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O Pregador
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[Help Desk] - ferramenta para gerenciamento de Suporte Técnico?

#1 Por O Pregador 03/02/2023 - 09:10
Olá bom dia e a paz do Senhor.

Algum colega poderia indicar ou utiliza alguma ferramenta para gerenciamento de um ambiente de Suporte Técnico (Help Desk).

Algo semelhante a ferramentas como essas abaixo:

- Support Incident Tracker
- Spiceworks
- osTicket
- ((OTRS)) Community Edition icon
- Zammad
- GLPI


Porém preferencialmente com os requisitos abaixo:

- funcionar localmente, sem precisar de um servidor web, banco e etc...
- se possível que tem um appimage
- se tiver no repositório APT do Linux Mint/Ubuntu/Debian


Obrigado
TRONNER
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#2 Por TRONNER
03/02/2023 - 14:38
Posso tentar indicar esses:
https://sourceforge.net/projects/faveo-helpdesk.mirror/
https://sourceforge.net/projects/ocomonphp/
Duma busca rápida aqui https://sourceforge.net/directory/windows/?os=linux&q=help desk usando o termo help desk.
Só possivelmente não estão no repositório mas certamente tem suas dicas pra instalação e configuração, eu mesmo já instalei uns desenvolvidos em .php rodando uma versão portátil do php+mysql ...
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