Fone USB não funciona no Windows 11

Question

Ol&aacute; colegas do FGDH

Recentemente comprei um fone de ouvido com entrada USB e PS2 para usar no meu notebool
A entrada PS2 funciona 100%. A entrada USB n&atilde;o funciona, nem o fone nem o microfone
Todos os outros dipositivos USB funcionam 100%

Meu notebook &eacute; um DELL Inspiron 5590 com Windows 11, atualizado, com controlador de &aacute;udio Realtek ALC 3204

O fone &eacute; um [color=#0f1111][size=5][font=Amazon Ember, Arial, sans-serif][size=4]Headset Gamer Warrior Rama P3+USB Stereo com Adaptador P2 LED Verde &ndash; PH299, comprado na AMAZON[/size][/font][/size][/color]
[color=#0f1111][size=5][font=Amazon Ember, Arial, sans-serif][size=4]https://www.amazon.com.br/gp/product/B07W4RFXR8/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o03_s00?ie=UTF8&psc=1[/size][/font][/size][/color]

[color=#0f1111][size=5][font=Amazon Ember, Arial, sans-serif][size=4]O que fazer?[/size][/font][/size][/color]
[color=#0f1111][size=5][font=Amazon Ember, Arial, sans-serif][size=4]Obrigado a todos[/size][/font][/size][/color]

Answer

O interessante seria testar esse mesmo fone em outros computadores, assim daria para ter certeza de que o problema est&aacute; no fone, e n&atilde;o no computador.

Answer

[quote=Magnus43, post: 8562996, member: 1292287]O interessante seria testar esse mesmo fone em outros computadores, assim daria para ter certeza de que o problema est&aacute; no fone, e n&atilde;o no computador.[/quote]
&lrm;Funcionou do PC da minha esposa
O problema &eacute; com o meu notebook

Answer

Salve @Thibrun,

&Eacute; poss&iacute;vel que este Headset de patr&atilde;o tenha deixado as portas USB do seu laptop preocupadas! :mostrando_dentes:

Brincadeiras &agrave; parte, verifique no Gerenciador de dispositivos se ap&oacute;s plugar ele, foram instalados novos dispositivos USB. Voc&ecirc; testou ele em todas as portas USB!? Veja tamb&eacute;m nas configura&ccedil;&otilde;es do setup do seu Dell Inspiron 5590 se n&atilde;o h&aacute; alguma op&ccedil;&atilde;o referente ao funcionamento ou suporte das portas USB.

Answer

[quote=Eric Gagulic..., post: 8563051, member: 7080]Salve @Thibrun,

&Eacute; poss&iacute;vel que este Headset de patr&atilde;o tenha deixado as portas USB do seu laptop preocupadas! 

Brincadeiras &agrave; parte, verifique no Gerenciador de dispositivos se ap&oacute;s plugar ele, foram instalados novos dispositivos USB. Voc&ecirc; testou ele em todas as portas USB!? Veja tamb&eacute;m nas configura&ccedil;&otilde;es do setup do seu Dell Inspiron 5590 se n&atilde;o h&aacute; alguma op&ccedil;&atilde;o referente ao funcionamento ou suporte das portas USB.[/quote]
&lrm;Vamos l&aacute;
Abri o gerenciador de dispositivos e exapnadi gerenciador de USB. Coloquei o fone, as luzes decorativas dele acenderam mas nada mudou no gerenciador de dispositivos
Testei nas 3 USBs do meu note, duas 3,0 e uma 2,0 com o mesmo resultado
Tamb&eacute;m testei na USB-C com adapatador e nada

Andei pesquisando na WEB e vi que &eacute; uma quest&atilde;o de driver
Mas como com PS2 est&aacute; funcionado 100% o fone e o microfone e o meu note &eacute; minha ferramenta de trabalho, estou com receio de mexer nos driver e acabar bagun&ccedil;ando o note

Melhor deixar como est&aacute; para ver como fica

Answer

Se poss&iacute;vel poste aqui imagens do Gerenciador de dispositivos com as &aacute;rvores Controladores de som, v&iacute;deo e jogos, Dispositivos USB e Entradas e sa&iacute;da de a&uacute;dio expandidas do PC de mesa e do seu laptop com o seu Headset plugado pra gente comparar como ele est&aacute; sendo detectado.

Grande abra&ccedil;o!

Answer

[attach=full]276164[/attach]&lrm;
Fone ligado no conectort PS2
[attach=full]276159[/attach]&lrm;[attach=full]276160[/attach]&lrm;
Fone conectao via USB[attach=full]276159[/attach]&lrm;[attach=full]276159[/attach]&lrm;
J&aacute; tentei emparelhar umnovo dispositivo e o fone n&atilde;o &eacute; detectado

Answer

Expanda a &aacute;rvore Outros dispositivos, clique com o bot&atilde;o da direita em cada item que estiver nesta lista, selecione a op&ccedil;&atilde;o Atualizar driver, em seguida selecione Pesquisar drivers automaticamente. Caso o mesmo n&atilde;o seja instalado corretamente, poste aqui s IDs de hardware dispon&iacute;vel nas propriedades da guia Detalhes.

Answer

o ideal e ver se nao tem nenhum item com uma indica&ccedil;&atilde;o em amarelo

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