NVR reconhece câmera, mas não conecta

To na mesma!! Apesar de conseguir encontrar as câmeras sem problemas, estou tendo dificuldades na etapa de inserção da senha. Mesmo digitando a senha corretamente, recebo uma mensagem de erro. Para gerenciar e visualizar as câmeras no meu computador, utilizo o software SIM Next, onde sigo o mesmo procedimento de login, inserindo o nome de usuário e a senha, e tudo funciona perfeitamente. No entanto, quando tento fazer o mesmo processo no NVR, não obtenho sucesso. Gostaria de saber se alguém já passou por uma situação semelhante e poderia oferecer alguma orientação ou solução para esse problema.