Olá...
Seguinte pessoal... Assinei virtua, mas achei horrível... faz quase 1 mês e quero cancelar e voltar pra Brasil Telecem mesmo... mas acontece que tem a taxa de 240 reais... tem como eu não pagar essa taxa e cancelar o virtua??
Abraço...
Depende... Como faz pouco tempo, liga para a Anatel e pergunta.
Contrato é contrato...
A gente sabe q essas operadoras pisam na bola com a gente, mas vc assinou, né!
Agora, se o serviço é ruim, tão ruim a ponto de não cumprir o mínimo de banda que consta em contrato, aí sim, vc tem o direito de reclamar e possivelmente solicitar um cancelamento...mas acho difícil...
Bom, o que vc achou ruim que lhe faz pensar em cancelar o contrato ??
Se for algo relativo ao serviço, queda de conexão, ou velocidade abaixo do estipulado pelo Virtua, problemas de ordem técnica, nesse caso vc deve reclamar do serviço até que eles coloquem para funcionar direito, não o fazendo vc tem direito de cancelar o contrato sem pagar a taxa de quebra de contrato, se vc falar isso e eles mesmo assim afirmarem que vão cobrar a taxa, procure o procon da sua cidade que é um problema de facil solução.
Agora se o sistema esta rodando dentro das estipulações do contrato e vc quer cancelar pq não gostou de alguma coisa, mas o "prometido" no contrato esta sendo cumprido pelo virtua, ai não tem o que reclamar, juridicamente falando, ai sim, vc terá que pagar a taxa de quebra de contrato, se o serviço estão "OK", não tem como reclamar né.
TMais.,
É que a taxa de 2mb só é alcançada no site que eles passam da NET, nos outros, nenhum chega a 200kb/s nos downloads. Acho que isso já é o suficiente para eles alegarem que a conexão está normal, pois na "página de teste" deles, a conexão está normal....
Agora, em jogos via internet está pior que discada. Até Tibia, que meu irmão é fissurado e fica me enchendo o saco por causa da internet ruim, ele fica travando. Se colocar discada e Virtua lado a lado, a Virtua leva um coro da discada no tibia, por exemplo. Sem contar outros jogos, como AA etc...
Bom, terei que pagar essa porcaria, porque está inviável o acesso nessas condições, mesmo eles dizendo que está normal...
Abraço...
nossa...que estranho cara...liga no ombudsman e reclama disso...aqui em casa quando usava speedy meu ping no bf2 era uns 60....agora com o virta ta 12 de ping.
;iga na ombudsman que de repente resolve :mrgreen:
ombudsman? O que é isso?
Ombudsman:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Ombudsman
Ok, entendi... agora como faço pra saber onde contatar isso???
A net fica com essas coisas de fidelidade, já cancelei NET em plena época de fidelidade e não paguei multa nenhuma...a unica coisa que disseram é que eu perderia a adesão (que foi gratuita na época) e eu quisesse assinar de novo teria que pagar nova adesão...
Se eu cancelasse fora da fidelidade eu não pagaria adesão caso eu fosse assinar de novo..
A verdade é que não dá em nada essas coisas de fidelidade, foram feitas só para assustar você...
Ligue lá, não comente que há fidelidade, peça cancelamento e alegue o motivo de que perdeu o emprego.
[]'s
Octávio AugustoA net fica com essas coisas de fidelidade, já cancelei NET em plena época de fidelidade e não paguei multa nenhuma......
Cara, depende. Aposto que tem empresas que vão atrás da sua ficha para ver se isso é verdade. Cuidado. Mas por via das duvidas faz isso, se nmão funcionar, Procom, Anatel Ombudsman e se nada disso resolver. Justiça mesmo, ou paga essa multa milionaria.
Acabo de lembrar uma coisa:
Meu pai assinou DirecTV, depois quis cancelar e vieram com esse negócio de fidelidade. Ele discutiu com a atendente, a atendente também discutiu com ele provocando ele ( 8O ) e virou um quebra pau com troca de elogios...depois, ele disse assim: ah é? vou bloquear o débito automático já que vocês querem cobrar multa, e nao vou devolver os aparelhos...
No outro dia perdoaram a fidelidade e pegaram os aparelhos de volta :P
Octávio AugustoAcabo de lembrar uma coisa:
Meu pai assinou DirecTV, depois quis cancelar e vieram com esse negócio de fidelidade. E...
Mas deu certo? Eles poderiam botar o nome do seu pai no S.P.C....Serviço de Proteção ao Crédito...
OFF: Moderação, pq quando escrevo S.P.C., sem os pontos, aparece escrito "Eu sou um imbecil" :?: :?: :?:
imhotepMas deu certo? Eles poderiam botar o nome do seu pai no S.P.C....Serviço de Proteção ao Crédito...
OFF: Moderação,...
Lá no WinAjuda forum a gente bloqueou a palavra S.E.R.A.S.A e trocamos por SPAM...é que vem uns trouxas com propaganda e postam umas 20 vezes seguidas...
Sobre seu problema, eles ameaçavam por no SERASA, mas nunca vi empresa de TV a cabo conseguir isso, nem contrato assinado tem...já vi gente dever para NET e ficar restrito apenas nela...
Mas, não custa tentar, se colocarem daí você paga e eles tiram... sei lá... tenta conversar com eles, no caso da NET que cancelei há uns dias atrás, nem ligaram que tinha fidelidade...
[]'s