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Darth Walther
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Suporte técnico da Philips p/ monitor

#1 Por Darth Walthe... 18/01/2016 - 19:58
Saudações,



Tenho um monitor de vídeo da Philips, que tem um recurso chamado 3D, o qual, segundo consta, torna mais realista as imagens do monitor. Infelizmente estou tendo problemas para saber qual a placa de vídeo mais adequada para ele. A minha, atual, apenas suporta a função 2D.



Alguém saberia se existe um site com suporte técnico, internacional, da marca onde eu possa tentar sanar minha dúvida? O suporte técnico nacional, infelizmente, deixou a desejar. Mandaram eu levar o equipamento para uma Assistência Técnica da marca. Acho que nem sabem do que eu estou falando, pelo teor da resposta que tive deles.



Se alguém souber, ficarei grato.





Abraços,
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enneRED
enneRED Geek Registrado
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#2 Por enneRED
05/02/2016 - 04:41
Olá,
Atualmente as empresas chamam qualquer coisa de 3D. Mande o modelo do monitor, assim a gente verifica a tecnologia e te indica algo.
Quanto ao suporte, a Philips jamais vai te indicar nenhuma VGA.
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TRONNER
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#4 Por TRONNER
05/02/2016 - 08:55
Se for o 3D que tenho numa LG então o recurso deve ser ativado no menu do monitor, já a compatibilidade com a placa de vídeo será muito difícil conseguir encontrar a resposta, isto pelo fato do pessoal costumeiramente não conhecer nada da interação do hardware de computadores com os monitores.
Considerando então que o 3D é um recurso nativo do aparelho, veja se na sua configuração atual há alguma melhoria e caso negativo acredito que dificilmente uma placa mais robusta terá diferença, afinal o recurso é exclusivo do televisor e indepente de adicionais cool.png
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Darth Walther
Darth Walthe... Novo Membro Registrado
9 Mensagens 2 Curtidas
#5 Por Darth Walthe...
05/02/2016 - 18:56
TRONNER disse:
Se for o 3D que tenho numa LG então o recurso deve ser ativado no menu do monitor, já a compatibilidade com a placa de vídeo será muito difícil conseguir encontrar a resposta, isto pelo fato do pessoal costumeiramente não conhecer nada da interação do hardware de computadores com os monitores.
Considerando então que o 3D é um recurso nativo do aparelho, veja se na sua configuração atual há alguma melhoria e caso negativo acredito que dificilmente uma placa mais robusta terá diferença, afinal o recurso é exclusivo do televisor e indepente de adicionais cool.png


TRONNER,

Saudações,

Obrigado pela resposta. Não é uma TV. É um monitor de vídeo. É antigo (em termos de informática), mas funciona bem. Tem este recurso 3D de que falei. Já pedi ajuda no site da Philips e no da nVidia, para que me sugerissem uma placa de vídeo que fizesse funcionar o tal recurso. As respostas foram mais evasivas do que conclusivas.

O teor das mesmas, pelo que entendi, foi que é necessário que a placa tenha uma interface de vídeo HDMI V1.4, para que a função 3D funcione. A minha placa de vídeo atual, não tem uma saída HDMI, apenas uma VGA e uma DVI. Existe um cabo e um conector que converte de DVI para HDMI, mas não é garantido que faça funcionar a função 3D. Ao que me parece, é imperativo que a saída HDMI seja V1.4. O recurso 3D funciona com a ajuda de óculos especiais...

Me enviaram um link com placas da Nvidia que tem essa saída HDMI v1.4, mas quando questionei nos suportes da nVidia e Philips se estas fariam a função 3D funcionar, foram evasivos. No suporte da nVidia disseram que a função 3D destas placas era específica para ser usada em televisores, não em monitores!!!??? Foi o que disseram... Na Philips, depois de alguma conversa, disseram para levar o monitor em uma Assistência Técnica autorizada.
Tentei uma última alternativa que é tentar achar um suporte técnico internacional da Philips, mas sem sucesso. O suporte a nVidia foi todo em inglês, pressupondo que é alguém que deveria saber o que está falando.

Acho que tu já captou o que quis dizer, não? Bem, não posso reclamar do monitor. Em 2D ele é melhor que o meu anterior. E ainda tem alguns recursos, como um pequeno HUB USB e um chamado Ambliglow. São uma luzes na parte traseira do mesmo que, segundo o fabricante, simulam um monitor maior. É isso, amigo...


Obrigado,
Lord Darth W@lther
knalm550
knalm550 Cyber Highlander Registrado
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#6 Por knalm550
05/02/2016 - 19:29
Nesse tópico o cara passa mesma situação que você.

Aqui uma lista de placas que seriam suportadas para 3dTV:
http://www.nvidia.com/object/3dtv-play-system-requirements.html NVIDIA
http://support.amd.com/en-us/search/faq/73 AMD

Aqui um excelente Review:
https://pcmonitors.info/reviews/philips-278g4dhsd/

Aqui alguns usuários comentando do 3D. E segundo encarte ele faz a mudança automaticamente.
Kabum

Pelo que eu entendi, você precisa apenas de um cabo VGA HDMI 1.4, placa de vídeo compatível e fazer um ajuste no monitor.

Agora alguns detalhes: Uma placa de vídeo dessas, necessariamente lhe obrigará adquirir uma boa fonte. Você vai ter um certo custo, para tentar fazer funcionar esse 3D.
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