Receita do Xbox continua em queda, e Microsoft confirma recuo no Game Pass e nas vendas de consoles

A Microsoft divulgou seus resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre do ano fiscal de 2027, encerrado em 30 de setembro de 2026. Embora a companhia tenha registrado crescimento em seus negócios, a divisão Xbox continua enfrentando dificuldades, com queda na receita de jogos, serviços e consoles.

Segundo o relatório oficial da Microsoft, o Xbox gerou US$ 5,38 bilhões em receita, uma redução de 2% em comparação com os US$ 5,51 bilhões registrados no mesmo período do ano anterior. Apesar do resultado negativo, houve uma melhora em relação ao trimestre fiscal anterior, quando a divisão apresentou uma retração de 10%.

O contraste é ainda maior quando considerado o desempenho geral da Microsoft, que encerrou o trimestre com receita de US$ 92,3 bilhões, crescimento anual de 19%, impulsionado principalmente pelos serviços de nuvem e inteligência artificial.

Xbox registra queda no Game Pass e nas vendas de consoles

De acordo com o documento financeiro apresentado à SEC, a receita de conteúdos e serviços do Xbox caiu 2%, resultado atribuído à diminuição nas vendas de jogos de terceiros e na receita do Xbox Game Pass. O desempenho dos títulos produzidos pelos estúdios da Microsoft compensou parcialmente essas perdas. A empresa não revelou quantos assinantes o Game Pass possui atualmente.

O último número divulgado oficialmente foi de 34 milhões de assinantes, em fevereiro de 2024, impossibilitando uma comparação atualizada da base de usuários. A situação do hardware é ainda mais delicada. A receita com consoles Xbox caiu 14% na comparação anual, com a Microsoft atribuindo o resultado à redução na quantidade de aparelhos vendidos.

Apesar disso, a CEO do Xbox, Asha Sharma, afirmou em uma publicação no X que o problema está relacionado à disponibilidade dos consoles, e não necessariamente à falta de interesse dos consumidores.

“As vendas de consoles continuam limitadas pela oferta, com mais demanda do que aparelhos disponíveis. Estamos trabalhando para colocar mais consoles nas mãos dos jogadores, inclusive por meio da expansão do nosso programa de recondicionamento”.

A explicação está relacionada às dificuldades de produção enfrentadas pela empresa. Em junho, a própria Sharma já havia alertado sobre o aumento expressivo nos custos de componentes de armazenamento e memória, que estaria limitando a capacidade de fabricação dos consoles.

Minecraft e World of Warcraft alcançam recordes

Mesmo diante da queda na receita, a Microsoft destacou resultados positivos em algumas de suas principais franquias. Durante a apresentação financeira, Satya Nadella revelou que Minecraft registrou seu melhor trimestre em engajamento e receita, enquanto World of Warcraft alcançou a maior fase beta de sua história com World of Warcraft: Forever.

Satya Nadella também destacou o desempenho de Call of Duty: Modern Warfare 4, que recebeu as melhores avaliações da franquia em mais de uma década, além do crescimento de dois dígitos na receita da plataforma Xbox para PC. Esses resultados chegam em meio à reestruturação iniciada pela executiva, que assumiu o comando do Xbox em fevereiro de 2026, após a aposentadoria de Phil Spencer.

Em julho, a Microsoft anunciou um plano de reestruturação envolvendo aproximadamente 3.200 cortes de empregos ao longo do ano fiscal de 2027, além de mudanças na administração de estúdios. Para o próximo trimestre, encerrado em dezembro, a Microsoft prevê crescimento de aproximadamente 5% a 9% na receita de conteúdos e serviços do Xbox, beneficiado pelo calendário de lançamentos.

Entretanto, a companhia espera que a receita de hardware continue apresentando queda. O desafio de Sharma será transformar o bom desempenho de franquias importantes e a expansão no PC em crescimento consistente para toda a divisão, enquanto tenta recuperar as vendas de consoles e melhorar a rentabilidade do negócio.

Fonte: Wccftech