PC Infectado

Sabryna Nunes disse:

Olá Pessoal, Boa Tarde!
Tudo bem?

Estou com um vírus no meu PC que está bloqueando instalação de programas e acesso a REGEDIT, troca de temas e painel de controle. Sempre que tento executar algum .exe aparece essa janela de erro:
Outro ponto é que PC só fica reiniciando o Windows Explorer.

Não consigo instalar nenhum antivírus. Será se te^alguma solução a não ser formatar? Alguém poderia me ajudar por favor?

Desde já agradeço.

Naldo Volpe disse:

-> Qual o Sistema Operacional da Máquina ? - 32 Bits e ou 64 Bits ?

edutango disse:

Use em ordem
1 Adwcleaner
E depois o MBAM

A partir disso vamos analisar melhor

Sabryna Nunes disse:

Olá Edutango, Boa Tarde! Irei tentar passar o Adwcleaner e o MBAM porém a máquina não está aceitando que nem um arquivo com a extensão .exe execute. Caso eu passe o antivírus no modo de segurança, vale da mesma forma?

Att. Obrigado!

Naldo Volpe disse:

\!/ Comece baixando, instalando e rodando a Ferramenta: AdwCleaner by: ToolsLib \!/

- Abaixo o Arquivo em Anexo:
- Salve o Arquivo em sua Área de Trabalho
- Execute o Arquivo
- Clique no botão: Eu concordo

Atenção:

- Ao abrir a Ferramenta, se o mesmo estiver em Ingês, clique no Menu Language e mude para: Português
- A Ferramenta será aberta, clique no Menu Superior em: Opções
- Marque as seguintes opções:

- Excluir "Tracing" chaves
- Restaurar Configurações Proxy
- Restaurar Configurações Winsock
- Restaurar Configurações TCP/IP
- Restaurar Configurações do Firewall
- Restaurar Configurações IPSec
- Limpar fila de BITS
- Restaurar Políticas do IE
- Restaurar Políticas do Chrome
- Reset Chrome Preferences
- Reset the Hosts File

- Clique no botão: Verificar

- Em seguida, clique no botão: Limpar

- Será gerado um LOG, Copie as Informações e Cole em seu próximo Post

Naldo Volpe disse:

\!/ Comece baixando, instalando e rodando a Ferramenta: AdwCleaner by: ToolsLib \!/

- Abaixo o Arquivo em Anexo:
- Salve o Arquivo em sua Área de Trabalho
- Execute o Arquivo
- Clique no botão: Eu concordo

Atenção:

- Ao abrir a Ferramenta, se o mesmo estiver em Ingês, clique no Menu Language e mude para: Português
- A Ferramenta será aberta, clique no Menu Superior em: Opções
- Marque as seguintes opções:

- Excluir "Tracing" chaves
- Restaurar Configurações Proxy
- Restaurar Configurações Winsock
- Restaurar Configurações TCP/IP
- Restaurar Configurações do Firewall
- Restaurar Configurações IPSec
- Limpar fila de BITS
- Restaurar Políticas do IE
- Restaurar Políticas do Chrome
- Reset Chrome Preferences
- Reset the Hosts File

- Clique no botão: Verificar

- Em seguida, clique no botão: Limpar

- Será gerado um LOG, Copie as Informações e Cole em seu próximo Post

edutango disse:

Use o modo seguro

Naldo Volpe disse:

Informe se houve melhora ou se o problema persiste

Naldo Volpe disse:

> Baixe: < >

> Ou aqui: < Windows Repair > ou no LINK em Anexo abaixo de toda esta Informação:

> Descompacte-o para o seu pendrive!
> Abra a pasta "Tweaking.com - Windows Repair",que foi criada,e execute "Repair_Windows.exe".



> Execute o System File Check,neste Etapa. (Step 4)



> Estabeleça backup do Registro e crie Ponto de Restauração,antes de executar a ferramenta! (Step 5)
> Clique na aba Repairs >> Open Repairs.

Reset Registry Permissions <01>
Reset File Permissions <02>
Reset Service Permissions <03>
Register System Files <04>
Repair WMI <05>
Repair Windows Firewall <06>
Repair Internet Explorer <07>
Repair Hosts File <09>
Remove Policies Set By Infections <10>
Repair Start Menu Icons Removed By Infections <11>
Repair Icons <12>
Repair Winsock & DNS Cache <13>
Remove Temp Files <14>
Repair Proxy Settings <15>
Repair Windows Updates <17>
Repair File Associations <23>
Restore Important Windows Services <26>
Set Windows Services To Default Startup <27>

> Para correções básicas,marque somente as opções logo àcima.



> Para correções mais abrangentes,todas as checkbox podem ser marcadas.
> Mas...o risco de travamentos é alto!



> Mantenha estas marcações e Clique Start.



> Haverá reboot! << Aguarde!
> Ao concluir,entre na pasta Tweaking.com - Windows Repair.
> Poste o relatório! ( _Windows_Repair_Log )

Naldo Volpe disse:

- Como não foi marcada todas as caixinhas, peço que repita o procedimento em 3 fases:
- 1) Marque as caixinhas de 1 a 10 e mande executar e reiniciar o Sistema
-2) Marque as caixinhas de 11 a 21 e mande executar e reiniciar o Sistema
-3) Marque as caixinhas de 12 ao 33 e mande executar e reiniciar o Sistema

A cada Procedimento vá colocando o resultado aqui...