, mas ensino a pescar.

Aqui no FGDH vejo pessoas com boa intenção, recomendando bons procedimentos. Mas também vejo a turma do FORMAT em ação.

Quando enfrentou um problema de BSOD e com certeza o usuário não possuiu softs piratas na máquina, confesso que não penso, em primeiro lugar, em usar AVs ou softs do gênero, tipo Malwares. Agora se o usuário e fã de coisas piratas, essa opção passa a ser em primeiro lugar.

Cada caso é um caso e cada caso merece uma abordagem especifica para o caso. Não existe receita de bolo universal.

Lembrando sempre que não sou técnico de informática e minha profissão está a anos-luz, provavelmente décadas, da informática. Sou apenas um usuário de nível avançado, que já fez muita coisa errada, mas que tem a capacidade de entender e aprender. Só isso, nada mais.

Thibrun
Mudei, amadureci e me afastei de muita gente.
Alguns vão dizer que estou solitário.
Mas a verdade é que estou em paz.
Hosco
Hosco General de Pijama Registrado
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#15 Por Hosco
17/09/2019 - 15:13
Thibrun disse:
Por principio, sou totalmente contra formatação para corrigir qualquer problema do Windows, embora reconheça que em raras situações é a única solução

Antes de qualquer coisa: em nenhum momento criticamos sua resposta. Mas, ao contrário.

A formação foi sugerida porque estamos diante de um problema atípico em um sistema reinstalado, que certamente herda diversas configurações e bibliotecas. Com uma instalação limpa, fica mais fácil de identificar e resolver o problema.

@pasedo pode responder a pergunta anterior e também informar com qual frequência ocorre o erro? Todos os Hds descritos na sua assinatura ficam conectados durante a utilização do sistema?
Por acaso, esse computador está conetado diretamente a internet (bridge) ou tem algum redirecionamento de porta para ele?
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