iPod, iTunes, explorar arquivos dentro do iPod

Bom galera, o negocio eh o seguinte:
Eu to com um iPod aqui e o iTunes nao ta interagindo com ele (eu acho). O que eu quero eh pegar as musicas que estao dentro do iPod, copiar pro computador, formatar o iPod e colocar so as coisas que eu quero de novo... fazer uma nova playlist!
Nao parece muito dificil... pois bem... eu to achando muito dificil pq eu nao sei nada de iTunes! eu sempre usei meu note Apple pra fazer isso e nunca tive problemas... agora com o Windows, to tendo!
Entao, aguardo a ajuda de voces!
Ha braços,