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naomecase
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Erros do Windows 10, tela azul.

#1 Por naomecase 16/06/2021 - 17:13
Boa tarde, tenho um computador com a placa mãe da gigabyte b365m gaming hd, processador i3 9100f. Recentemente meu hd deu pau e eu resolvi comprar outro hd e também um ssd. Fiz a instalação do Windows 10 no ssd e deixei o hd para guardar arquivos. Agora meu pc apresenta os seguintes erros:

irql not less or equal
system thread exception not handled
System Service Exception
page found in nonpaged area
Kmode Exception Not Handled

Vi na internet como resolver cada um deles, o problema é que o pc não carrega o sistema, ele da tela azul assim que liga todas as vezes, não consegui nem instalar os drivers.
Também não consigo mais formatar, pois quando carrega o SO do pen drive também da tela azul na hora e ele reinicia.

Já tentei colocar o ssd sem o hd e o contrário também, continuam os mesmos erros.

Já tentei colocar tanto o ssd quanto o hd em outro computador e ligou normal, sem tela azul.

Alguém sabe me dizer o que pode ser?
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#2 Por PH
16/06/2021 - 20:26
naomecase disse:
Boa tarde, tenho um computador com a placa mãe da gigabyte b365m gaming hd, processador i3 9100f. Recentemente meu hd deu pau e eu resolvi comprar outro hd e também um ssd. Fiz a instalação do Windows 10 no ssd e deixei o hd para guardar arquivos. Agora meu pc apresenta os seguintes erros:

irql not less or equal
system thread exception not handled
System Service Exception
page found in nonpaged area
Kmode Exception Not Handled

Vi na internet como resolver cada um deles, o problema é que o pc não carrega o sistema, ele da tela azul assim que liga todas as vezes, não consegui nem instalar os drivers.
Também não consigo mais formatar, pois quando carrega o SO do pen drive também da tela azul na hora e ele reinicia.

Já tentei colocar o ssd sem o hd e o contrário também, continuam os mesmos erros.

Já tentei colocar tanto o ssd quanto o hd em outro computador e ligou normal, sem tela azul.

Alguém sabe me dizer o que pode ser?


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Tudo bem com você?

Esses problemas são referentes a problemas no hardware. Como comprou um HDD e SSD novos, os mesmos são descartados.
Por gentileza, informe a sua configuração completa (marca e modelo). Caso tenha mais de uma memória, teste apenas com uma, se o problema persistir, teste com a outra. Informe também como o computador é ligado na tomada e a fonte que está usando.

Tire uma foto da sua placa-mãe, de perto com nitidez e a maior resolução que puder, poste aqui para verificarmos.

Essas informações são importantes para que possamos analisar melhor o seu problema.
Bit0N3
Bit0N3 Cyber Highlander Registrado
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TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#4 Por TRONNER
17/06/2021 - 07:50
naomecase disse:
Boa tarde, tenho um computador com a placa mãe da gigabyte b365m gaming hd, processador i3 9100f. Recentemente meu hd deu pau e eu resolvi comprar outro hd e também um ssd. Fiz a instalação do Windows 10 no ssd e deixei o hd para guardar arquivos. Agora meu pc apresenta os seguintes erros:
irql not less or equal
system thread exception not handled
System Service Exception
page found in nonpaged area
Kmode Exception Not Handled
Vi na internet como resolver cada um deles, o problema é que o pc não carrega o sistema, ele da tela azul assim que liga todas as vezes, não consegui nem instalar os drivers.
Também não consigo mais formatar, pois quando carrega o SO do pen drive também da tela azul na hora e ele reinicia.
Já tentei colocar o ssd sem o hd e o contrário também, continuam os mesmos erros.
Já tentei colocar tanto o ssd quanto o hd em outro computador e ligou normal, sem tela azul.
Alguém sabe me dizer o que pode ser?

