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fariseu
fariseu Membro Junior Registrado
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#1312 Por fariseu
01/03/2007 - 17:36
Falei com a telefonica agora e olha o q aconteceu. ou eu não me expliquei direito ou ela é muito burra....
vamu lá.


Nubia Pereira: Bem Vindo(a) fariseu , em que posso ajudar ?

fariseu: nubia, boa tarde, somente uma única pergunta, mas antes vc precisa de alguma informação adicional minha?

Nubia Pereira: Boa tarde Sr.(a) Para localizar seu cadastro e melhor lhe atender, por gentileza, informe o DDD, número do telefone e nome completo do assinante da linha.

fariseu: 013-3561.xxxxx
fariseu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nubia Pereira: Em que posso ajudá-lo?

fariseu: gostaria de saber quando iniciar-se-á a cobrança dos mb excedentes do speedy light

Nubia Pereira: A cobrança começou hoje, dia 01-03-2007

fariseu: existe limite em R$ máximo para cobrança?

Nubia Pereira: Não, será cobrado R$ 0,10 por cada Mb adicional
Nubia Pereira: O plano possui uma cota de 400 mb

fariseu: ops. 400mb? para o light?

fariseu: Correto.

fariseu: ué. não é 4GB
fariseu: ?

Nubia Pereira: Senhor 4000 Mb equivale a 4 GB

fariseu: senhora. a senhora escreveu 400 e não 4.000. verifique aí.

Nubia Pereira: Desculpe-me.

fariseu: e minha outra pergunta é se eu consumir 8.000 MB pagarei mais R$ 400,00 na minha conta?
fariseu: R$ 0,10 x 4.000= R$ 400,00

Nubia Pereira: Sim, será cobrado todo o valor dos megas adicionais.

fariseu: a facada da telecomica é essa mesmo? kkk
fariseu: desculpe mas só rindo mesmo

Nubia Pereira: Há mais alguma dúvida em que posso ajudar?

fariseu: sim, vc não me respondeu. a minha conta é essa ou tem um limite de cobrança de excesso. tipo R$ 45,00 mês
Nubia Pereira: Não há um limite de cobrança, será cobrado todo o valor dos megas adicionais.

fariseu: pra cancelar é com vc tb?

Nubia Pereira: Por medidas de segurança, não é permitido efetuar o cancelamento através do atendimento online, será necessário entrar em contato com a Central de Cancelamento Speedy no telefone 103 15, tendo em mãos os dados do assinante da linha, CPF e RG, de segunda a sexta das 09:00 às 21:00 horas e sábado das 09:00 às 19:00 horas.

fariseu: poxa. então vc não resolve nada, não sabe de nada? vou relatar no ombusdmam. obrigado por tentar ajudar
kiyoshi
kiyoshi Super Participante Registrado
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#1314 Por kiyoshi
02/03/2007 - 13:38
A Marcos disse:
foi_ruim.gif até 400,00 por mes?!
fala sério... eu acho que tem algo errado ae


Esse foi só o exemplo do fariseu...

fariseu: e minha outra pergunta é se eu consumir 8.000 MB pagarei mais R$ 400,00 na minha conta?
fariseu: R$ 0,10 x 4.000= R$ 400,00


de acordo com a atendente,
Nubia Pereira: Não há um limite de cobrança, será cobrado todo o valor dos megas adicionais.


Achei incrivelmente errado isso. Se eu consumir oque eu uso normalmente, 25gb/mês, eu pagaria mais de R$2.100 só de MB adicionais sarcastico.png

A falar nisso, nessas duas semanas eu andei ligando la pra no 10315 pra fazer a migração de plano. Foram várias tentativas:
1ª A atendente me disse que minha linha só suporta até speedy light, sendo que o perfil da linha é 608/128
2ª Pedi a mudança de plano e o atendente me disse que em 5 dias já teriam efetivado a mudança, e me deu um numero de protocolo.
3ª Fui reclamar que o prazo da mudança já tinha passado, e o atendente me disse que em 2 dias mudariam meu plano, e me deu um outro numero de protocolo.
4ª Fui novamente reclamar que o prazo tinha passado, e o atendente deu varias desculpas dizendo que o sistema tava ruim etc, e me disse que em 8 dias já teriam feito a minha migração, e me deu um outro numero de protocolo.

