Clientes do Nubank enfrentam problemas com o aplicativo nesta quarta-feira (17). A instabilidade impede o acesso a detalhes de contas e a efetuação de pagamentos via cartão. Dificuldades em realizar login também foram reportadas.
Leia também
Nubank lança programa de estágio; veja como se inscrever
Mais segurança: Nubank lança cartão virtual temporário que expira em 24 horas
Segundo o Downdetector, site que rastreia falhas em serviços digitais, aproximadamente 750 reclamações surgiram nas redes sociais desde as 10 horas da manhã.
O Nubank, via Twitter, confirmou as dificuldades operacionais e prometeu uma resolução breve. A empresa destacou que os desafios são mais severos no processo de login. Clientes também relataram impossibilidade de fazer compras com cartão de crédito, executar transações Pix e consultar dados sobre investimentos.
Usuários relatam erros em login e transações
Ao longo de toda esta quarta-feira vários clientes da fintech expressaram suas frustrações no Twitter. Veja alguns exemplos:
Importante salientar que não foram apenas as contas de pessoa física que foram afetadas. Contas de empresas também sofreram com as instabilidades.
A fintech aconselhou os usuários impactados a tentarem entrar no app mais tarde ou a contatarem os números 4020-0185 ou 0800-591-2117 caso os problemas persistam. Ainda pelos canais oficiais, o Nubank reconheceu o problema e disse que os serviços já estão sendo restabelecidos gradualmente.
E por aí? Você teve alguma dificuldade para usar o serviço hoje?
