Problema - computador sem som

Olá, Pessoal, estou com problemas mas não sou craque em informatica, será q vcs pode me ajudar? Seguinte, o meu computador está sem som, e quando abro o windows media player aparece a seguinte msg:

0xC00D11BA: Não é possível executar o arquivo


O Windows Media Player não pode executar o arquivo porque há um problema com o dispositivo de som, como por exemplo uma placa de som ou um controlador de som. Essa mensagem de erro pode ser encontrada devido a uma das seguintes razões:

• O dispositivo de som está sendo usado por outro programa. Feche outros programas que possam estar usando o dispositivo de som e tente executar o arquivo novamente.
  
• O dispositivo de som não está funcionando adequadamente. Para solucionar o problema, consulte Solução de Problemas de Som na Ajuda do Windows ou consulte a documentação do dispositivo de som.
  
• Não há um dispositivo de som instalado no computador. Instale um dispositivo de som e tente executar o arquivo novamente.

Identificação do erro = 0xC00D11BA, identificação da condição = 0x00000000

Já tentei seguir todos os passos do guia de ajuda do windows mas continua sem som...baixei o programa Aida 32 e descobri que a minha placa mãe é PCchips M758LT, o que devo fazer agora, será que eu deletei algum arquivo importante?

Muito obrigada, aguardo um retorno.
Andréia