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rodrigoamds
rodrigoamds Novo Membro Registrado
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Computadores Novos Travando

#1 Por rodrigoamds 21/03/2016 - 16:28
Boa tarde pessoal,

Tinha aqui um ambiente com 7 máquinas com Windows 7. Todas funcionavam ok.
Compramos 3 computadores novos para substituição. São os novos All-in-One da HP, 23 polegadas, core i5 8MB Windows 8. Bem mais poderosas que as anteriores.
Instalados Office 2010, algumas aplicações para impressão de PDF, certificado digital, aplicativos básicos para uso de advogados. Rede cabeada.

As 3 máquinas começaram a travar/congelar. Elas não travam necessariamente juntas, mas é um travamento que nem Ctrl+alt+del resolve, nem mesmo abre o gerenciador de tarefas. De repente do nada elas voltam, como se nada tivesse travado. Ou então desligamos a máquina, no botão mesmo, pela demora no retorno.

Tentativas de resolução:
[LIST=1]
Atualizei 2 máquinas para o Windows 10 - Não resolveu. Tanto Windows 8 quanto Windows 10 travam.
Fiz diversas configurações de otimização, inclusive com o Suporte da HP. Não resolveu.
Experimentei desconectar o cabo de rede e usar via wifi. Não resolveu.
Peguei um All-in-one da Lenovo, mesma configuração, configurei exatamente igual e essa máquina também travou!!!
[/LIST]
Os outros computadores da rede continuam normal, sem travamentos similares.

Acabei de obter o travamento indicado na tentativa 4, o que significa que não é um vício/problema do computador da HP.

Alguém imagina o que pode estar acontecendo? Não tenho mais as 3 máquinas anteriores, mas agora desconfio que pode ser algo relacionado com o Windows 8/10 juntamente com o Outlook 2010, já que sempre o Outlook está aberto e nele há várias contas de IMAP configuradas (nos 3 computadores). A quinta tentativa foi pedir para deixarem o Outlook fechado, ainda sem retorno.

Essas 3 máquinas ficam longe das demais, com relação ao cabeamento, mas imagino que se fosse um problema de rede, não causaria um congelamento total da máquina, pois nunca vi algo assim.

Tentei algumas formas de monitorar o computador, mas não encontrei nenhuma que pudesse acompanhar quem é o causador do problema com logs etc. Não consegui usar o Perfmon.

Agradeço a atenção e ajuda.

Abraços!
marcelobrrj
marcelobrrj Cyber Highlander Registrado
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#2 Por marcelobrrj
21/03/2016 - 16:36
se tiver uma licença do windows 7 e os drives tente instalar ele em uma das maquinas para ver se os travamentos ocorrem
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