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carlosware
carlosware Membro Senior Registrado
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[Resolvido] Problemão! Unidade de CD quebrou (acho)

#1 Por carlosware 01/07/2007 - 11:32
Pessoal, aconteceu uma coisa bem zicada pra mim!

Minha prima tinha o windows xp starter no pc dela, ai a mesma me pediu pra eu instalar o Professional em cima.

Bom, até tudo bem. Ela comprou o windows original, neste cd eu coloquei um pequeno adesivo antes de instalardaa.png , dei o boot, formatei o HD, só que quando o pc foi copiar os arquivos pro HD, deu pau.

Ai o pc reiniciou, a instalação do windows tinha inicidado e deu uma mensagem de erro falando que não foi possível copiar o arquivo "tal", depois ele renicia sozinho. E não entra mais no windows.

Quando eu fui tirar o CD, percebi que o adesivo que tinha posto sumiu me_espantei.png .
Ai pensei " vou formatar de novo", só que ele não quer mais ler o cd do windows, nem qualquer outro pra dar boot.

Conclusão: O adesivo que tinha posto no CD, pode ter soltado dentro da unidade de CD, daí acho que danificou.

O pior é que o PC ta na garantia com lacre, por tanto tenho que levar lá no suporte deles. Será que cobre?

O que vcs acham do meu problemão? Pode ser realmente a unidade de CD
? Será que tem solução, ou o PC já era?
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felperula
felperula Novo Membro Registrado
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#2 Por felperula
01/07/2007 - 11:37
O fato de ele não ler mais pode sem sim o adesivo que está em alguma parte do seu leitor. É possível.

Mas pelo que você disse, que deu pau na hora de instalar, não tem como saber se o adesivo já tinha saído, se não, pode ser problema no CD do winXp msmo.

E como ta na garantia, acho que eles dão uma olhada sim =]

Teste o CD em outro pc, veja se lê normalmente.
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lordofkill
lordofkill Tô em todas Registrado
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#7 Por lordofkill
01/07/2007 - 12:40
Véi leve na garantia é ver pra crer se eles cobrem ou não pois cada caso é um caso, chegue lá e fale que seu drive de CD não está funcionando e pronto não precisa especificar dar maiores detalhes que vc colou um adesivo num CD sacou? Seu pc está "inteiro" apenas o drive que por enquanto está com pala...mas tipo que idéia colar um adesivo num CD kra poderia ter ****** a mídia....baum pra tu ficar esperto...haha....By Lordofkill
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Acedowns
Acedowns Super Participante Registrado
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#8 Por Acedowns
01/07/2007 - 13:17
Olá

Dentro do normal , se vc levar o teu comp na garantia eles vão diagnosticar a falha do leitor e vão trocá-lo. 99,9% das assistências não vão perder tempo tentando reparar um drive de cd que está tão barato hj. Ainda mais que qm vai pagar é a empresa q vendeu o comp, não sai do bolso deles.

Dentro do 0,1% restante , se ele argumentar que era uma etiqueta vc pode dar uma de João-sem-braço e reclamar pelo "absurdo que é a falta de controle de qualidade". Não é ético , mas tb não acho certo lacrarem um comp por garantia prendendo o consumidor à uma assistência capenga na maioria dos casos

Ps: Antes desta novela toda, eu tentaria soprar forte dentro do drive (com a gaveta aberta) ou colocar um aspirador de pó na melhor posição e rezar.

Abraços
carlosware
carlosware Membro Senior Registrado
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#10 Por carlosware
01/07/2007 - 13:38
bom, mas não queria que eles formatassem, só arrumasem o drive de cd, já que esta com defeito. Se o drive pegasse eu mesmo formataria novamente o pc com meu cd...só quero que eles arrumem o drive.

Como faço pra ter certeza que no drive de CD que tá com problema?

Na formatação, alguns primeiros arquivos foram copiados com sucesso, por causa disso na hora que iniciar aparece a tela do Windows xp, mas depois trava. Queria saber como faço pra formatar ele novamente, sem o cd, apenas apagando os arquivos que foram copiados, para deletar todo o restante do sistema operacional existente.

Só sei que depois dessa não instalo nada pra ela.
Acedowns
Acedowns Super Participante Registrado
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#11 Por Acedowns
01/07/2007 - 16:31
Dr. Chapatim disse:
Eae amigo, tenho que adicionar mais uma coisa: Acho que a garantia não vai aveitar um PC que você formatou... Essas assistencias técnicas fazem de tudo pra não trabalhar...


Qto a isso não tem problema.

Já peguei PC da positivo q vinha com linux e instalei Xp e depois deu erro de tela azul. até tinha a impressão sobre a perda de garantia , tentei recolocar o linux , mas dava erro na instalação. Na fabrica eles devem só clonar os cds.

Levei na assistencia e realmente era memória e foi trocada sem problema

Se vc não quiser arriscar, formata o hd e deixa limpo:P


Abraços
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