Coisas que só a Telecômica faz por você rindo_ate_agora.png
nao_sei_nao.png


Lenovo 13.3" Z360 - Core i5 460M, Geforce 310M 512MB DDR3, 2x2GB DDR3-1066, 500GB WD Scorpio Blue;
LeBaldi
LeBaldi Super Participante Registrado
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#1315 Por LeBaldi
03/03/2007 - 18:34
Po... q roubo ein!!! cancela isso ae... eu to pensando em cancelar o meu aki e pega o Virtua... ontem chegou pra mim a msm carta q chegou pra uma galera dos 2MB... POREM eles querem q eu fique com 1 Mb!!! Ah... me desculpem... mas ***... vo paga sim a msm coisa e ter metade da velocidade de outros ae... nem a pau!
| Q6600 G0 @ 3.6 Ghz 1.38v = IceAge Prima BOSS Mod | ASUS P5K-SE | 4x1GB DDR2 OCZ @ 900 mhz |
| Sapphire HD4870 @ 825/4000 = Zalman VF1000 | HD 750GB Seagate SataII | Audigy SE @ X-Fi
| DVD-RW Sansung SataII | Satellite SL-8600EPS | LCD LG 19 wide L196WT | Home Theater Philco | X360 Controller |

bryan_sv1
bryan_sv1 Novo Membro Registrado
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#1317 Por bryan_sv1
09/03/2007 - 10:33
o fariseu vc tbm e de sv eu sou do humaita em sv e aqui mudou normal no prazo q mederam 10 dias so q ñ espera a carta ñ pois eles ñ tao mandando pra todos e so vão mudar ate o dia 31/03/07 um absurdo issso pois ñ e justo alguns usuarios usar 2mb e pagar 79,90 e outros usar 500kbps e pagar 79,90 eu mudei o meu sem carta liguei disse q queria migrar o primeiro atendente disse q era so teste e era so pra quem tinha recebido a carta liguei de novo uma outra atendente ppegou meus dados e disse q em dez dias estaria mudado e foi o q aconteceu em 10 dias aqui eu ja estava com 2 mb mas tenta mudar ai pq senao ela enrola msm ok
fariseu
fariseu Membro Junior Registrado
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#1318 Por fariseu
09/03/2007 - 12:13
bryan_sv1 disse:
o fariseu vc tbm e de sv eu sou do humaita em sv e aqui mudou normal no prazo ....


Bryan do humaitá, legal. conheço o pedaço, meu tio tem um comercio de agua aí.

Bem, em relação ao speedy, eu segunda dia 05.03 liguei pra lá e perguntei se hávia alguma promoção para clientes antigos, já q existe para clientes novos.

Sei que existe uma promoção de migração q vc paga R$ 9,90 a mais pelo speedy power durante seis meses (ta no site da telefonica), mas dei uma de mané.- ou seja o desconto no power é de R$12,90)

Eu disse q queria testar o speedy power por um mês sem custo adicional (como já fez no passado um amigo meu).

A atendente, muito simpática me propos 2 opções.
Speedy power por 3 meses por R$ 39,90 ou, Speedy power por 6 meses por R$ 39,90 com fidelidade por 12 meses, com a possibilidade de voltar pro light depois dos 6 meses.

Como não tenho opção de internet banda larga a não ser a vivax, q por sinal é mais cara, e nem tenho a intenção de ficar sem BL, abracei os R$ 39,90 por seis meses com fidelidade.

Agora estou esperando a mudança. meu speedy zone mudou dia 07.03 para o power, e minha velocidade mudou apenas 3 kbps a mais. (36 kbps).

Liguei e perguntei se isso é q era o power, e me disseram q primeiro mudam o speedyzona depois é q é feita a mudança na velocidade, e q a minha ainda estava pendente.

vamos aguardar. mando notícias
LeBaldi
LeBaldi Super Participante Registrado
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#1319 Por LeBaldi
10/03/2007 - 18:32
Eu falaram pra ligar na central de diagnosticos... to pensando ainda se ligo ou cancelo hehehehe
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fariseu
fariseu Membro Junior Registrado
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#1320 Por fariseu
17/03/2007 - 20:52
Bem, enfim fizeram minha migração. depois de muita novela, (eles falaram q já tinham mudado, qdo na realidade não tinham - só a visita do tecnico resolveu meu upgrade) em 16.03 mudei pra 2 megas.

É simplismente um tesão navegar e baixar arquivos a 225 kbps. o up subiu um pouco tb, foi a 19 kbps.

