Homem compra notebook recondicionado de empresa confiável e descobre infestação de insetos após aparelho parar de funcionar

Um consumidor que comprou um notebook recondicionado de uma empresa considerada confiável acabou tendo uma surpresa desagradável quando o equipamento deixou de funcionar. Ao abrir o computador para investigar o defeito, encontrou o interior tomado por uma grande quantidade de resíduos que aparentam ser restos de insetos.

O caso foi compartilhado no domingo (25 de outubro) pelo usuário u/mace1191, na comunidade r/techsupportgore do Reddit, dedicada a situações curiosas e desastrosas envolvendo equipamentos eletrônicos. Segundo ele, o notebook pertence a um amigo que havia adquirido o aparelho de uma empresa descrita como respeitável.

O computador, identificado como um modelo da Lenovo, teria permanecido guardado em uma gaveta por aproximadamente um mês antes de apresentar problemas. O nome da empresa responsável pela venda não foi divulgado.

"refurbished" laptop.
byu/mace1191 intechsupportgore

Notebook estava cheio de restos de insetos

As imagens publicadas no Reddit mostram a placa-mãe do notebook coberta por resíduos escuros, espalhados também pela memória RAM, pela placa de rede sem fio e pelo sistema de refrigeração. A situação era particularmente preocupante na região da ventoinha. Em resposta a um comentário, o autor da publicação afirmou que o proprietário tentou girar o ventilador manualmente, mas ouviu um barulho de material sendo triturado, acompanhado de resíduos que pareciam cascas de insetos.

O próprio usuário suspeita que parte do material encontrado seja composta por ovos ou estruturas deixadas pelos animais. Apesar das imagens impressionantes, ainda não está claro se a infestação já existia quando o notebook foi vendido ou se ocorreu durante o período em que ficou armazenado.

Também não há confirmação de que os resíduos tenham provocado diretamente o defeito. O autor, entretanto, demonstrou pessimismo quanto à possibilidade de recuperar o equipamento.

O que deveria acontecer com um notebook recondicionado?

Diferentemente de um computador simplesmente usado, um equipamento recondicionado deve passar por verificações e eventuais reparos antes de retornar ao mercado. A própria Lenovo explica em seu programa oficial de recondicionamento que os dispositivos certificados passam por mais de 35 etapas, incluindo diagnósticos, substituição de componentes quando necessária e testes da placa-mãe e do sistema de refrigeração.

Entretanto, não existe qualquer informação indicando que o notebook envolvido no incidente tenha passado pelo programa oficial da Lenovo. O fato de carregar a marca da fabricante não significa que o recondicionamento tenha sido realizado por ela. O episódio também levanta uma questão importante para quem pretende economizar comprando eletrônicos de segunda mão: a necessidade de verificar as condições do produto assim que ele é recebido.

No Brasil, o Procon-SP esclarece que produtos duráveis, incluindo equipamentos usados vendidos por fornecedores, possuem garantia legal de 90 dias para reclamações sobre defeitos aparentes. No caso de vícios ocultos, o prazo começa quando o problema é identificado.

Para consumidores, a recomendação é testar o aparelho logo após a compra, verificar possíveis sinais de sujeira ou danos e procurar o vendedor caso encontre irregularidades, evitando desmontagens que possam complicar uma eventual solicitação de garantia.

Por enquanto, não há informações sobre o destino do notebook ou se o proprietário conseguiu obter um reembolso.

Fonte: Wccftech