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Henrique Tavares
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[Resolvido] Problema ao carregar(bateria) o Zenfone 2

#1 Por Henrique Tav... 03/03/2017 - 08:40
Primeiramente acontece que o aparelho não carrega mais com o seu carregador de fábrica, eu conecto o carregador de fábrica do aparelho e não acontece nada. Então, eu tentei conectar um carregador de outro aparelho, sendo mais específico um carregador da Samsung e funcionou, ou seja, durante os últimos meses eu tenho carregado o aparelho com um carregador de outra marca, pois, ele não reconhece mais o carregador de fabrica da Asus.

Outro detalhe, é que a bateria tem durado muito, mas muito pouco. Normalmente eu deixo carregando até os 100% de energia e com o aparelho desligado na maioria das vezes, e em menos de 10 minutos usando, a bateria de uma forma incrível cai 15% fácil. Pra menos de 10 minutos usando isso é muita coisa, e não é jogando algum jogo ou nada pesado do tipo, é entrando em redes sociais como, facebook, whatsapp e twitter, somente. Sem falar que o aparelho tem esquentado muito às vezes.

Alguém já passou por algo do tipo e poderia me auxiliar no que pode estar acontecendo, por favor? Obrigado!

Obs.: Eu estava querendo por conta própria comprar a bateria original do aparelho no ML, e pedir para trocar aqui mesmo na minha cidade, já que o aparelho não tá mais na garantia. Mas estou com receio de fazer isso e o problema não for a bateria, o que parece improvável, já que todos esses problemas apontam para a bateria.
AleFiote
AleFiote Membro Junior Registrado
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#2 Por AleFiote
22/03/2017 - 21:33
Geralmente quando utilizado outro carregador que não seja original, o aparelho não recebe uma carga adequada e por isso acaba descarregando rapidamente, lembrando também que o Asus demora um pouco mais que o normal para carregar .
Você ja tentou carregar o outro celular com o carregador da Asus ??
O que eu posso aconselhar você verificar a possibilidade de adquirir um novo carregador da Asus, se desejar aconselho até verificar para adquirir um carregador turbo(da própria fabricante).

- Caso a falha persista:
Existe uma grande possibilidade de ser a bateria do aparelho.


Espero ter ajudado !!

A disposição !!
Espero ter ajudado !!
Atenciosamente.
bom_trabalho.gifAleFiotebom_trabalho.gif
Analista de Suporte Técnico
*Caso a falha tenha sido resolvida, encerre o fórum ou informe que a solicitação foi atendida*
Henrique Tavares
Henrique Tav... Novo Membro Registrado
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#3 Por Henrique Tav...
23/03/2017 - 08:16
Opa, fala AleFiote, tudo certo?

Então, sim, eu já peguei o carregador original que veio com o aparelho e testei em outros celulares, inclusive, em um Zenfone 5 e funcionou perfeitamente em todos os outros celulares que testei. Somente no meu celular mesmo(Zenfone 2) que não funciona.

Então, eu acredito que a bateria foi pro saco mesmo. Tanto que esse problema que relatou de utilizar o carregador de outro aparelho que não seja original afetou bastante o meu aparelho, às vezes, por exemplo, ainda tem 15% de bateria e do nada o celular cai para 0% e desliga. E quando cai para 0% é uma merda carregar, pois o celular não fica aceitando o carregador e não carrega, e eu tenho que ficar tirando o cabo e colocando até ele aceitar.

Estou pensando em comprar a bateria original do aparelho e pedir para trocar em uma assistência mais próxima mesmo.

Obrigado pela ajuda!

Grande Abraço!
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