erro ao tentar instalar impressora!

Question

troquei placa m&atilde;e,formatei o pc,agora n&atilde;o consigo instalar impressora.
win xp sp2.
a imagem do erro:
http://img205.imageshack.us/img205/1984/hpxh8.th.png.
 
desde j&aacute; agrade&ccedil;o.:anjinho: :bom_trabalho:

Answer

[COLOR=Magenta]Vc conectou o cabo antes de come&ccedil;ar a instala&ccedil;ao, qual impressora &eacute; a multifuncional? Retire o cabo depois comece a instala&ccedil;ao pelo CD normalmente nao no painel de controle, ja tentou isso?
Poste se puder as respostas, caso num for isso talvez seje outras coisas ou compatibilidade da sua placa mae.
[/COLOR]

Answer

ol&aacute; white angel
j&aacute; tentei sim de todas as formas,&eacute; multifuncional hp photosmart on in series 3180, quando chega em certa parte da instala&ccedil;&atilde;o aparece essa mensagem e tenho que fechar

Answer

ve se naum ta com o cabo conectado... Hp &eacute; chato pra instalar... conecta o USB s&oacute; qndo ela pedir pra ver... (se ela pedir pq pelo jeito naum chega nem na tela q ela pede pra conectar...) mais tenta la...

Answer

j&aacute; tentei sem cabo com cabo e nada.

Answer

[quote=blue*angel, post: 3958986]j&aacute; tentei sem cabo com cabo e nada.[/quote]

Ol&aacute; amiga.:anjinho:

Experimente fazer da seguinte forma:

- Deixe o cabo USB conectado normalmente no PC;
- Coloque o CD de instala&ccedil;&atilde;o da impresso no drive de CD;
- N&atilde;o rode a instala&ccedil;&atilde;o pelo CD;
- V&aacute; no Painel de Controle, clique em Impressoras e aparelhos de Fax;
- Clique em Adicionar uma Impressora;
- Siga os passos da detec&ccedil;&atilde;o e instala&ccedil;&atilde;o e deixe concluir.

At&eacute; mais.:adeus:

Answer

Ol&aacute; amigo.
a impressora j&aacute; est&aacute; adicionada no painel de comtrole.
tento instalar e aparece essa mensagem:
http://img186.imageshack.us/img186/7840/imagem1ru5.th.png

depois aparece a que eu coloquei l&aacute; em cima.
j&aacute; tentei varias op&ccedil;&otilde;es e nada.

Answer

Ol&aacute; amiga.:anjinho:

Experimente ir pelo Painel de Controle>Adicionar Hardware e seguir os passos at&eacute; aparecer a lista de dispositivos instalados. Veja se aparece essa multifuncional. Se aparecer clique nela e veja qual mensagem surge na caixa de di&aacute;logo. Se disser que est&aacute; tudo OK clique em concluir. Se aparecer que est&aacute; com problemas tente reinstalar a partir da&iacute;. Se n&atilde;o der certo desinstale e siga os passos da mensagem anterior.

At&eacute; mais.:adeus:

Answer

blue*angel, este arquivo hpoins.dat em alguns lugares na internet diz ser v&iacute;rus...

Tente usar a ferramenta ComboFix.exe e veja se consegue alguma coisa?

Desative seu antiv&iacute;rus antes de executar a ferramenta.
Caso tenha problemas, utilize-a em Modo seguro.

S&oacute; uma sugest&atilde;o...

Boa sorte!

Answer

Tenta conseguir outro CD de instala&ccedil;ao de alguem que tenha a mesma impressora que voce.Se nao conseguir,pode baixar os drivers diretamente do site da HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=1146331&lang=pt

Answer

estou tentando instalar mais nada da certo.
nem com o dow do site da hp deu certo.
vou tentar oque Paulo Sousa disse depois posto aqui .
abra&ccedil;os e at&eacute; + .

A todos obrigada.
e um bom dia:anjinho:

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