Lançado em 2017 para comemorar o 10º aniversário da linha iPhone, o iPhone X é considerado um dos produtos emblemático da história recente da Apple. Este dispositivo foi o primeiro a eliminar o conhecido botão físico Home e o sensor de impressões digitais Touch ID, adotando o sistema de reconhecimento facial Face ID. Foi também o primeiro iPhone a apresentar uma tela OLED, abrindo caminho para um design sem bordas e uma experiência de tela premium nas gerações subsequentes do iPhone.
O design com notch foi controverso na época do seu lançamento, mas rapidamente se tornou a característica marcante da Apple por muitos anos. Diversos fabricantes de smartphones Android também seguiram essa tendência entre 2018 e 2020.
No entanto, quase uma década após o seu lançamento, o iPhone X foi oficialmente adicionado à lista de produtos “obsoletos” da Apple, o que significa que a empresa não fornecerá mais peças de reposição e reparo oficiais para esses dispositivos. A decisão da Apple baseia-se na sua política de ciclo de vida do produto.
De acordo com essa política, os dispositivos que foram descontinuados há mais de sete anos são classificados como obsoletos, encerrando todo o suporte de hardware nas Apple Stores e centros de serviço autorizados. Isso significa que os usuários do iPhone X não poderão mais solicitar reparos oficiais da Apple caso seus dispositivos apresentem problemas de hardware, como tela danificada, bateria com defeito ou sistema Face ID comprometido.
No Brasil, o iPhone X também ficou marcado por outro motivo: o preço. A Apple lançou o modelo de 64 GB por R$ 6.999, enquanto a versão de 256 GB chegou por R$ 7.799. Naquele momento, pagar quase R$ 7 mil por um smartphone ainda parecia algo quase impensável para boa parte do mercado brasileiro e o preço rapidamente se tornou um dos assuntos em torno do aparelho. Olhando em retrospecto, esse talvez seja outro legado curioso do iPhone X. Valores que causavam espanto em 2017 acabaram se tornando muito mais comuns no segmento premium atualmente.
O fato de o iPhone X ou o MacBook Pro de 2018 serem considerados obsoletos não significa que parem de funcionar. No entanto, caso apresentem defeitos, os usuários precisarão recorrer a assistências técnicas independentes ou fornecedores de peças de terceiros, em vez de receberem suporte direto da Apple.
