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Mammothzilla
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Ponteiro do Mouse não responde ou funciona quando quer

#1 Por Mammothzilla 05/10/2016 - 11:46
[caso esta dúvida esteja no tópico errado, favor remover]

Então gente, meu computador tem um problema peculiar em relação ao ponteiro do Mouse.
Quando comprei meu novo pc, tava tudo lindo e maravilhoso, até que um certo dia, o ponteiro ficou com a frescura de não responder aos movimentos que eu fazia com o Mouse. Isso não era frequente.
No início eu achei que era o mousepad (já que este eu mantinha desde o pc antigo), só que não fazia sentido, pois eu usei o mesmo com outro mouse mais antigo e que funcionava perfeitamente. Com isso, descartei a hipótese que seria o mousepad.
Passou um tempo e eu comprei um Mouse novo (acreditando que seria ele o problema), mas o engraçado que o problema apareceu nesse novo Mouse também, só que dessa vez levou pouco tempo para aparecer. Com isso, descartei a hipótese de que seria o Mouse.

Enfim, tô com esse problema até hoje, e eu não faço ideia do que possa ser! Não sou técnico em informática mas tenho conhecimento suficiente para deduzir que pode ser ou o Windows ou o Hub USB.
O que já tentei fazer até agora: 1. Trocar de Mousepad; 2. Trocar de Mouse; 3. Reinstalar o Windows; 4. Passar a limpa pra ver se tinha vírus; 5. Plugar em outra entrada USB; 6. Verificar se era relacionado a velocidade USB (3.0 ou 2.0); 7. Plugar na entrada Frontal do PC.

Até agora, nada disso funcionou! Tô desesperado pq jogos de FPS, por exemplo, ficam "injogáveis"! E o curioso é que de uns dias pra cá, esse problema simplesmente tinha sumido (e eu não tinha feito nada de diferente nesse período). É como se o Mouse não recebesse energia suficiente para mover o ponteiro. Às vezes aparece e some em seguida. Coisas que acho que não são a causa do problema: 1. Programas; 2. HDD; 3. Conflito de Hardware; 4. RAM; 5. Fonte de alimentação.
Eu já esclareci muita coisa, então acredito que vários de vcs já saibam mais ou menos o que possa ser. Agradeço a atenção! OBS: o Mouse é daqueles que vc conecta no USB e já instala os drivers. Modelo: OEX MC 100
Att.
Mammothzilla
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#3 Por Mammothzilla
05/10/2016 - 12:01
Bem, no momento, não tenho condições de trocar o Hub USB (até pq quero ir no técnico de informática uma única vez por conta da mão de obra huahua).
Vou esperar mais algumas respostas pra ver se tem outro jeito ou "gambiarra". Daqui a alguns dias, vou comprar uma placa de vídeo nova e uma fonte de alimentação também aí eu vou até o técnico e aproveitar pra ver se ele resolve isso.
É estranho esse problema, sabe. Pq quando o ponteiro não se mexe, os botões, a roda do mouse e até o led colorido funcionam normalmente. Eu tenho outros dois Mouses e mousepads aqui exatamente com o mesmo problema.
Obrigado por responder! Por favor, mantenha o tópico aberto para que eu possa receber as outras respostas. xD
Mammothzilla
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#5 Por Mammothzilla
07/10/2016 - 08:53
Eu já fiz isso. Lá também tem o mesmo problema, só que não acontece tantas vezes. talvez possa ser algum programa ou serviço de terceiros que está causando isso (não o Windows em si).
E percebi que não é "Hub" ou entrada USB específica, simplesmente não funciona direito. Não importa qual mouse ou mousepad eu coloque, o ponteiro ainda funciona quando quer funcionar!
Ontem mesmo, notei que o ponteiro vai travando lentamente até não se mexer mais. Aí passa alguns segundos, e volta lentamente também. Sabe quando vc arrasta o mouse até o canto do mousepad? Então, tá parecido com isso. Às vezes, dá a impressão de que tem uma "barreira" quando arrasto. Não consigo nem mesmo usar certos programas por conta desse maldito problema. Tenho que apelar pro velho "Tab". A minha preocupação é chegar num técnico e ele não resolver ou achar que é conflito de hardware. Já tenho um conflito com USB aqui (por conta de um driver bugado). Desinstalei esse driver pois meu Headset não funcionava direito e o som ficava travando o Windows. Também já tinha reinstalado esse driver pra ver se resolvia, da mesma forma, nada. Já dei todos os detalhes possíveis sobre isso. Não é possível que eu seja o único que sofre com "ponteiro funciona quando quer". O.o
HUMM
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#6 Por HUMM
07/10/2016 - 08:59
bom.. eu já tive um problema similar.. o ponteiro movimentava normalmente e do nada surgia uns lags.. e depois voltava.. custei pra achar o culpado.. era um software que alterava a aparência do cursor do mouse se não me engano.

mas no teu caso, pode ser algum defeito no usb do pc.. checa nas propriedades do hub interno USB qual é a carga que ta puxando na porta que ta o mouse.
Aplicativo para Técnicos em Manutenção

"Formatar" é para fracos. Quem realmente sabe, resolve.
Mammothzilla
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#7 Por Mammothzilla
07/10/2016 - 16:39
Aqui vai as informações sobre o USB:
Ambos os HUBs têm limite de 500mA. Acredito que isso seja irrelevante, mas vamos lá.

Intel 8 Series/ C220 #1 - 20% de banda pro sistema, o resto fica com 1%

Intel 8 Series/ C220 #2 - 20% de banda pro sistema > Mouse compatível com HID (conectado no painel frontal) usa 1% em 98mA
> Dualshock 3 (conectado no painel frontal) usa 1% em 500mA

Generic Hub USB - Existem 2 desses. Deve ser o técnico que montou a máquina e esqueceu de ligar pois é referente ao Hub da frente.
Generic Root Hub - Existem 2 desses. Nem sei pq aparecem.

Na parte traseira, tem 4 portas USB, sendo que duas de cima são 3.0: As duas abaixo estão conectados a impressora e o Headset; as duas de cima estão conectados o teclado e onde eu conectava o mouse.
Na parte frontal, tem 2 portas, tendo espaço para instalar mais duas pois tem Hub sobrando. Ambas são 3.0. Ambas estão conectados o Mouse e o Joystick.

No total, meu pc tem 6 portas, sendo 4 de velocidade 3.0.
Olha, seria improvável que seja falta de "carga" ou energia pro Mouse, pois o mesmo funcionava normalmente quando comprei o computador. Eu uso todas as portas USB para impressora, teclado, mouse, Headset, joystick e uma para pendrives. Pra vc ter uma ideia, esse problema vêm desde quando comprei, aí eu acreditava que era o mousepad, etc. O meu pc antigo não tinha esse problema, então eu presumo que esteja faltando alguma coisa nesse novo pc. Já tinha instalado os drivers necessários que veio no CD com a placa-mãe, e os atualizei. De qualquer forma, esse problema não aparecia antes, e é isso que tá me incomodando. Vc disse q no seu caso foi um software que alterava ponteiros do mouse, isso já é um começo! Pode ser sim um programa. Mas agora, não dá pra saber qual programa é no meu caso.
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