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Popper
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Erro update Avira Free

#1 Por Popper 24/09/2015 - 12:37
Alguém ai que usa o Avira tem tido problemas para atualiza-lo? A versão free aqui simplesmente parou de atualizar sozinha. Entro no menu e tento atualizar manualmente e ele fica procurando o servidor, nunca encontra e sempre da erro. Apareceu recentemente no status a definição "Action required" (o guarda chuva do ícone, depois que mudou o status, fica fechado) eu entro no menu para ver o que é e esta tudo normal. To achando isso meio esquisito, até porque não é usado nada além de player de vídeo e o firefox nesse pc.

Não quero ter que reinstalar o programa, se tiver que faze-lo vou mudar de AV, pq AV travando é danado. Se bobear volto pro Avast, é ruim mas pelo menos não dá erro nem dor de cabeça.

obs: o pc em questão tá com o windows 7 enterprise 32 bit.
"A civilização é uma ilimitada multiplicação de necessidades desnecessárias." (Mark Twain)

"Os brasileiros estão sempre dispostos a ver no estrangeiro bem vestido um fidalgo; e nos pobres, um animal desprezível" (Lima Barreto/Dr. Bogoloff)

TRONNER
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#2 Por TRONNER
24/09/2015 - 15:28
Percebi isso no de casa, com o Avira 2015 free que inicialmente instalou algo chamado como Avira Launcher, não consigo abrir a tela principal do avira pra saber inclusive a condição do AV, pelo jeito estragaram ele.
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Serfalas
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#3 Por Serfalas
24/09/2015 - 19:56
Primeiro a questão do Tronner: você pode abrir o Avira pelo Painel de Controle ou, melhor, desativar essa "pré-interface" que realmente é muito chata: para isso, tem que ir no msconfig/inicializar e desativar o "Avira start tray trigger" ou algo parecido com isso. Reinicie e pronto.

Quanto à questão do update, duas idéias:

-Abra a interface do Avira, depois botão de engrenagem (configuração), depois seção "Proteção do PC/Atualização/Servidor Web/Configurações de Proxy". Marque "não use um servidor proxy", aplicar, Ok e tente atualizar.

-Tente fazer uma atualização manual, gerando um arquivo "*.VDF", através do programa "Avira Fusebundle Generator":
https://www.avira.com/pt-br/support-download-avira-fusebundle-generator/1//
Tem que rodar o executável que estará na pasta descompactada. Isso vai criar um arquivo com extensão VDF na pasta "Install". Aí, na interface do Avira, clique em "Atualizar/ Atualização Manual" e indique o arquivo VDF criado (obs.: na janela do "Abrir" do Windows, se não achar o arquivo na pasta, mude o tipo de arquivo, na caixa logo acima do "abrir" ou "cancelar").
Talvez isso destrave o Avira e ele volte a funcionar automaticamente.

Boa sorte.
Popper
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#4 Por Popper
24/09/2015 - 20:04
TRONNER disse:
Percebi isso no de casa, com o Avira 2015 free que inicialmente instalou algo chamado como Avira Launcher, não consigo abrir a tela principal do avira pra saber inclusive a condição do AV, pelo jeito estragaram ele.


Para abrir a tela basta clicar o botão direito e ir em "manage antivirus", assim ele abre o menu sem ir no launcher. Se quiser é só fazer como o @Serfalas disse e desabilitar o launcher.

Serfalas disse:
Primeiro a questão do Tronner: você pode abrir o Avira pelo Painel de Controle ou, melhor, desativar essa "pré-interface" que realmente é muito chata: para isso, tem que ir no msconfig/inicializar e desativar o "Avira start tray trigger" ou algo parecido com isso. Reinicie e pronto.

Quanto à questão do update, duas idéias:

-Abra a interface do Avira, depois botão de engrenagem (configuração), depois seção "Proteção do PC/Atualização/Servidor Web/Configurações de Proxy". Marque "não use um servidor proxy", aplicar, Ok e tente atualizar.

-Tente fazer uma atualização manual, gerando um arquivo "*.VDF", através do programa "Avira Fusebundle Generator":
https://www.avira.com/pt-br/support-download-avira-fusebundle-generator/1//
Tem que rodar o executável que estará na pasta descompactada. Isso vai criar um arquivo com extensão VDF na pasta "Install". Aí, na interface do Avira, clique em "Atualizar/ Atualização Manual" e indique o arquivo VDF criado (obs.: na janela do "Abrir" do Windows, se não achar o arquivo na pasta, mude o tipo de arquivo, na caixa logo acima do "abrir" ou "cancelar").
Talvez isso destrave o Avira e ele volte a funcionar automaticamente.

Boa sorte.


A opção de proxy já tentei, em pesquisa aqui no fórum tinha um tópico falando disse. Tentei e nada, por isso criei esse tópico.