Entre no bios e veja como estão as voltagens e também temperaturas, são itens que costumam interferir no sistema a esse ponto, consegue informar pra gente se conseguiu identifica o que causou a inutilização do HD ?! Pode ser uma condição que esteja causando os problemas atuais.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
61.1K Mensagens 10.6K Curtidas
#5 Por PH
17/06/2021 - 08:00
Bit0N3 disse:
No site da microsoft fala ser problema de driver essa tela azul.

Se não tiver nada importante o mais facil é tentar formatar tudo, se não resolver, ai partiria pra gastar dinheiro em hardware.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-update-winpc/erro-de-tela-azul-irql-not-less-or-equal/a2b0ebf7-9c22-4464-a92b-ea1ae4dde4e7
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-power-winpc/mensagem-de-erro-system-thread-exception-not/542196b2-10f3-4759-b38e-9f61b409b966
edc..


Bom dia!

Tem uma forte indicação para erro de hardware, já que teve um HDD com problema, comprou um SSD e um HDD e pelo visto nenhum dos dois estão funcionando corretamente. Vamos aguardar mais informações como as fotos da placa-mãe para ter um horizonte para seguir.
naomecase
naomecase Novo Membro Registrado
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#7 Por naomecase
18/06/2021 - 08:23
Testei a memória ram em outro computador e tudo ok.

marcelobrrj disse:
1 eu verificaria as memórias e limparia os contatos dela com uma borracha branca para remover os residos e após passe um pincel para tirar o resido da borracha
2 também testaria as portas sata da placa mae e cabos também (sendo o ssd e o hd neste padrão)
3 resetar a bios para restaurar as configurações padrão e configurar novamente

Testei a memória ram em outro computador e funcionou. Resetei a bios, o problema persiste:/
Acha que pode ser o cabo sata?

Anexos

naomecase
naomecase Novo Membro Registrado
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#9 Por naomecase
18/06/2021 - 12:49
Bit0N3 disse:
No site da microsoft fala ser problema de driver essa tela azul.

Se não tiver nada importante o mais facil é tentar formatar tudo, se não resolver, ai partiria pra gastar dinheiro em hardware.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-update-winpc/erro-de-tela-azul-irql-not-less-or-equal/a2b0ebf7-9c22-4464-a92b-ea1ae4dde4e7
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-power-winpc/mensagem-de-erro-system-thread-exception-not/542196b2-10f3-4759-b38e-9f61b409b966
edc..

Eu vi que podia ser driver, mas não consigo iniciar o sistema pra fazer a instalação, também não consigo formatar. Nem o sistema do pen driver tá entrando mais, o pc reinicia antes

PH disse:
Boa tarde!

Obrigado pelas fotos!

Essa placa de vídeo é bem antiga, você tem outra placa de vídeo para testar nesse computador ou mesmo testar essa placa de vídeo em outro computador? A memória já testou, mas falta a placa de vídeo.

Infelizmente não tenho outra placa de vídeo :/ arrumei essa só porque o técnico me falou que o modelo do processador não da tela se não tiver placa de vídeo.

TRONNER disse:
Entre no bios e veja como estão as voltagens e também temperaturas, são itens que costumam interferir no sistema a esse ponto, consegue informar pra gente se conseguiu identifica o que causou a inutilização do HD ?! Pode ser uma condição que esteja causando os problemas atuais.

O conector do HD estava quebrado por dentro do sata. Vou conferir temperaturas e voltagens e postar aqui
PH
PH Cyber Highlander Registrado
61.1K Mensagens 10.6K Curtidas
#10 Por PH
18/06/2021 - 15:59
naomecase disse:
Eu vi que podia ser driver, mas não consigo iniciar o sistema pra fazer a instalação, também não consigo formatar. Nem o sistema do pen driver tá entrando mais, o pc reinicia antes


Infelizmente não tenho outra placa de vídeo :/ arrumei essa só porque o técnico me falou que o modelo do processador não da tela se não tiver placa de vídeo.


O conector do HD estava quebrado por dentro do sata. Vou conferir temperaturas e voltagens e postar aqui


Boa tarde!

Sim, processadores Intel da geração i, se tiver um prefixo F, indica que não tem iGPU, ou seja, vídeo integrado.
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