Desafio: 10 gb ocultos

:? Olá Pessoal, tudo bem? Estou precisando desesperadamente de ajuda.
Deparei-me com um problema incomum em um micro de um cliente.
O mesmo possui uma hd de 20 gb. dos quais 10 são ocupados. Até ai normal, so que "sumiram". Posso visualizar seu espaço ocupado no disco, mediante o dos ou win, porém, sem no entanto "enxergar" os dados nela gravados. Já fiz de tudo em termos de visualização em dos e win. Fico pensando se não é algum comando do sistema linux ou assemelhados inserido por algum hacker, já que travou do nada. Os arquivos estão lá, porém, não consigo enxergá-los como pastas ou arquivos, somente o espaço ocupado, como se estivessem ocultos de fato.
O que faço? Por favor me ajudem!
Desde já muito obrigado.