Agora de noite ele resolveu atualizar do nada. Mas o ícone do guarda chuva continua fechado e o status continua com a mensagem "Action required". Novamente entro no menu do AV e não tem nada errado, nem no menu principal nem nas configurações. Vou ficar de olho, se amanhã ele continuar assim eu faço o teste da atualização manual. O problema do AV é que o pc fica pro uso do pessoal aqui de casa, então caso dê algum problema eles não vão conseguir resolver, por isso se continuar assim vou tentar outro AV. Um outro pc que tinha aqui também deu esse problema uns tempos atrás, reinstalei e parece ter resolvido. To achando que é alguma coisa com a versão free deles.
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#6 Por TRONNER
25/09/2015 - 09:16
Não gostei deste launcher, totalmente desprático e como o autor também fiz minhas pesquisas encontrando apenas um incidente no forum do avira, este autor preferiu desinstalar migrando para o windows defender por falta de solução.
Ele complicou o acesso a sua tela principal, a engrenagem não funciona, clicando em atualizar o tempo passa e nada acontece, na atualização manual ele não reconhece o arquivo bd atualizado, qualquer configuração feita não surte efeito, nem desativando completamente o firewall do windows funciona.
A última atualização no meu caso data de 19.09.2015, sei que o avira agora sugere a criação de uma conta assim como avast, bit defender e outros e talvez seja o motivo, sei pois num primeiro momento criei e recebo avisos de atualizações da proteção mas não uso mais. Pode ser o motivo porém vai contra as facilidades que uma vez lhe foram conferidas, triste frown.png
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Popper
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#7 Por Popper
25/09/2015 - 11:30
Serfalas disse:
Se você clicar no "action required", deve aparecer o motivo, acredito. Ou então clique com o botão direito no guarda chuva fechado e veja se tem algum módulo desativado ("firewall do Windows", talvez?).


Isso que eu tava achando estranho. Não tinha nada desabilitado e nada aparecia quando clicava em "action required". Hoje liguei o pc e o AV atualizou e normalizou, o guarda chuva ta aberto (sinal que ta tudo funcionando normal). Pra mim já deu, AV que funciona na hora que quer tá danado.

TRONNER disse:
Não gostei deste launcher, totalmente desprático e como o autor também fiz minhas pesquisas encontrando apenas um incidente no forum do avira, este autor preferiu desinstalar migrando para o windows defender por falta de solução.
Ele complicou o acesso a sua tela principal, a engrenagem não funciona, clicando em atualizar o tempo passa e nada acontece, na atualização manual ele não reconhece o arquivo bd atualizado, qualquer configuração feita não surte efeito, nem desativando completamente o firewall do windows funciona.
A última atualização no meu caso data de 19.09.2015, sei que o avira agora sugere a criação de uma conta assim como avast, bit defender e outros e talvez seja o motivo, sei pois num primeiro momento criei e recebo avisos de atualizações da proteção mas não uso mais. Pode ser o motivo porém vai contra as facilidades que uma vez lhe foram conferidas, triste frown.png


Concordo, esse launcher é horrível, ainda mais que a função principal é induzir você a instalar outras tranqueiras da empresa como o "system speedup", "browser safety", esse último já vem instalado por padrão e só deixa o navegador mais lento . To pensando voltar pro Avast, pode ser ruim mas não dá erro. Tentei também atualizar pela engrenagem do menu e nada também, procura o servidor e não acha.

Quais desses AV's além do BitDefender e do Avast que são super leves? To meio por fora disso, tem um bom tempo que só to no linux.
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#8 Por TRONNER
25/09/2015 - 11:35
Popper disse:
[...] Concordo, esse launcher é horrível, ainda mais que a função principal é induzir você a instalar outras tranqueiras da empresa como o "system speedup", "browser safety", esse último já vem instalado por padrão e só deixa o navegador mais lento . To pensando voltar pro Avast, pode ser ruim mas não dá erro. Tentei também atualizar pela engrenagem do menu e nada também, procura o servidor e não acha. Quais desses AV's além do BitDefender e do Avast que são super leves? To meio por fora disso, tem um bom tempo que só to no linux.

Depois da explosão do windows 7 e os frameworks mais pesados infelizmente não tem, invariavelmente depois de um tempo vai ficar pesado. O Bit Defender free já foi, assim como Panda mas estão ficando complicados..
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#9 Por Popper
26/09/2015 - 17:37
TRONNER disse:
Depois da explosão do windows 7 e os frameworks mais pesados infelizmente não tem, invariavelmente depois de um tempo vai ficar pesado. O Bit Defender free já foi, assim como Panda mas estão ficando complicados..


Pois é. A um tempo atrás tinha um pc aqui bom o BitDefender, com o passar do tampo o pc ficava uma lerdeza só.

Em relação ao Avira, parece que normalizou, mas agora fica pedindo conta. Vou ver se faço um cadastro, as vezes resolve de vez. Mas ele também não anda uma leve não.
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#10 Por TRONNER
26/09/2015 - 18:54
Popper disse:
Pois é. A um tempo atrás tinha um pc aqui bom o BitDefender, com o passar do tampo o pc ficava uma lerdeza só. Em relação ao Avira, parece que normalizou, mas agora fica pedindo conta. Vou ver se faço um cadastro, as vezes resolve de vez. Mas ele também não anda uma leve não.

