Tenho uma HP 3050, comprada fora do Brasil, o cartucho parou de funcionar (só estava usando o colorido, o preto parou há uns meses), fui na loja comprar outro, 1 cartucho custava R$ 150, já tinha trocado algumas vezes o cartucho dela, mas dessa vez achei o preço um absurdo.
O HP 122 supostamente funcionava nele, paguei R$ 53, tentei usar e nada de funcionar, ai começou a saga.
Tentei contato com o suporte técnico pelo site, lá informa que o suporte expirou, somente está disponível contato por telefone.
Tentei por telefone, também não da para falar, primeiro cortaram a chamada pois faz mais de 12 meses que possuo o produto, mandaram tentar suporte no fórum, depois liguei novamente dizendo fazer menos de 12 meses, aguardei por uns 15 minutos no telefone ouvindo uma música irritante e desliguei sem atendimento.
Tentei por fórum, lá informam que só a HP faz o procedimento, tenho que fazer uma chamada internacional, provavelmente de vários minutos.
Basicamente a HP limita os cartuchos compatíveis, comprou no Brasil é o HP 122, comprou na América do Norte, o HP 61. E não é de interesse da empresa resolver o problema.
Quero trocar de impressora e certamente nunca mais gasto 1 centavo com qualquer porcaria que a HP produza, tem alguma marca que preste ou todas são programadas para te infernizar?
JOMARUMU
General de Pijama
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