Serfalas
Highlander
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Oi, bem vinda ao Fórum.
Se sua conta é configurada em IMAP, não há risco de perda de mensagens ao instalar ou desinstalar, pois nessa forma de configuração as mensagens ficam armazenadas no servidor externo de emails (Gmail, Uol, etc).
Minha sugestão é que você, primeiro, faça um backup dos seus contatos: abra a seção de Contatos no WLM, depois selecione todos os seus contatos. Procure um botão chamado "exportar" e exporte no formato de cartão de vista (.VCF).
Também sugiro salvar as configurações de sua conta: clique naquele menu no canto superior esquerdo, depois "opções", depois "Contas de email". Na janela que aparece, mande exportar e salve o arquivo. Esse arquivo, no formato .iaf, guarda seu login, senha e configurações de IMAP. Útil, portanto.
Experimente, antes de partir para uma reinstalação, checar o seguinte: o seu WLM é a última versão, a 2012? Isso aparece no banner, ao abrir o programa. Se não for, baixe a nova versão:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-live/essentials
(antes de instalar, faça tudo o que sugeri acima);
Por fim, veja se não é algo configurado errado no WLM. Nunca vi esse tipo de problema, mas clique na aba "Exibir" e depois no botão "Exibir". Escolha "personalizar a exibição" e você verá a janela abaixo:
Tem que estar como acima, "mostrar". Se não estiver, clique ali e mude.
Boa sorte.
CarmemNog
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Oi, bem vinda ao Fórum.
Se sua conta é configurada em IMAP, não há risco de perda de mensagens ao instalar ou desinstalar, pois nessa forma de configuração as mensagens ficam armazenadas no servidor externo de emails (Gmail, Uol, etc).
Minha sugestão é que você, primeiro, faça um backup dos seus contatos: abra a seção de Contatos no WLM, depois selecione todos os seus contatos. Procure um botão chamado "exportar" e exporte no formato de cartão de vista (.VCF).
Também sugiro salvar as configurações de sua conta: clique naquele menu no canto superior esquerdo, depois "opções", depois "Contas de email". Na janela que aparece, mande exportar e salve o arquivo. Esse arquivo, no formato .iaf, guarda seu login, senha e configurações de IMAP. Útil, portanto.
Experimente, antes de partir para uma reinstalação, checar o seguinte: o seu WLM é a última versão, a 2012? Isso aparece no banner, ao abrir o programa. Se não for, baixe a nova versão:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-live/essentials
(antes de instalar, faça tudo o que sugeri acima);
Por fim, veja se não é algo configurado errado no WLM. Nunca vi esse tipo de problema, mas clique na aba "Exibir" e depois no botão "Exibir". Escolha "personalizar a exibição" e você verá a janela abaixo:
Tem que estar como acima, "mostrar". Se não estiver, clique ali e mude.
Boa sorte.
Serfalas,
Primeiramente, não poderei fazer o backup dos contatos pois fala que tem um certo número mas não os acesso nem vejo.
O meu modo Exibir, não abre o outro Exibir não, está inacessível.
Que faço, me ajude, por favor.
Fique no aguardo.
Agradecida sempre,
A minha versão é a 2011, acabo de baixar a versão que vc enviou o link mas acho que é a mesma.
Desinstalo o Windows Live Mail pelo painel de controle e depois instalo a nova versão?
Estou enviando –lhe uma pequena captura da tela para vc ver o que está ocorrendo.
Serfalas
Highlander
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O problema está naquele botão "exibir" mesmo. Deveria estar ativo.
Nunca vi isso, como disse. Eu tentaria a opção de reparar o programa, lá no Painel de controle, Programas e recursos.
Ou então partir para o Outlook que você tem aí. Como você usa Imap, é só configurar as contas ou usar a opção de importar do Outlook, que irá tentar buscar essas informações no diretório do WLM.
Boa sorte.
CarmemNog
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O problema está naquele botão "exibir" mesmo. Deveria estar ativo.
Nunca vi isso, como disse. Eu tentaria a opção de reparar o programa, lá no Painel de controle, Programas e recursos.
Ou então partir para o Outlook que você tem aí. Como você usa Imap, é só configurar as contas ou usar a opção de importar do Outlook, que irá tentar buscar essas informações no diretório do WLM.
Boa sorte.
Caro Serfalas,
nota 1.000 para você!!!
Como vc constatou a minha tela de exibir estava travada e como não sei, logo não via e-mails e nem catálogo de endereços e nem nada.
Mas apontava que tinha e-mails pelos números como vc visualizou.
Então resolvi seguir os seus passos:
Primeiro exportei todos os e-mails e endereços eletrônicos, mesmos sem vê-los.
Fui no painel de controle e tentei reparar o WLM e nada adiantou. Então, desinstalei o WLM 2011 e baixei o 2012 ( infelizmente em inglês) e o instalei.
Aí, olha o que fiz ( sua sugestão): importei os e-mails e os endereços de e-mails e para minha surpresa, e deu tudo certíssimo!!!!
Agora estou salvando tudo o que necessito e irei desinstalar o WLM e configurar o Microsoft outlook como meu novo gerenciador de e-mails.
Desde já, lhe agradeço muitíssimo.
Abraços,
Carmem
Serfalas
Highlander
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Que bom que deu certo.
CarmemNog
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Que bom que deu certo.
Obrigada mais uma vez.
