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HYBRID THEORY
HYBRID THEOR... Veterano Registrado
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adsl cai, só volta quando uso telefone

#1 Por HYBRID THEOR... 11/02/2009 - 08:20
vamos ver se alguem me ajuda...

tenho ADSL da Brasil Telecom faz muito tempo... de uns 3 meses pra cá a internet começou a sumir (é que se ela conectar não cai), mas se eu desligo o pc e horas depois volto para conectar, ela não conecta... só conecta se eu pegar o telefone e fizer uma ligação para qualquer lugar...

ja liguei para suporte, eles tiram o deles da reta, ja troquei filtro, fios, telefone, tenho outro modem pra testar...

alguem tem uma idéia do que seja isso?
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jefalm
jefalm Novo Membro Registrado
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#2 Por jefalm
11/02/2009 - 09:01
jah vi isso acontecer + de uma vez
num cliente meu o problema foi resolvido atualizando a firmware do modem (DLINK 500B)
no outro ele teve que puxar novamente os cabos pois eles estavam oxidados do tempo e da umidade e resolveu o problema
espero ter lhe ajudado
GA-K8N51GMF-9 (Bugada)
AMD 3700+ (939)
1Gb DDR400 Kingston
HD samsung 250GB sata2
DVD-RW LG
8600GT XFX
Fonte C3tech 430w Reais
Monitor LG 16"
Estabilizador Microsol 400va
Internet Claro 3G
diego rios
diego rios Membro Junior Registrado
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#4 Por diego rios
11/02/2009 - 09:27
Desculpe perguntar mas vc está utilizando um filtro adsl, pode ser que a linha não esteje aumentando a frequência na sua banda de telefonia para poder passar dados e voz ao mesmo tempo.
Quando vc contrata o serviço de banda larga por telefone fixo, a central de telefonia irá nada mais nada menos do que aumentar a frequência de sua linha, ou seja serviço não contratado ou passar voz ou passar dados, contratado o serviço permitirá passas dados e voz ao mesmo tempo, não impedindo de vc utilizar o telefone.
Verifique junto a telefônica como está o sin al de sua banda larga com sua prestadora de serviços de telefonia fixa.
Chore agora e Ri depois.
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HYBRID THEORY
HYBRID THEOR... Veterano Registrado
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#5 Por HYBRID THEOR...
11/02/2009 - 09:41
então, pra eles tá tudo certo... eles fazem testes e testes e está certo sempre, então se eu ligo pra reclamar a internet volta e o sinal fica tudo ok, ta complicado...

mas e esse negócio de não passar os dados, tenho ADSL a mais de 6 anos só agora iria acontecer isso???

o que voces me indicam? se eu trocar de operadora capaz de eles usarem a mesma fiação, se for ela mesmo, vai ficar igual...


jqueiroz
jqueiroz Cyber Highlander Registrado
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#6 Por jqueiroz
11/02/2009 - 13:03
Olá Hybrid Theory,

Certifique-se de que todas as extensões da sua linha telefônica tenham filtro ADSL, exceto aquela onde o modem ADSL é ligado.

Se já estiver assim, tente trocar o filtro ADSL em uso na extensão do seu telefone, ele pode estar com defeito.
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diego rios
diego rios Membro Junior Registrado
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#7 Por diego rios
13/02/2009 - 09:28
HYBRID THEORY disse:
então, pra eles tá tudo certo... eles fazem testes e testes e está certo sempre, então se eu ligo pra reclamar a internet volta e o sinal fica tudo ok, ta complicado...

mas e esse negócio de não passar os dados, tenho ADSL a mais de 6 anos só agora iria acontecer isso???

o que voces me indicam? se eu trocar de operadora capaz de eles usarem a mesma fiação, se for ela mesmo, vai ficar igual...
Somente a telefônica utiliza o serviço de banda larga via telefone aqui em São Paulo, outras utilizam via rádio, via cabo TV e via tecnologia celular.
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