Problemas com Multifuncional Sharp AL-2040CS ...

Olá galera!

Estou enfrentando problemas com uma Multifuncional Sharp AL-2040CS.

Desde que ela foi instalada na rede do cliente, sempre dá erro quando alguém tenta imprimir, principalmente de outro computador da rede. Daí é necessário reiniciar o computador ou reiniciar o serviço de Spool do Windows XP.

Já atualizei o driver, já troquei o cabo USB, já instalei em outro computador e ela continua apresentando esse problema.

A empresa que vendeu essa Multifuncional diz que ela está perfeita, então não sei mais o que posso fazer!

Alguém já passou por esse tipo de problema e/ou tem alguma idéia do que posso fazer para tentar solucionar esse problema?

Desde já agradeço pela atenção.

Abraço!