Bem, só cumpri a promessa acima. agora é só desfrutar os 2 megas por 6 meses, e por R$ 39,90.

Fui.
coringa33
coringa33 Super Participante Registrado
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#1321 Por coringa33
21/03/2007 - 00:42
Bom depois de uns dias usufruindo a 2 mb, sinceramente não vi mudanças em relação a navegação, só melhorou alguns downloads, porque quando é servidor extrangeiro a coisa cai muito... em servidores nacionais varia entre 200 e 220 kb/s não passa disso.. e estrangeiros vão desde 50 kb/s até uns 180 kb/s depende muito.. Agora quando é aqueles sites Megaupload, rapidshare, gigashare, e cia, ai esquece, download em média fica na casa dos 60 kb/s (isso quando estou com sorte)..

Agora não vi mudanças justamente por causa disso:

Imagem

Fiz esse teste no começo do mês quando efetivamente estava a 2 mb, e observem que meu upload é abaixo de 128 kbps, ou seja upload fica na media de 11 a 13 kb/s muito abaixo do contratado... mas esta dentro do limite do contrato do speedy, por isso não consegui mudanças nesse quisito. Mas acho extremamente inviável essa velocidade de upload, para o que temos de download, eu como envio sempre anexos por email, é aquela lerdeza, quando preciso enviar um anexo maior que 50 mb, eu nem envio, peço ao motoboy levar uma cópia em um cd que ganho mais tempo... Uma pena colocam uma boa velocidade de download e limitam ao extremo o upload e compromentem a navegação e outras tarefas simultâneas....

Quem quiser testar seu down e up: www.speedtest.net
Seria até interessante para comparar.. andei notando que não tem quase ninguém acima de 1800 kbps... mas meu interesse é comparar o upload que o meu esta sempre abaixo do normal...

[]´s
AT/286 16 MHZ
2 MB memória RAM
MS-DOS
HD 40 MB
Video CGA
Disquete 5/4
principal jogo prince of persia...
ano 1987 bons tempos...rs
___________________
lembram do TK2000...rs
fariseu
fariseu Membro Junior Registrado
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#1322 Por fariseu
24/03/2007 - 13:52
vixi, sei lá coringa33, cada site da um coisa. esse teu link, o q o servidor sugeri da muito baixo.

Imagem

Imagem

Imagem

agora em outros sites da isso:

http://www.speakeasy.net/speedtest/

Last Result:
Download Speed: 1695 kbps (211.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 116 kbps (14.5 KB/sec transfer rate)
Washington.DC

Last Result:
Download Speed: 1697 kbps (212.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 107 kbps (13.4 KB/sec transfer rate)

New York


cada um dá uma coisa. vai saber....
kiyoshi
kiyoshi Super Participante Registrado
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#1323 Por kiyoshi
26/03/2007 - 11:06
Como ta o perfil de vocês? O meu não migrou [ja pedi até um agendamento de técnico, mas ninguem veio], mas um amigo que migrou disse que o perfil dele tava 2304/128, ou seja, upload ainda péssimo, pois não tem margem nenhuma da velocidade máxima do upload [128kbps].
nao_sei_nao.png


Lenovo 13.3" Z360 - Core i5 460M, Geforce 310M 512MB DDR3, 2x2GB DDR3-1066, 500GB WD Scorpio Blue;
fariseu
fariseu Membro Junior Registrado
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#1324 Por fariseu
26/03/2007 - 18:16
kiyoshi disse:
Como ta o perfil de vocês? O meu não migrou [ja pedi até um agendamento de técnico, mas ninguem veio], mas um amigo que migrou disse que o perfil dele tava 2304/128, ou seja, upload ainda péssimo, pois não tem margem nenhuma da velocidade máxima do upload [128kbps].


comigo foi a mesma novela. ele ficou de vir em 48h e não veio. liguei de novo, e me deram outro protocolo e um novo prazo de 48h. no dia seguinte o cidadão apareceu.

a telefonica havia mudado o meu apenas no papel. eu ligava pra lá e eles diziam q eu já estava com o power, qdo na verdade minha velocidade era a do light.

teve q agendar uma visita técnica q constatou q não haviam mudado nada. ele disse: "os caras de lá são muito burro mesmo. só mudaram no papel, isso eles resolveriam por lá mesmo"

bem, eu não sei o q é isso de perfil, mas o tec. deixou um papel (execução de serviço) e consta o seguinte:

perfil:2304
downstream: 8160
upstream:1024

flw....
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