Não consigo acessar como Administrador, nem instalar qualquer programa

Prezados,

Não consigo instalar nada no Win10. Já tentei as mais diversas formas de ativar o Administrador, mas nada funciona. Já ativei pelo PROMPT de Comando, mas não aparece o usuário.

Ao tentar instalar um programa aparece a caixa de diálogo dizendo que preciso de digitar a senha, mas a opção SIM não fica disponível. Não sei o que fazer!

Alguém pode dar um help.