Erro por causa do teclado?

Ola pessoal

Bom, o computador do meu colega estava ligando tudo certinho blz, depois no outro dia quando aparece a primeira tela ao ligar o computador, ou seja, a tela onde reconhece o hd tal....

Então fala erro de Keyboard, que quando aparece isso é o teclado que não foi reconhecido parece, pois bem, ai aparece F1 pra continuar, aperto F1, e carrega o windows normalmente, mas na tela de boas vindas onde ja aparece o ponteiro do mouse, o mouse não mexe, e quando liga o teclado funciona, mas o mouse não.

Ele colocou, outro mouse e continuou a mesma coisa,e depois colocou outro teclado e continuou persistindo, ai eu recetei a placa mãe, ai foi normal e não apareceu nenhum erro, e depois na outra vez que ele foi ligar, deu o mesmo erro de novo.

Alguem sabe porque esta acontecendo isso?