Só para complementar se alguem tiver algum problema parecido e não for as causas "oficiais".
Retirado da Base de Dados da M$:
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OFF2000: O programa termina imediatamente depois de iniciar
A informação contida neste artigo aplica-se a:
· Microsoft Excel 2000
· Microsoft Access 2000
· Microsoft FrontPage 2000
· Microsoft Outlook 2000
· Microsoft PowerPoint 2000
· Microsoft Word 2000
· Microsoft Publisher 2000
IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre a edição do registo. Antes de editar o registo, certifique-se de que compreende como o pode restaurar se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte o tópico de ajuda Restaurar o registo (Restoring the Registry) no Regedit.exe ou o tópico de ajuda Restaurar uma chave de registo (Restoring a Registry Key) no Regedt32.exe.
Sintomas
Quando inicia um dos programas do Microsoft Office, o programa termina imediatamente depois de iniciar.
Causa
Este problema ocorre quando executa as seguintes acções:
· O utilizador tem a versão Beta 2 (número de compilação 2221B) do Office instalada. - e -
· Quando instala a versão final do Office sem antes remover a versão Beta 2. - e -
· Clica em Continuar na seguinte mensagem de erro, durante a instalação:
O programa de configuração detectou uma versão pré-lançamento de uma aplicação da família do Office 2000 neste computador. Tem de sair e desinstalar esse software de pré-lançamento para instalar esta versão final. Se seleccionar Continue, o Office 2000 poderá não funcionar correctamente.
Este problema pode ocorrer também se o valor de cadeia do CódigoDoProduto estiver presente na seguinte chave de registo, mas os valores de dados estiverem vazios (aparece como "" na coluna de dados):
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{GUID}
{GUID} na chave de registo anterior encontra-se uma cadeia com 32 caracteres que varia de acordo com a versão do Office 2000 instalada. Por exemplo, o {GUID} para o Office Premium é:
{00000409-78E1-11D2-B60F-006097C998E7}
Para obter informações adicionais sobre este erro, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
Q224434 OFF2000: Beta 2 Not Detected During Setup
Q236592 OFF2000: Error Messages Starting Office Program, or Program Immediately Quits on Windows NT 4.0 or Windows 2000
Resolução
AVISO: A utilização incorrecta do Editor de registo pode causar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.
Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o tópico de ajuda Alterar chaves e valores no Editor de registo (Regedit.exe) ou os tópicos de ajuda Adicionar e eliminar informações no registo e Editar informações de registo do Regedt32.exe. Repare que deve criar uma cópia de segurança do registo antes de o editar. Se estiver a utilizar o Windows NT ou o Windows 2000, deverá também actualizar a disquete de reparação de emergência (ERD, Emergency Repair Disk).
Para instalar com êxito a versão final do Office, remova a versão Beta 2 do Office seguindo estes passos:
1. Clique em Iniciar, aponte para Definições e clique em Painel de controlo. Faça duplo clique no ícone Adicionar/remover programas no painel de controlo.
2. Clique para seleccionar Microsoft Office 2000 Premium Edition na lista e clique em Adicionar/remover.
3. Na caixa de diálogo Modo de manutenção do Microsoft Office 2000, clique em Remover o Office.
4. Se lhe for pedido para reiniciar o Windows, faça-o.
Se o valor CódigoDoProduto estiver vazio na chave de registo, siga estes passos:
1. No menu Iniciar, clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva Regedit e, em seguida, clique em OK.
3. Localize a seguinte chave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Se localizar apenas uma subchave que tenha um (GUID) de 32 caracteres, seleccione essa subchave e passe para o passo 4.
Se tiver mais do que uma subchave com um {GUID} de 32 caracteres, seleccione cada uma delas até encontrar uma cujo valor DisplayName corresponda à versão do Office.
4. Para a subchave do {GUID}, seleccione o valor de cadeia do CódigoDoProduto.
5. No menu Editar, clique em Mudar o nome.
6. Escreva OldProductID e prima Enter.
7. No menu Registo, clique em Sair.
8. Inicie qualquer um dos programas do Office.
9. Quando a caixa de diálogo Informações sobre o utilizador do Microsoft Office 2000 aparecer, escreva a chave do CD. Siga as instruções indicadas no ecrã.
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