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Fernando da Silva Stein
Fernando da... Novo Membro Registrado
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Ajuda com analise de log

#1 Por Fernando da... 05/02/2015 - 14:33
Boa tarde. Precisei recorrer a vocês do fórum para ver se me auxiliam na desinfectação de uma maquina.

Essa maquina começou a apresentar um comportamento estranho nos sites do BB e Caixa.

Já tentei me orientar através de outros tópicos, mas preciso da ajuda de vocês para analisar esse log do ZHPDiag:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/73380710/ZHPDiag.txt

Agradeço a ajuda!
caixa virus bb forum boa maquina analise log recorrer precisei tarde
Power Max
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#2 Por Power Max
05/02/2015 - 15:20
Olá Fernando.

Baixe o programa Adwcleaner clicando no link abaixo e depois clique no botão Download Now @BleepingComputer:
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Para executar corretamente o AdwCleaner é só seguir as dicas deste tutorial:

Remova adwares e toolbars maliciosas com o Adwcleaner

* Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Adwcleaner que estará em C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Ficamos na espera.
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Power Max
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#4 Por Power Max
05/02/2015 - 16:22
Desative temporariamente seu antivírus para evitar conflitos.

* Acesse este link abaixo e clique no primeiro botão da esquerda que é o botão Download Zoek.exe:
http://www.hijackthis.nl/smeenk/

Para executá-lo corretamente siga as dicas deste tutorial:

Exclua adwares e outras ameaças de seu PC e browsers com o aplicativo Zoek

* Assim que ele concluir a limpeza dos problemas acesse o log (relatório) do Zoek que estará em C:\zoek-results.txt e copie todo seu conteúdo e poste em sua próxima resposta.
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#6 Por Power Max
06/02/2015 - 09:15
Faça o download do < ZHPCleaner > < 4560c2e838537857a70e37b22927665a> ( ... de Nicolas Coolman )

Obs: Ao acessar o link acima clique no botão Télécharger referente ao ZHPCleaner para baixá-lo, tal como mostra a imagem abaixo:

58de70529772c242f9f9a79cb07a1430

Para executá-lo corretamente siga as dicas desta postagem:

Tutorial completo do ZHPCleaner

Após a utilização dele, copie todo o conteúdo do seu relatório ZHPCleaner.txt e poste em sua próxima resposta.
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#8 Por Power Max
06/02/2015 - 09:42
Baixe o programa Junkware Removal Tool no link abaixo:
http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

Para executar corretamente o programa acima é só seguir as dicas deste tutorial:

Tutorial do Junkware Removal Tool

* Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Junkware Removal Tool que estará salvo em sua área de trabalho com o nome de JRT.txt

Ficamos na espera.
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#10 Por Power Max
06/02/2015 - 09:52
Você fez uma verificação completa com o Malwarebytes depois que este problema começou a acontecer? Se tiver feito, poste o log de verificação mais recente para analisarmos.
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Caso não tenha feito, siga as dicas abaixo para fazer a limpeza completa:

Alterando o idioma do Malwarebytes para o português:

Caso o idioma do seu Malwarebytes esteja em inglês é bem simples mudá-lo para nossa língua. Para isto abra o Malwarebytes e clique em Settings como mostra esta imagem:

8082ea8b11baa8078d63613096c72a30

Na próxima tela que surge, logo à frente da palavra Language clique na palavra English e selecione a opção Português (Brasil):

13652ef192fcb7454f23b05e60e5a80e
___________________________________________________________________________

Como executar uma verificação personalizada com o Malwarebytes:

- Abra o Malwarebytes > Clique em Verificar > clique em Verificação Personalizada > Clique em Verificar Agora:

f1238a9866dfbde51c0caaeba1d53222

Surgirá mais esta tela abaixo na qual você marcará todas as caixinhas do lado direito da tela para que todas as áreas de seu PC e mídias removíveis ligadas a ele possam ser escaneadas. E do lado esquerdo da tela deixe marcadas estas opções:

Verificar Objetos na Memória
Verificar as Configurações da Inicialização e do Registro
Verificar Arquivos Compactados
Verificar Rootkits

Quanto ao restante, deixe da forma já pré-configurada pelo Malwarebytes.