Descobri algum possível conflito dele com o firewall do windows, ele funciona em conjunto e executando um aplicativo chamado regfromapp dum programa que acessa a internet para monitorar as alterações de registro, não teve sucesso na conexão porém ao desativar pelo painel de controle do Avira tanto ele quanto o Firewall, Bingo! Conexão bem sucedida mas digo possível pois mesmo assim não consegui sua atualização.
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Serfalas
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#11 Por Serfalas
27/09/2015 - 13:27
Boa, Tronner. Vou ficar de olho nisso se me deparar com tal problema. Mas tenho colocado o Avira gratuito em vários (todos) PCs de meus clientes e não tenho tido problemas (com exceção de um, que ainda usa o XP Home).
Tenho usado o instalador off-line e não o que faz o download. Com isso, dá para evitar a instalação do plugin do Avira e consigo passar pelas etapas de configuração (heurística, etc). Com o outro parece que tudo é feito automaticamente.
Popper
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#12 Por Popper
27/09/2015 - 18:54
TRONNER disse:
Descobri algum possível conflito dele com o firewall do windows, ele funciona em conjunto e executando um aplicativo chamado regfromapp dum programa que acessa a internet para monitorar as alterações de registro, não teve sucesso na conexão porém ao desativar pelo painel de controle do Avira tanto ele quanto o Firewall, Bingo! Conexão bem sucedida mas digo possível pois mesmo assim não consegui sua atualização.


Opa, vou ficar de olho aqui então.

Serfalas disse:
Boa, Tronner. Vou ficar de olho nisso se me deparar com tal problema. Mas tenho colocado o Avira gratuito em vários (todos) PCs de meus clientes e não tenho tido problemas (com exceção de um, que ainda usa o XP Home).
Tenho usado o instalador off-line e não o que faz o download. Com isso, dá para evitar a instalação do plugin do Avira e consigo passar pelas etapas de configuração (heurística, etc). Com o outro parece que tudo é feito automaticamente.


Pô, não sabia desse instalador offline. Esse novo pra mim tá horrível. No site tem a versão pra instalar off? Se tiver vou reinstalar ele aqui. Tentei usar o Avasta, mas aqueles falsos positivos deles me encheram o saco.
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#13 Por TRONNER
27/09/2015 - 19:03
Serfalas disse:
Boa, Tronner. Vou ficar de olho nisso se me deparar com tal problema. Mas tenho colocado o Avira gratuito em vários (todos) PCs de meus clientes e não tenho tido problemas (com exceção de um, que ainda usa o XP Home). Tenho usado o instalador off-line e não o que faz o download. Com isso, dá para evitar a instalação do plugin do Avira e consigo passar pelas etapas de configuração (heurística, etc). Com o outro parece que tudo é feito automaticamente.

Tenho por padrão o instalador offline, do avast está um parto para conseguir em alguns momentos e descobri também inicialmente que é possível remover o launcher deixando somente o avira e mesmo assim não surtiu efeito mas tive outro incidente para reforçar inconsistências dele com a integração ao firewall do windows; após desinstalar por completo e não reiniciar como foi pedido a internet ficou completamente bloqueada e mesmo que por supostamente uma prevenção contra ataques só voltou a funcionar depois de reiniciar.
Como já tava de pacová virado, instalei o avg free 2015, atualmente parceiro inseparável, baseado nas outras mancadas das outras opções gratuitas.big_green.png
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#14 Por Popper
28/09/2015 - 11:14
TRONNER disse:
Tenho por padrão o instalador offline, do avast está um parto para conseguir em alguns momentos e descobri também inicialmente que é possível remover o launcher deixando somente o avira e mesmo assim não surtiu efeito mas tive outro incidente para reforçar inconsistências dele com a integração ao firewall do windows; após desinstalar por completo e não reiniciar como foi pedido a internet ficou completamente bloqueada e mesmo que por supostamente uma prevenção contra ataques só voltou a funcionar depois de reiniciar.
Como já tava de pacová virado, instalei o avg free 2015, atualmente parceiro inseparável, baseado nas outras mancadas das outras opções gratuitas.big_green.png


Pô, mais o AVG tinha um plugin que marcada do lado esquerdo do site, em caso de buscas no google, por exemplo, mostrando se o site é confiável ou não. Todas as vezes que usei ele esse danadinho deixava a internet lenta. Pelo que me lembro não tinha como desinstalar, mas como não uso o AVG a muito tempo, não sei se isso ainda ocorre.
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#15 Por TRONNER
28/09/2015 - 11:18
Popper disse:
Pô, mais o AVG tinha um plugin que marcada do lado esquerdo do site, em caso de buscas no google, por exemplo, mostrando se o site é confiável ou não. Todas as vezes que usei ele esse danadinho deixava a internet lenta. Pelo que me lembro não tinha como desinstalar, mas como não uso o AVG a muito tempo, não sei se isso ainda ocorre.

Na instalação personalizada é apresentado o que deseja incluir e esta opção de segurança da internet eu costumo desmarcar por padrão deixando apenas o email além do essencial, já o avast tem esse recurso embutido então até melhorando a experiência wink.png
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