Tive problemas em TODOS os computadores da empresa (são 40) que usam Windows 7 Professional 32 Bits após instalar a referida atualização liberada dia 09/04/2013 pela Microsoft.
Ocorre uma tela azul e o micro fica reinciando infinitamente.
A solução para isso, é básica para quem sabe: restaurar o sistema. Para quem não manja nada, siga o roteiro:
1 - Aperte F8 na inicialização.
2 - Escolha "Reparar o seu computador"
3 - Escolha o teclado e clique em Next.
4 - Entre com suas credenciais (usuário e senha)
5 - Escolha System Restore
6 - Escolha um ponto de restauração anterior à data 09/04/2013
7 - Next - Finish - Yes - Reinicie (Os passos seguintes são para evitar que esta instalação com erro volte a entrar no seu sistema novamente)
8 - Após o computador voltar, para que essa tranqueira não se instale novamente, clique no Iniciar, escolha Windows Update, então, no lado direito da tela clique em Procurar atualizações
9 - Clique no link que diz assim: X Atualizações importantes estão disponíveis e localize o referido KB2823324 e clique com o botão direito nele e escolha Ocultar Atualização. Pelo menos até a Microsoft resolver essa bucha. Clique em OK e em seguida clique em Instalar Atualizações e pode atualizar seu Windows normalmente.
E se alguém souber como passar essa info pros caras da MS, por favor, manda ver. (Update 2 - os caras já estão sabendo)
Vale informar que no meu notebook, que tem a versão STARTER do Windows, não aconteceu nada. Então, por favor, postem seus resultados aqui.
O problema parece somente ocorrer com Windows 7 em 32 bits, estando os demais (XP, Vista, 7 de 64 bits e 8) indiferentes a isso.
Um abraço
UPDATE - Há relatos de que em algumas máquinas, após a aplicação deste procedimento, entre os passos 7 e 8, pede para fazer o chkdsk (verificação de disco). Deixe fazer.
UPDATE 2 - Essa bucha afetou somente o Brasil. - http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/falha-em-atualizacao-do-windows-7-afeta-apenas-o-brasil
UPDATE 3 - Meu note não foi afetado pois foi comprado no exterior e eu passei o Vistalizator nele
UPDATE 4 - A solução do problema, está explicado aqui, nos passos de 1 a 9 acima. Quem quiser maiores detalhes, com captura de telas e tudo, localizei este site, que explica passo-a-passo:
http://moriah.com.br/tecnologia/problemas-de-inicializacao-windows-7-32-bits-depois-de-atualizacao-solucao-passo-a-passo-imagens/?fb_source=pubv1
UPDATE 5 - 11/04/2013 - 16:39 - Alguém Finalmente se mexeu na Micro$oft e agora a referida atualização não vem marcada para instalar automaticamente, você tem que clicar e escolher instalar ela, menos mal, pelo menos para de dar pau por aí e meu telefone para de tocar...
UPDATE 6 - 11/04/2013 - 17:26 - Acho que arrumaram o problema. Provoquei a instalação dessa atualização em um dos micros por aqui com Windows 7 e 32 bits e não deu problema algum. Mas, fiquemos de olho. Agora que já existe um método de UNDO dessa atualização, vamos testar para dar esse caso como encerrado.
UPDATE 7 - Outro procedimento de reparo (parece que não dá certo em todas): http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/saiba-como-arrumar-o-pc-bugado-com-falha-do-windows-7
UPDATE 8 - Posição oficial da Micro$oft sobre o caso: http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/ - Existem 3 opções para remover a atualização defeituosa, duas delas testadas por mim e descritas aqui.
UPDATE 9 - Acho que eles retiraram a atualização do ar. Formatei uma máquina aqui e coloquei W7x32 nela (óbvio) e mandei fazer o Windows Update. Ela nem consta mais aqui... nem como opcional.
UPDATE 10 - A atualização AINDA está no ar, embora esteja desmarcada (Update 5). Ela surgiu depois que eu formatei, fiz a primeira leva de atualizações do Windows Update. Na segunda leva, ela apareceu.
UPDATE 11 - Este método é bem mais complicado, avançadíssimo eu diria, do ponto de vista do usuário leigo, mas também funciona, testei aqui com sucesso em 3 pc´s:
pataquada2 disse:Utilizando-se de um CD ou DVD de qualquer distribuição LINUX-Live (roda direto do CD-DVD) ou até mesmo do Mini Windows XP contido nas distribuições do Hiren´s Boot CD acesse o as seguintes pastas:
C:\Windows\winsxs
Procure pelo arquivo ntfs.sys e copie-o
depois entre na pasta:
C:\Windows\System32\drivers
E cole o arquivo copiado
Quando perguntar se deseja substituir o existente pelo novo escolha SIM
Reinicie o computador, normalmente ele faz um CHKDSK autimático e volta a funcionar normalmente...
Dei a alternativa de utilizar sistemas LIVE, mas esse procedimento pode ser feito acessando o HD ligando-o fisicamente a outra maquina ou até mesmo pelo prompt do DOS e utilizando-se do comando COPY...
O importante é substituir o arquivo NTFS.sys danificado por um funcional...
Espero que tenha sido util...
Abraços!!!
UPDATE 12 - Esta atualização já não está mais entre nós. A Microsoft a retirou de vez. Assunto encerrado.
UPDATE 13 - 19/04 - (dica do zumbi de plantão H4RD50FT.RSD) Para quem ainda está com problemas por causa dessa atualização (alguém?), a Microsoft criou um link que disponibiliza uma imagem ISO para gravar no DVD e dar boot por ela pra poder reparar o computador. - http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435 - Dica para os iniciantes: Baixe o link de 220.5 MB, ok?