Depois disto clique no botão Iniciar Verificação como mostra a imagem abaixo:

82c0a2b677227ad9e79d780e407de7d4

Neste momento o Malwarebytes irá verificar para ver se há atualizações disponíveis. Caso existam, ele irá solicitar para que você o atualize, neste caso clique em Atualizar Agora, como mostra esta imagem:

316612dd7c1a3c43962731336bbfedd8

Aguarde enquanto o escaneamento é realizado. Ele demora de acordo com a quantidade de arquivos que você possua em seu computador:

5ae476dfc6f07869923bcb6da6efb527

Assim que a verificação terminar, caso seu PC esteja seguro e sem ameaças, uma mensagem parecida com esta abaixo aparecerá informando que "No malicious items were detected" (Nenhum ítem malicioso foi detectado). Neste caso tudo está certo, seu computador está normal:

bb84516a2979d1495151db4f1ba2e3b7

Caso seja detectada alguma ameaça em seu PC surgirá uma mensagem como esta abaixo próximo ao relógio do Windows onde você clicará nela:

2e7220a891df34bb98cbb1cb383a7cd3

Neste momento aparecerá quais os malwares e itens potencialmente indesejáveis que foram detectados e os locais onde eles se encontram. Você notará que ele já mostra uma ação padrão para os itens (que normalmente é a de mover para a quarentena).

Para remover as infecções, deixe a opção Quarentena no menu Ação selecionada em todos os itens e clique no botão Aplicar Ações, como mostra esta imagem:

3c0e3a115cfcc3db45d09366700f44c7

Alguns malwares são rebeldes e podem necessitar de uma reinicialização do PC para que sejam removidos. Caso isto seja solicitado pelo Malwarebytes, clique em Sim (ou Yes) como mostra esta imagem:

612d162084c0c31d2b13e462b0fd0ec6

Depois disto é só postar o novo log de verificação que o Malwarebytes irá criar em sua próxima resposta.
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#12 Por Power Max
06/02/2015 - 16:04
Você postou o log de proteção, mas o que precisamos é do log de verificação.

Siga as dicas abaixo para acessar o Log (relatório) do Malwarebytes:

Para isto abra o Malwarebytes > Clique no botão Histórico > Clique em Logs do Aplicativo > E dê um duplo clique com o botão esquerdo do mouse sobre o Log de Verificação mais atual para abri-lo. Isto é mostrado nesta imagem:

61690a85d16ce7dc884ba12805d9ef96

Na próxima tela que surgirá clique no botão Exportar > e clique na opção Arquivo texto (*.txt):

525b100985e9fe643ea80603ecf70a7f

Na outra tela que vai aparecer dê um nome para este relatório (como LOG por exemplo) > Clique em Área de Trabalho (para que ele seja salvo no seu Desktop) > Clique em Salvar:

bc2bfad3d9ab592cad0529cf28e5beb6

Clique em OK na próxima mensagem que aparece:

a7e24f991f2ea00bcda73ca332e9b7dd


Depois disto é só postar este log do Malwarebytes em sua próxima resposta.
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Power Max
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#14 Por Power Max
06/02/2015 - 16:11
veja.png Abra novamente o ( ZHPDiag )

e542d844cbaf29968e30e4b1e4680474

|- Clique "COMPLETA" e aguarde a conclusão:

510c776b8a6e344d9d20d9fdb410bf52

|- Ao concluir, poste o relatório ZHPDiag.txt

f9a18d04bfcc2e9beb5601ecab94597d
_______________________________________________

Obs: Caso o relatório do ZHPDiag fique muito grande e não couber na sua resposta, acesse o site Cjoint:
http://cjoint.com

Clique no botão Escolher arquivo > Selecione o arquivo do log (relatório) e clique no botão Abrir.

Clique no botão Créer le lien Cjoint

Copie o link que aparecerá ao lado da frase Le lien a été créé e poste este link em sua próxima resposta.
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