Não consigo usar a Assistencia remota.....

Olá pessoal, não estou conseguindo usar a Assistencia remota do Windows XP.......eu e uma amiga temos o WinXP-Pró.....e quando eu mando um convite para ela dá a seguinte mensagem.:
"As configurações atuais do sistema impedem que vc envie um convite",
e quando ela me manda um convite ela não consegue se conectar ao meu micro......como faço para habilitar esse serviço no XP?
Desde já agradeço a ajuda dos colegas........Paulinho