solberg
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Nubia Pereira: Bem Vindo(a) fariseu , em que posso ajudar ?
fariseu: nubia, boa tarde, somente uma única pergunta, mas antes vc precisa de alguma informação adicional minha?
Nubia Pereira: Boa tarde Sr.(a) Para localizar seu cadastro e melhor lhe atender, por gentileza, informe o DDD, número do telefone e nome completo do assinante da linha.
fariseu: 013-3561.xxxxx
fariseu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Nubia Pereira: Em que posso ajudá-lo?
fariseu: gostaria de saber quando iniciar-se-á a cobrança dos mb excedentes do speedy light
Nubia Pereira: A cobrança começou hoje, dia 01-03-2007
fariseu: existe limite em R$ máximo para cobrança?
Nubia Pereira: Não, será cobrado R$ 0,10 por cada Mb adicional
Nubia Pereira: O plano possui uma cota de 400 mb
fariseu: ops. 400mb? para o light?
fariseu: Correto.
fariseu: ué. não é 4GB
fariseu: ?
Nubia Pereira: Senhor 4000 Mb equivale a 4 GB
fariseu: senhora. a senhora escreveu 400 e não 4.000. verifique aí.
Nubia Pereira: Desculpe-me.
fariseu: e minha outra pergunta é se eu consumir 8.000 MB pagarei mais R$ 400,00 na minha conta?
fariseu: R$ 0,10 x 4.000= R$ 400,00
Nubia Pereira: Sim, será cobrado todo o valor dos megas adicionais.
fariseu: a facada da telecomica é essa mesmo? kkk
fariseu: desculpe mas só rindo mesmo
Nubia Pereira: Há mais alguma dúvida em que posso ajudar?
fariseu: sim, vc não me respondeu. a minha conta é essa ou tem um limite de cobrança de excesso. tipo R$ 45,00 mês
Nubia Pereira: Não há um limite de cobrança, será cobrado todo o valor dos megas adicionais.
fariseu: pra cancelar é com vc tb?
Nubia Pereira: Por medidas de segurança, não é permitido efetuar o cancelamento através do atendimento online, será necessário entrar em contato com a Central de Cancelamento Speedy no telefone 103 15, tendo em mãos os dados do assinante da linha, CPF e RG, de segunda a sexta das 09:00 às 21:00 horas e sábado das 09:00 às 19:00 horas.
fariseu: poxa. então vc não resolve nada, não sabe de nada? vou relatar no ombusdmam. obrigado por tentar ajudar
fariseu disse:Falei com a telefonica agora e olha o q aconteceu. ou eu não me expliquei direito ou ela é muito burra....
vamu lá.
A Marcos disse:até 400,00 por mes?!
fala sério... eu acho que tem algo errado ae
fariseu: e minha outra pergunta é se eu consumir 8.000 MB pagarei mais R$ 400,00 na minha conta?
fariseu: R$ 0,10 x 4.000= R$ 400,00
Nubia Pereira: Não há um limite de cobrança, será cobrado todo o valor dos megas adicionais.
bryan_sv1 disse:o fariseu vc tbm e de sv eu sou do humaita em sv e aqui mudou normal no prazo ....
kiyoshi disse:Como ta o perfil de vocês? O meu não migrou [ja pedi até um agendamento de técnico, mas ninguem veio], mas um amigo que migrou disse que o perfil dele tava 2304/128, ou seja, upload ainda péssimo, pois não tem margem nenhuma da velocidade máxima do upload [128kbps].