Qual um bom software para monitração ?

Eu tenho um cliente que é a maior tristeza. Eu sempre tenho que ir lá olhar o micro com problema no windows e ele fala que não fez nada. Pra acabar com essa história, se alguem souber um software de monitoração de tudo que ele faz desde quando vc liga o micro, eu agradeço se me indicar. Assim, mesmo havendo problemas eu posso corrigir sabendo de onde originou-se o problema.....Obrigado !!!