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korffjr
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Problema de vídeo no PC

#1 Por korffjr 29/03/2013 - 11:04
Então galera, voltei de viagem ontem, fiquei sem ligar o pc por 20 dias, ai fui ligar ele hoje, funcionou direitinho, eu tava mexendo nele e do nada vem uma tela preta, 10 segundos depois volta tudo com a mensagem que o processo "phoenix.exe" (relacionado ao driver da placa de vídeo) se recuperou de um erro inesperado. aí eu continuei mexendo no pc, passou alguns minutos ele desliga do nada. ligo ele de novo, funciona, mas na hora do carregamento e indo para a tela de login (senha) o monitor perde o sinal de video do computador....
Fui para o modo de segurança (outra resolução) e funciona direitinho... Atualizei o driver da placa de vídeo (geforce gtx 570) reiniciei o pc e continua o problema, quando vai para a tela do login da senha, ele perde o sinal e o monitor fica piscando em uma tela preta, só funciona no modo de segurança... Testei o monitor em outro computador e está funcionando direitinho... Alguma sugestão que poderia resolver este problema?? Obrigado.
pc video problema mexendo ligar funcionou viagem voltei ontem
CPU: Core i5-2500 3.3GHz | COOLER: CM Hyper 612 PWM | MOBO: Intel DH67BL | MEMORY: 2x4gb Kingston 1333MHz | HD: WD 1tb 7200.12 sata II | VGA: Zogis GeForce GTX 570 | PSU: Thermaltake 600w TR2 | CASE: CM Elite 334u | OS: Windows 7 Ultimate x64 | MONITOR: LG Flatron W2243S 21.5"
boscofreitas
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#2 Por boscofreitas
29/03/2013 - 11:40
Olá Kff.., provavelmente é um vírus ou spyware. Veja através de pesquisa se localiza onde esta instalado. Se estiver em uma subpasta de C:\, tem 56% de chance de ser vírus. Se estiver em C:\Windows ou C:\Windows\system32 é quase certo que é vírus. Depois de localizar vai até o site http://www.virustotal.com/pt/ e faz um scan online clicando em "enviar arquivo" e aguarde a resposta.Recomendo também fazer uma limpeza na área de registro do windows usando o programa MVregclean grátis, que pode ser baixado no site http://www.superdownloads.com.br/download/147/mv-regclean/
Espero que tenha sucesso, qualquer coisa mande email.
JBosco
korffjr
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#3 Por korffjr
29/03/2013 - 14:01
Então, eu fiz o scan no Avast e no Malwarebytes, e não foi detectado nenhum vírus.... fiquei_triste.png
CPU: Core i5-2500 3.3GHz | COOLER: CM Hyper 612 PWM | MOBO: Intel DH67BL | MEMORY: 2x4gb Kingston 1333MHz | HD: WD 1tb 7200.12 sata II | VGA: Zogis GeForce GTX 570 | PSU: Thermaltake 600w TR2 | CASE: CM Elite 334u | OS: Windows 7 Ultimate x64 | MONITOR: LG Flatron W2243S 21.5"
korffjr
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#5 Por korffjr
29/03/2013 - 14:28
Leigo Expert™ disse:
Testa outra placa mãe.
Não tenho como fazer isso, infelizmente, não tem alguma coisa que eu possa fazer pelo computador??
CPU: Core i5-2500 3.3GHz | COOLER: CM Hyper 612 PWM | MOBO: Intel DH67BL | MEMORY: 2x4gb Kingston 1333MHz | HD: WD 1tb 7200.12 sata II | VGA: Zogis GeForce GTX 570 | PSU: Thermaltake 600w TR2 | CASE: CM Elite 334u | OS: Windows 7 Ultimate x64 | MONITOR: LG Flatron W2243S 21.5"
korffjr
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#7 Por korffjr
29/03/2013 - 14:34
edutango disse:
Salve korffjr/
Ao entrar em modo de segurança. voce tem algum programa específico de limpeza?tipo ccleanner ou jetcleam?
Ou consegue entrar ´´um pouco´´ em modo normal?

Eu só consigo acessar o modo de segurança (pq a resolução é diferente). E eu tenho sim Ccleaner, já executei todos os tipos de limpeza e continua não funcionando.
CPU: Core i5-2500 3.3GHz | COOLER: CM Hyper 612 PWM | MOBO: Intel DH67BL | MEMORY: 2x4gb Kingston 1333MHz | HD: WD 1tb 7200.12 sata II | VGA: Zogis GeForce GTX 570 | PSU: Thermaltake 600w TR2 | CASE: CM Elite 334u | OS: Windows 7 Ultimate x64 | MONITOR: LG Flatron W2243S 21.5"
boscofreitas
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#8 Por boscofreitas
30/03/2013 - 11:12
ola k...,

você fez a limpeza utilizando o MV Regclean? se não o fez faça agora, e ele é seguro por tem um backup automático, caso tenha algum problema ao remover os registros inválidos poderá retorna com todos os apagados com um simples click no botão de restaurar.
Caso não resolva, e como seu computador funciona no modo de segurança, na minha opinião pode ser: 1) os driver usados são incompatíveis com o monitor, use o "gerenciador de dispositivos" e atualize por lá. 2) tem algum programa instalado que esta provocando o erro, então você tem que descobrir qual é. Siga as instruções do site http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=pt_BR&locale=pt_BR
Espero que tenha sucesso, jbosco.
korffjr
korffjr Novo Membro Registrado
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#9 Por korffjr
30/03/2013 - 16:10
Infelimente nao obtive sucesso, eu acho que o problema e a placa mae, eu consegui usar o pc hoje normalmente porem fui mexer nas entradas usb, e ai deu o problema, a tela fica preta, piscando e com uma mensagem "Gestao de Energia" e o pc continua ligado com todos os fans girando etc. Estarei levando na segunda para um tecnico e postarei os motivos do prblema. Obrigado a todos.
CPU: Core i5-2500 3.3GHz | COOLER: CM Hyper 612 PWM | MOBO: Intel DH67BL | MEMORY: 2x4gb Kingston 1333MHz | HD: WD 1tb 7200.12 sata II | VGA: Zogis GeForce GTX 570 | PSU: Thermaltake 600w TR2 | CASE: CM Elite 334u | OS: Windows 7 Ultimate x64 | MONITOR: LG Flatron W2243S 21.5"
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