QUASAR
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Renata,
Vou te sugerir alguns itens a serem observados para a instalação da 1210:
1) Habilitou no setup e no Win o USB ? Desde que sua placa dê suporte.
2) Seguiu o passo a passo da folha/guia de instalação rápida que vem com a impressora ? Preste atenção no detalhe de que o software da 1210 deve ser instalado com a impressora desligada e desconectada do PC, caso contrário dá pau.
3) desinstale e instale de novo o driver, seguindo o passo a passo. Se não conseguir leve na loja e troque por uma nova.
4) E verifique seu cabo USB, para ver se está perfeito.
Abraços,
QUASAR
MSI Z87 MPOWER i7 4970K memória 24GB Kingston HyperX 1866 SSD Kingston HyperX 120GB SSD Sandisk X300 256GB Seagate 500 e 320 SATA3 WD Black 1GB CoolerMaster HAF 922 Akasa P460FG.
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Renata,
Reli seu tópico e parece que a sua impressora não liga de jeito nenhum. Se for esse o caso, a fonte ou um outro componente está com defeito.
Leva na loja que você comprou e troca por uma nova. É seu direito.
MSI Z87 MPOWER i7 4970K memória 24GB Kingston HyperX 1866 SSD Kingston HyperX 120GB SSD Sandisk X300 256GB Seagate 500 e 320 SATA3 WD Black 1GB CoolerMaster HAF 922 Akasa P460FG.
renatamiyagu...
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Pois é, eu desconfio que seja alguma coisa com a multifuncional, pq que eu saiba, ela deveria ligar, mesmo não estando ligada ao computador, certo? E o cabo de alimentação não é, pois como eu já te falei, usei este cabo para ligar a CPU e tudo correu bem.
Que saquinho...
De qq forma, vou verificar os item que vc citou.
Muito obrigada!
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Renata,
Como já falei, se a impressora não liga de jeito nenhum e o cabo de força está bom, a dita está com defeito. A impressora não precisa estar conectada ao PC para ligar (on) e no caso da multifuncional, se você quiser usar somente a função copiadora, ela funciona sem conexão ao PC, basta estar ligada na tomada elétrica.
Leva na loja e troca logo, por causa do prazo para trocar no revendedor, senão eles te mandam para a autorizada.
Abraços,
QUASAR
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aureoh
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Li8ga pro suporte da HP e pergunte os procedimentos de instalaçao,se nao der certo,recorra a garantia e troque a sua multifuncioonal.
renatamiyagu...
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Eu segui direitinho os passos da instalação contidos no poster que vem com a multifuncional. Num dado ponto da instalação, eu devo conectar os cabos (energia e usb) e LIGAR a multifuncional. E é aí que ela não liga...
Segui as orientações do nosso outro colega (entrei no Setup) e habilitei as saídas USB. Desta vez, a instalação conseguiu prosseguir, mas tbm não consegui ligar o equipamento.
QUASAR
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Renata,
SE a 1210 não liga, não acende os leds no painel, ela está com defeito.
Como eu já te falei, não perde tempo, vai amanhã mesmo na loja e troca por uma nova. Se êles criarem dificuldades para trocar, ameaça com Procom neles.
Abraços, e boa sorte.
QUASAR
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renatamiyagu...
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Acho que não terei problemas em relação a isso, pois comprei direto do distribuidor através de uma amiga. Só tenho medo do processo ser meio burocrático, pois em breve estarei usando muito essa multifuncional.
Espero ter sorte e obrigadão!
Renata
