[Resolvido] Dificuldades com certificado digital

Thibrun disse:

Olá colegas do FGDH

Tenho certificado digital A3, que estou usando normalmente para assinar documentos

Todavia quando tento acessar o site da Receita Federal recebo a mensagem de que não tenho cadeia de certificado instalada

Já reinstalei tudo de novo e continuo assinando sem problemas mas não consigo acessar o site da Receita
Uso o Chrome, mas no FF dá o mesmo problema. Já atualizei o Java, Desativei meu antivírus, KIS 2017 e nada funciona
Windows 10 Anniversary versão 1067 Build 14393.105

ALLguém pode me ajudar ?

Obrigado
Thibrun

Thibrun

Autoridade Certificadora SERASA – RFB v2, de acordo com o nome de sua AC.

Mostre os resultados por favor. Se tiverem as três, o problema não é o certificado digital. Se não tiverem, me informe se seu certificado é cartão ou token, bem como qual a AC, para que eu possa te auxiliar com o programa correto e o procedimento.

Fico no aguardo

Thibrun disse:

Obrigado a todos pela ajuda
Meu certificado digital A3 é em token e foi emitido pela FENACONCD, uso o soft SafeNet para realizar a autenticação

Entrei em contato como suporte e após seguir todas orientações de desinstalação e reinstalação, o problema, aparentemente foi resolvido
Mas, a pulga está me coçando. O que foi que aconteceu ?

Mas o mistério continua
Ontem após seguir as orientações do suporte, o problema foi resolvido
Agora, ao tentar entrar no site novamente, recebo a msg de erro
Não mudou nada no meu hardware
Em anexo link para a tela que recebo no site da Receita

https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP0_KCSa5zZ-_OaP7g

Mistério aumentando....

Descobri que meu certificado é da Certisign
Fui baixar as cadeias de hierarquia para FENACON e não consegui instalar. Trava o sistema
Vejam a mensagem de erro que recebo

https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1AAb9AC_eua-f-uA

Meu java é a versão 8 update 101

Continuando o mistério
Assino sem nenhuma dificuldade documentos produzidos por mim
Uso o Adobe Acrobat X

Segue os links
https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1CiX0rDWvQiVzfeg
https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1DdqtDN4O36fpSnA

Agora complicou, ou resolveu tudo
Fazendo o teste da certisign meu certificado aparece
https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1EU2O1w5ivVm9mIA
https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1FbCAPhFubdE9aUg
https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1GCk6IFuym5Q6a3g
https://1drv.ms/i/s!Akd_t5j4mFEfhP1HXD4oIZnBAD4fNg

Mas não entro no site da Receita :-(

Socorro !!!!!!!
Tô ficando louco !!!!!


Thibrun

, clique no botão

Serfalas disse:

Mas o Chrome não usa mais o Java... não tem como acessar nenhum site que use ele, até onde eu sei.

Sugiro tentar no IE (no de 32 bits, veja na pasta correspondente o "iexplore.exe").

Aliás, como seu sistema provavelmente é de 64 bits, é necessário instalar as duas versões do Java, a de 32 e a de 64 bits. Só não me lembro qual das duas tem que instalar primeiro.

Serfalas disse:

Mas o Chrome não usa mais o Java... não tem como acessar nenhum site que use ele, até onde eu sei. Sugiro tentar no IE (no de 32 bits, veja na pasta correspondente o "iexplore.exe").
Aliás, como seu sistema provavelmente é de 64 bits, é necessário instalar as duas versões do Java, a de 32 e a de 64 bits. Só não me lembro qual das duas tem que instalar primeiro.

Thibrun disse:

Olá colegas do FGDH

Tenho certificado digital A3, que estou usando normalmente para assinar documentos

Todavia quando tento acessar o site da Receita Federal recebo a mensagem de que não tenho cadeia de certificado instalada

Já reinstalei tudo de novo e continuo assinando sem problemas mas não consigo acessar o site da Receita
Uso o Chrome, mas no FF dá o mesmo problema. Já atualizei o Java, Desativei meu antivírus, KIS 2017 e nada funciona
Windows 10 Anniversary versão 1067 Build 14393.105

ALLguém pode me ajudar ?

Obrigado
Thibrun

Zumbi Thibrun

Djoni Filho disse:

Problemas, meu caro Zumbi Thibrun





Essa versão de aniversário do Windows 10 não é compatível com o SafeSign. Desinstale a atualização que ele volta a funcionar.
Abraços