Black Berry sem Acesso à Internet

Olá,

Não sou um conhecedor de configuração de tecnologias móveis. Estou com um Black Berry Bold 9700 que não está entrando na internet através de nenhuma rede, seja Wi-Fi ou 3G; só que ele dá sinal de conectado em ambas. Aparentemente as redes estão configuradas corretamente.

Quem já teve esse problema ou sabe como resolver...

Abraços;